『無償修理のご案内(内蔵ストロボ)が来ました』のクチコミ掲示板

[Merrybell]

昨日メールでCanon ID事務局 <[e-mail]>より、「PowerShot G7 X Mark II」の無償修理のご案内が届きました。
対象となるシリアル番号を登録されている会員の方に、お送りしております。とのことです。

公式のサポートページは
コンパクトデジタルカメラ「PowerShot G7 X Mark II」の無償修理のご案内、2024年9月19日、キヤノンマーケティングジャパン株式会社
https://canon.jp/support/quality-info/240919psg7xmk2
です。

■現象
本製品のごく一部において、内蔵ストロボが発光しなくなることがあります。ポップアップ操作を過度に繰り返した場合に、内蔵ストロボの配線が断線することが原因です。

■対象製品
カメラのシリアル番号（モニターの裏に表示）の左から2桁の数字が「21」〜「62」、かつ6桁目の数字が「0」〜「4」の製品で、上記現象が発生した製品が対象となります。

■対応について
対象製品において本現象が発生する製品につきましては、無償にて点検・修理させていただきます。なお、対象製品でも上記現象以外の点検・修理につきましては、有償となる場合がございますのでご了承願います。

だそうです。登録されていない方もいらっしゃかもと思いましたので、ここへ書かせていただきました。

書込番号：25903776

[tametametame]

いつものDMかと思ってスルーしてましたが、私のところにもメールが届いていました。

ただ、該当シリアルナンバーだからといってすべて無償修理してくれるのではなく、現象が発生した製品が対象となるとのことなので、結局は故障するまでは何もしてくれないってことですね。
そもそも現象がすでに発生している人は修理に出すか、廃棄してるんじゃないの。

書込番号：25903832　スマートフォンサイトからの書き込み

[首都高湾岸線]

＞Merrybellさん
＞登録されていない方もいらっしゃかもと思いましたので、ここへ書かせていただきました。

はい、登録してませんでした。
情報有難うございます。

内蔵ストロボは使ったことなく、現象が分かりませんでした。

書込番号：25905729　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞Merrybellさん
こんばんは。
なんだか紛らわしいですね。
渡しの場合製造番号は合致していますが現象は出ていません。
最もそんなに頻度多くないので。
一律と思いきや、現象が出ている製品だけなんて？？？
メーカーとしてはタラレバでなんとも曖昧な言い分ですね。
現象が出ていないのに依頼した場合は有償なので下手に修理には出せないですね。

書込番号：25922653

[初心者ですだ]

Merrybellさん
情報提供ありがとうございます。
当方のカメラもフラッシュ点灯時、火花が散るようになり、その後、数回フラッシュをたいたら発光しなくなりました。
いろいろ検索していたら、Merrybellさんの投稿に行きつき、無償修理対象であることがわかりました。
ありがとうございました。

書込番号：26086033

[カーキチ35]

超今更ですが、↓の方と全く同じ症状になりました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000856843/SortRule=1/ResView=all/Page=6/#24114160

検索して無償修理の対象になっている事を知り申し込んだところです。

書込番号：26366055

[カーキチ35]

現品が修理センターに到着してからちょうど1週間で修理完了して戻ってきました。
実は問題のストロボ以外にも不具合がある事を指摘され、その部分は有償修理との事で見積金額が出ていましたが、自分にとっては重要ではない不具合だったので断りました。
当然ですがユニット交換して貰ったストロボの不具合は解消していたので、これでまたしばらくは使えそうです。

書込番号：26372638