『外付ハードディスクの電源が切れなくなりました』のクチコミ掲示板

[モコモコグッピー]

きちんと作動していた、外付ハードディスクの電源が切れなくなりました。パナソニックお客様相談室に連絡すると、初日の解答は、動作確認のとれていないＨＤＤだと言われ、確認してみると動作確認の取れている製品だったので、翌日電話すると、テレビのリセットと設定確認をするように言われ、確認すると、今度は、ＨＤＤのリセットをするように言われ、バッファローに問い合わせると、ＨＤＤには、リセットなどなく、ＵＳＢケーブルを抜くと、電源が切れるので、テレビのせいだと言われ、また、翌日パナに電話するし、パナの動作確認と言うのは、録画・再生のことで、電源のＯＮ・ＯＦＦは関係ない。とか、この製品の製造は終了しているとか。言われました。毎回、回答が違っており、最後は、もう電話してこないようにということでした。とても残念な対応で驚いていますし、がっかりしました。

書込番号：22650947

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


ご愁傷様ですm(_ _)m


状況が良く判りませんが、「テレビの電源を切ると、USB-HDDの電源も直ぐに切れる」という仕様では無いと思いますが．．．

３０分とか３時間放置しても「USB-HDD」の電源が入ったままなのでしょうか？


たまに「USBケーブル」が接触不良で、コネクタがスカスカ状態のモノが有ったりしますが．．．
　＜「テレビ側」「USB-HDD側」両方の確認が必要。
　　ケーブルを軽く指で摘まんで簡単に抜けるなら「接触不良」の可能性有り。

書込番号：22653118

[モコモコグッピー]

電源がきれるかどうかの確認は、予約等なにもせずに、必ず一晩おくようにしました。ＵＳＢケーブルのぐらつき等、全然使用してないのでありません。今のところ、いいテレビ職人の方が見つかりましたので、明日の夕方、基盤の交換をしてもらおうと思っています。基盤を交換して元に戻るとうれしいのですが。

書込番号：22653152