『初期不良？また対応について』のクチコミ掲示板

[外神田4]

初回起動時問題ナシ、シャットダウン後フル充電し起動後なぜかコンピュータの診断が始まる。初期出荷状態に戻すメニューを選択→エラーで出来ず。→再起動→surface UEFIなるものが起動。設定をいじってみるもUEFI起動のループ（今ここ）なんでこんなことが起こるんですかね。まぁマイクロソフトの窓口に問い合わせみます。他にも同じ症状の人はいるかな？進捗は追ってご報告いたします。

書込番号：19313849

[Doohan]

11/11に配信されたWindowsUpdateが原因の可能性もあるのかな

修復できるなら　復元で一旦戻すなど対処できそうですが　無理そうですね。

水曜日から今回のUpdateトラブルの対応に追われてます。

書込番号：19314796

[外神田4]

microsoftサポートで復元データをＤＬし、ＵＳＢに解凍し本体へ接続、windowsを再インストールで無事復旧することができました。
お騒がせ致しました。

書込番号：19319103

[fuku.tanu]

私も先週購入後同じ症状で販売店が対応でマイクロソフトさんとのやり取りでウインドウズ１０の不良となり新品への交換で待ちの
状態です。簡単に交換になったのでかなりの初期不良があるのではないのでしょうか？

書込番号：19379654

[外神田4]

同じ症状の方が幾らか居られるようですね。不具合報告スレッドを参考にして復旧できると良いですね。私は最初のトラブル以降これといった不具合はありません。windows10の問題なのだと思いますが、surface pro2の方がキビキビ動いて使いやすかったなぁという印象です。こちらの機体は華奢で割れ物を扱うような使用感です（笑）

書込番号：19469258