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2015年10月20日 発売

Pavilion Gaming 15-ak000 高速デュアルディスクモデル

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Pavilion Gaming 15-ak000 高速デュアルディスクモデルHP

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2015年10月20日

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HPサーポート問題

2016/06/23 16:10(1年以上前)


ノートパソコン > HP > Pavilion Gaming 15-ak000 高速デュアルディスクモデル

スレ主 suikyou43さん
クチコミ投稿数:4件

1月に購入、キーボード保護シート仕様の上
水濡れ環境のありえない事務所のデスクで仕様。
5月にHDD認識しなくなったのでサポート連絡、
担当者日本語が今一つ理解できない外国人、
パソコン引き取り、ありえない名前、連絡先で引き取り
(住所、引き取りパソコンが合ってたので引き取ってもらった)
その後、連絡3週間以上無し
HP日本にメール〜携帯に電話あり
するとHDDが水濡れで腐食しているとの事!
ありえないので補償対象外になる覚悟の上そのまま返送してもらい開けてみると…
どうやっても濡れ用のない所が腐食で水が隙間から入ったとしてもそこまでたれるのは明らかに無理…

サポートセンターとは名ばかりで、明らかに中の不具合もこちらのせいのように言われ
原因もわからないとの事…誰が見ても水の進入のしようのない場所なのに
修理のプロどころか、ただのシロート?みたいなリペアセンター。

このパソコンがたまたまそうだったのかもしれないけど
HPのパソコンを購入するには上記サポート、名ばかりの補償の対応悪を
覚悟の上購入してください。

書込番号:19979646

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:370件Goodアンサー獲得:25件

2016/06/23 17:42(1年以上前)

日本語なら貴方と良い勝負かと・・・

書込番号:19979805

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:14463件Goodアンサー獲得:3041件

2016/06/23 19:47(1年以上前)

写真が見たいね。

書込番号:19980101 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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