『質問です。＜ と ＞ キーだけが使えません・・・。』のクチコミ掲示板

[uriatama]

はじめまして。Chromebook Flip C100PAを使用しているのですがある時から、
キーボードの、＜　と　＞　のキーだけが使えなくなってしまいました。

日本語変換にこの２キーが使えないとかなり不便です。

この機種をお使いの皆様も同じ症状ございますでしょうか。

解決策などアドバイスいただけましたら幸いです。

よろしくお願いいたします。

書込番号：20694904

[ひまＪＩＮ]

この機種使っては無いですが．．．
特定のキーだけ使えなくなるのは、普通はハード障害だと思います。
無償保障が効くなら、早めに修理依頼された方が良いかと。

書込番号：20695249

[星屑とこんぺいとう]

私は、このパソコンは持っていないし、
何が原因か解らない、対処方法も解らないが。

　＜　と　＞　のキーが反応しないなら、
　、　と　。　のキー入力は同じキーで入力は出来ないという状態に成っているのかな？。


キーボードが日本語キーボード？他国のキーボード設定？
『　日本語キーボード(106/109キー)　』に設定されてるか否か気に成る。

書込番号：20695276

[uriatama]

ありがとうございます。やはりそうですかね。購入から一年以上立ってるので有償になるかもしれません・・・。

書込番号：20695284　スマートフォンサイトからの書き込み

[uriatama]

ありがとうございます。ASUSのカスタマーセンターに問い合わせたところやはりハードの問題ではないかと…。修理に出すことと致しました。ご回答いただきありがとうございます。

書込番号：20698636　スマートフォンサイトからの書き込み

[uriatama]

ASUSカスタマセンターに問い合わせの上、修理するために、初期出荷状態（ハードウォッシュ）して商品を送りました。
↓
ASUSから、基盤とキーボード交換、保証期間過ぎてるので30000円程度かかると連絡がありました。
↓
なら、修理せず使うので変装してください、と伝えました。（検査費\3500代引きで支払いました」
↓
スイッチを入れたらハードディスクが壊れていて、送付した時には使えていたのに、全く使えなくなりました←イマココ
↓
改めてカスタマセンターにはこちらから送付時の原状回復を求めています。

ASUS検討中の皆様、よーく検討した方がいいですよ。

書込番号：20731680　スマートフォンサイトからの書き込み

[uriatama]

カスタマ・センターから次のようメールが届きました。

↓（引用始）

平素よりお世話になっております。
ASUS Japanサポートセンターでございます。

未修理でご返却させて頂いておりますため、
今後の動作の悪化につきましては以前ご案内致しました通り、動作保証は致しかねます。
未修理にてご返却の際、下記ご案内させて頂いております。
「※未修理部分につきましては、今後不具合症状の悪化進行が予想されます。
動作保証はいたしかねますので、あらかじめご了承下さい。」

（引用終）

未修理で返送後に、こちらで継続使用していて悪化したのなら私の瑕疵ですが、見積もり過程で使用不能にしたのは、悪質な器物損壊です。

例えるならば、自走可能な車を点検に入れて、見積もりが折り合わないのでキャンセルしたら、車が自走できなくなってしまったのと同じです。ASUS は自走可能な状態で引き渡す原状回復義務があります。

納得がいきませんので、引き続きカスタマセンターと話し合います。

書込番号：20734783　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒猫クゥー]

メーカーに手渡しで渡したの？

運送会社使ったなら自己責任かと思いますが。。

書込番号：21102735

[uriatama]

＞黒猫クゥーさん
くそリプしないでください。迷惑です。

書込番号：21103263　スマートフォンサイトからの書き込み