『ポインターが消える タッチパッドでポインターが動かない』のクチコミ掲示板

[価格com利用者]

画面からポインターが消える！タッチパッドでポインターが動かない！（解決。ただし原因不明）

USBマウスを接続すると、ポインターも表示され、マウスで移動するようになりましたが、マウスを外すと、標題の通りになりました。

外付けマウスで操作して、デバイスマネージやーを見ると、
「マウスとそのほかのポインティングデバイス」に「HID 標準マウス」だけが表示され、「SynapticsSMBus ToughPad」が表示されませんでした。

ドライバーの読み込みができなかったのかと思い、数回、PCを再起動しましたが、解決せず。

以下の操作で（？）解決

「Panasonic PC設定ユーティリティ」を立ち上げる。

設定タブ→タッチパッド誤操作防止→停止（タッチパッド全面を有効状態にします）

詳細設定→初期状態に戻す→OK→PCを再起動

記憶に間違いが無ければ、上述の操作で、画面にポインターが表示され、タッチパッドで移動でまるようににりました。

解決はしたものの、なぜ、標題のようなことになったのでしょうか？

なぜ標題のようなことになったのか？

私がしたこと（心当たり）は、内蔵DVDマルチドライブをBDドライブ（UJ272）に換装したときに、何か“へま”をしたからか？（上述のようにソフトウェアの問題なので、コネクターが外れたとか何かを物理的に壊したとは考えられません）

PanasonicのHPからのこの機種用のタッチパッドのドライバーをDLしてインストール（すでにインストールされている旨のメッセージが表示されましたが、上書きしました。）
PCを再起動。

この後、はじめに述べた操作をしましたが、ドライバーは前からインストールされていたようなので、ドライバーの上書きは不要だったと思います。

以前（10年以上前）も他のノートPCで標題のような不具合が起きたことがあります。そのときどうやって解決したかは覚えていません。(^-^;)

書込番号：23883956

[価格com利用者]

自己レス（訂正）

「私がしたこと（心当たり）は、内蔵DVDマルチドライブをBDドライブ（UJ272）に換装したときに、何か“へま”をしたからか？（上述のようにソフトウェアの問題なので、コネクターが外れたとか何かを物理的に壊したとは考えられません）」と述べましたが、BDドライブに換装したのは、この個体ではなく、12月に購入したものの方でした。(^0^;)　こちらは問題ありませんでした。

当該機（この個体）は以前に、BDドライブに換装していました。(^-^;

従って、ハード的には何もしていないのに、ポインターが表示されなくなったり、マウスを外付けして表示できるようになっても、タッチパッドではポインターが移動できなくなった原因は何なのか、教えてください。

書込番号：23883957

[papic0]

＞価格com利用者さん

ドライバを構成する一部のモジュールか、ドライバに関連するWindowsのサービスが停止したのかもしれません。

同様のトラブルが起きたときに、原因はわかりませんが、Windowsを再起動する、または、ログオフ・ログインする　ことで解消した経験があります。

書込番号：23883972

[キハ65]

可能性としては、
>マウスやタッチパッドのデバイスドライバで何らかの不具合が生じている可能性がある。デバイスドライバが何らかのエラーを起こしていたり、更新に失敗していたりするのが原因だ。
https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/2007/03/news015.html

書込番号：23884143

[価格com利用者]

papic0さん、キハ65さん
アドバイスありがとうございました。

＞キハ65さん
「https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/2007/03/news015.html」
とても役立つ情報でした。

ドライバーを上書きしたことも無駄ではなかったもしれません。

書込番号：23884241

[価格com利用者]

2021.1.7（木）追記
昨日からまた、マウスポインターが表示されなくなりました。何度PCを再起動しても、電源を入れ直しても、「Panasonic PC設定ユーティリティ」で初期状態に戻しても、だめ。
前回DLしたmouse_s_18.1.11.0_cfrz4_2_win8.1_64_d145172.exeを実行し、PCを再起動したら、マウスポインターが表示されるようになりました。
「Panasonic PC設定ユーティリティ」で何かしたり、デバイスマネージャーを開いたりしなくていいようだ。そもそもタッチパッドが認識されていないので、デバイスマネージャーからドライバーの更新の項目が表示されることもないのですが。
mouse_s_18.1.11.0_cfrz4_2_win8.1_64_d145172.exeのショートカットをデスクトップに作成。これをダブルクリックして実行し、PCを再起動させることにしました。ショートカットの名前を、目的がわかりやすいように（ファイル本体はmouseで始まる名前だけど）、「タッチパッド用マウスポインターのドライバー更新」という名に変えておきました。(#^.^#)

書込番号：23893300

[価格com利用者]

あっ！　外付けマウスを繋ぐか無線のマウスが無いと、そもそもデスクトップのアイコンをダブルクリック（実行）することができないことに気づきました。今は普通にマウスパッド使えているので考えが及びませんでした。(^_^;)
短くてわかりやすい名前に変えておいて、「ファイル名を指定して実行」でできるようにする必要がありますね。
「ファイル名を指定して実行」は「Windowsキー + Rキー」で表示されます。
DLしたファイルはそのままにしておいて、Dドライブのルートにコピーしたファイルの名を「mouse.exe」にしておきます。(^-^;)

書込番号：23893325