『電源投入後画面まっくら』のクチコミ掲示板

[ＣＢシービー]

どなたか同じ症状の方いらっしゃいませんか？

1月振りにアダプターをつなげて立ち上げをしたところ、ドライブの立ち上がり音はするのですが、画面まっくらで何も映りません。
何度投入し直しても症状変わらずです。

この機種の不具合の一種なのでしょうか？

お分かりになる方教えてください。

とりあえず今はフル充電中です。
けどアダプター繋いであるので通電はしてますよね？
アクセスランプも充電ランプも点灯します。

書込番号：20100622　スマートフォンサイトからの書き込み

[wrongwrong]

＞ＣＢシービーさん
この製品のユーザーではありませんが……。

バックライト等が点く様子もありませんか？

もし電源を入れても画面が何も反応しないのであれば、画面が故障している可能性があります。
外部モニタに接続して起動すれば、画面を映せるかもしれません。

もしバックライトが点くのであれば、BIOSに入れるか確認してみて下さい。
http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/N552VX/0409_E10589_N552VX_C.pdf?_ga=1.98488538.431644080.1456225654
↑の68ページに書いてありますが、電源投入と同時にF12連打すれば入れると思います。
69ページのBoot Option Prioritiesの項目がおかしくなっていると起動しないことがあります。

何にせよ1度販売店のサポートに問い合わせた方がいいかもしれませんね。

書込番号：20100701

[ＣＢシービー]

＞wrongwrongさん

早々のご返信ありがとうございます。

ＢＩＯＳ画面すら出ない状態です。

バックライトでしょうか？

外部モニターもこれから試そうと思います。

書込番号：20100755

[ＣＢシービー]

＞wrongwrongさん

今、外部モニター出力試しましたがノーシグナルです。何も映りません。

完全な故障でしょうか？

書込番号：20100779

[wrongwrong]

＞ＣＢシービーさん
PCの画面は、通電しているなら何も映していない暗い状態でも光るので、まずそこを確認してください。

1. 画面のみが死んでいる→現時点でOSの起動は可能
2. 画面以外が死んでいる→現時点でOSの起動は不可
3. 画面とそれ以外も死んでいる→現時点でOSの起動は不可

という風に切り分けるとわかりやすいでしょうか。
画面が光っていても、画面が壊れていないとは限りませんが、切り分けの参考にはなると思います。

画面だけが壊れてしまって映らない1のパターンであれば、外部モニタに出力できるはずです。

外部モニタ出力に関しては、起動後しばらく待った上で、windowsキーを押した状態でpを2回位押し、その後でエンターを押してみて下さい。
仮に内部でOSが起動しているとすると、パスワード入力画面では画面切り替えができるはずなので、しばらく待ってから画面切り替えの操作を行えば、恐らく画面が表示されると思います。

書込番号：20100925

[ＣＢシービー]

＞wrongwrongさん
度々ご返信ありがとうございます。

画面は一瞬も光らず、真っ暗なままです。
キーボードも光らず、今は電源投入後、電源ランプは点滅しています。
外部モニター出力もおっしゃられた通り実行しましたが、モニター出力はしませんでした。
内部の故障と判断するべきでしょうか？

たまにしか使わないPCで、以前も一度画面が映らない現象がありましたが、その時は電源ボタンを押すのが短過ぎたせいだと思い込んでいました。
電源ボタン投入し直しで普通に画面出力し使えましたので。

購入して7ヶ月になりますが、壊れるの早すぎではないでしょうか？
ASUS製品は、メインPCのマザーや、モニター等いつも信用して購入している為なんか信用出来なくなりました。
昔の方がしっかり品質管理された製品だったと思います。

書込番号：20101551　スマートフォンサイトからの書き込み

[Lion丸]

バッテリーと電源ケーブル外して少し放置してみてください。
直る可能性があります。

書込番号：20101591

[HAWAII 5-0]

こまったことにこの機種はバッテリーが外せないんですよ＾＾

書込番号：20101846

[ＣＢシービー]

＞Lion丸さん
＞HAWAII 5-0さん

ご返信ありがとうございます。

自分もそう思い裏蓋開けたらメモリとストレージでした・・・念のためメモリさし直しでも変わらずです。

先ほどＡＳＵＳに連絡し、電源ボタン３０秒押しっぱなしで放電。Ｆ２でＢＩＯＳ画面、Ｆ９でメンテナンス画面にいけるそうですが、
どれを試しても画面反応なしで、修理行きです。
まだ７か月なので、明らかに外傷がない限り無償とのこと。

もどってきたら再度レビューいたします。

皆様いろいろとありがとうございました。

書込番号：20102028

[ＣＢシービー]

＞HAWAII 5-0さん
＞Lion丸さん
＞wrongwrongさん

皆様色々とアドバイス頂きありがとうございました。

只今、ＡＳＵＳ修理工場から帰ってきました。

なんとマザーボード交換で、無事に直ったようです^^;

特に衝撃を与えてわけでもなく、家から持ち出しもしていませんのでとても納得いかないカンジです。
ＡＳＵＳ製品ではずれ引いたのは、初めて_ _;

今起動を確認していてＯＳは立ち上がったのですが、キーボードが光りません。

大したデータは入れていなかったので、回復で初期化している最中です。


ＡＳＵＳもお盆中に迅速に対応してくれたのは〇。ただブランドとして信頼していただけに自己評価は下がりました。

売却するにも二束三文なので、仕事用のセカンドＰＣとしてガンガン使おうと思います。

どうもありがとうございました。

書込番号：20113839

[HAWAII 5-0]

＞ＣＢシービーさん
良かったです＾＾
うちのASUSのネットブックも電源が入らなくなりましたが迅速な対応でした。
このPCはさらにJoshinの長期保証に入っています＾＾

書込番号：20114000

[HAWAII 5-0]

＞ＣＢシービーさん
ちなみにデータは全てNASに保存しています（さらにバックアップのNASもあり）＾＾

書込番号：20114011

[ＣＢシービー]

＞HAWAII 5-0さん

こんばんは^ - ^
バックアップNASは自分も構築してますよ。便利ですよね。

先日、キーボードのイルミが光らないとカキコしましたが、やはりダメなので再修理しますとサポートの対応。

メインボート交換でASUS修理工場は、何をチェックして、ユーザーに出荷したのか怒りがおさまりません。
{(-_-)}
戻ってきたばかりでまた修理です。

書込番号：20117823　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＣＢシービー]

修理から帰ってきたので、再レビューです。

新品のノートを購入してマザボ２回交換は、初めてです・・・

今は問題なく使用できていますが、またいつや壊れるか不安です

windows10 更新プログラムとファームウェア更新でＡＵＴＯ　ＣＡＤも使用出来てましたので、なんとか仕事でも使用できてます

ほんと散々な思いをさせられたノートでした。

書込番号：20182908