『エクセル上で、タッチパッドスクロールができません』のクチコミ掲示板

[つけものステーキ]

ご質問=エクセル2010を使用しています。
タッチパッドの二本指スクロールで表を移動させようとしても、エクセルの窓自体が少し動いてビヨーンと戻り、（エクセル本体自体が選択されている感じ。）スクロールされません。矢印キーだと動きます。マウスでも動きます。スクリーンロックも確認しました。他のpcでは当たり前のようにできていたことなのですが、何かが引っかかっているのであれば、教えてください。Microsoft EdgeやInternet Explorerではスクロールします。

マウスのデバイスドライバは下記２ドライバが表されています。
HID準拠ポインティングデバイス　USB入力デバイス
HID準拠ポインティングデバイス　I2CHIDデバイス

東芝サポートに連絡していましたが、マイクロソフトに聞いてくださいとメールにありました。
ただ、この症状、この機種だけなんですが。。。

書込番号：19338070

[ガリ狩り君]

要はセル行間のスクロール移動が出来ず、エクセル起動後の窓全体の拡大縮小が起こる問題でしょうか？
私はR734をWindows10Pro現在最新ビルドに更新後、Office2010を起動しAlps版ドライバーなのでタッチパッド調整を終わらせていますが、幾つか思い当たる節があるので以下の手順で確認して下さい。


「OS側の設定確認」

Windows10のスタートボタンを押し【設定】を開く
↓
デバイスをクリック
↓
左の項目【マウスとタッチパッド】をクリック
↓
マウスのスクロールする量を確認
↓
【１画面ずつ】になっている場合は【複数行ずつ】に変更



KIRA系譜は確かSynapticsのドライバーだったと思うので、予備の最終確認として以下の手順で確認された方が良いでしょう。


「タッチパッドドライバー側の確認」

設定
↓
デバイス
↓
マウスとタッチパッド
↓
関連設定の【その他のマウスオプション】から各項目の確認


最低限の対策として上記の返答出来なかったら、サポートはアホの子ですね('A`)ｵﾚﾄｳｼﾊﾞｶﾗｲﾝｼﾃﾞﾝﾄﾓﾗｵｳｶﾅｧ

書込番号：19338994

[つけものステーキ]

返信ありがとうございます。エクセルは仕事で非常に使うので、使いづらくて仕方ありません。
マウスは複数行となっています。
それで、、教えていただいているところ恐縮ですが、ｖｚ７３/TSはSynapticsではありません。
そのためか、エッジスクロールは使えません。
以前はダイナブックＲＸ３を使っていましたがSYNAPTICSでした。

今、何とかしようと格闘中です。また、何かありましたら、教えてください。
判明できるか分かりませんが、進展があれば、ご連絡いたします。

書込番号：19339123

[ガリ狩り君]

参考画像１	参考画像２

スレ主さんが晒された画像から分かる事は、完全にタッチパッド用のドライバーが起動していない、或いは全く入っていない事です。
タッチパッド用のドライバーが入っていて起動している場合、Windows10でしたら参考画像１の様になります。


タッチパッド用ドライバーをインストールしなくてはいけないのですが、参考画像２の様にシステムドライブを開き、【TOSPINS】のフォルダーの中にタッチパッド用ドライバーの項目が存在し、フォルダー内にドライバー用のファイルが存在している事をだけを確認します。
↓
上記のファイルからでは、ドライバーを受け付けない可能性が非常に大きい為、受け付けるドライバーが【Synaptics】なのか【ALPS】なのか見極めるだけの確認です。
↓
次に東芝のサポートサイトから、KIRA系譜のWindows8.1用アップデートモジュールドライバーをインストールします。
以下URLサイトページについては、企業向け用のKIRA　V832用モジュールですが、タッチパッドドライバーでしたら受け付ける可能性は大きいでしょう。

('A`)っhttp://dynabook.com/assistpc/osup/windows81/manu/list/v832h.htm


これで対策できない場合は諦めて下さい。

書込番号：19339413

[つけものステーキ]

夜も更けてますのに返信ありがとうございます。
今、オフィスの64ビットを入れたり、32ビットを入れなおしたりとやっていました。
タッチパッドは重要視してまして、購入時にもvaioにしようか迷い、店頭で確認後購入しました。
感覚に満足していたところ、このような症状と対応で、困ったものです。
ガリ狩り君さんの内容は今の私には濃いので、とりあえず今日は諦め、休みます。
また、ご連絡差し上げます。
ありがとうございます。

書込番号：19339491

[つけものステーキ]

＞ガリ狩り君さん
周りがザワザワと忙しく、パソコンが手放せない状況でして、万一症状を悪化させると大変なので、
なんとか、矢印キーと併用して、しばらく使いたいと思います。
エクセル2010だけなんですよねぇ。。
ありがとうございました。

書込番号：19373597

[はいよー]

白紙のシートやシートの左上端にちょこっとデータがあるだけでは
スクロールしないみたいですよ。画面からはみ出る位の広範囲に
データが入ったシートならスクロールしました。

書込番号：19902345