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キャリア：SIMフリー OS種類：Windows 10 Mobile 販売時期：2016年春モデル 画面サイズ：5.5インチ 内蔵メモリ：ROM 16GB RAM 3GB バッテリー容量：2800mAh
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スマートフォン・携帯電話 > VAIO > VAIO Phone Biz VPB0511S SIMフリー
購入して1カ月ですが、さっそく故障しました泣
surface userで、使い勝手がよく、気に入っていたのですが。
具体的には、ある日突然、画面が開かなくなりました。
黒画面にVAIOの文字が表示され
しばらくすると歯車マーク→「:-(」のような顔文字が表示されます。
この繰り返しで、サポートQAに記載されている方法を様々試しましたが、
全く改善せず。
ヘルプデスクに電話し、PCにソフトをインストールして初期化する方法も機能せず。。。
ヘルプデスクの方も理由がわからないとのこと。
本当にがっかりです。
これまでiPhoneで故障に縁がなかったので。。。
同じような状況になった方いらっしゃいますか。
書込番号：20146493
2点
「xxxx :-( 」 は従来のブルースクリーンと同様のものですね。
もしかしたら何らかのハードウェアの故障が起きたのかもしれません。
まだ一ヶ月ということは保証期間内かと思いますので、
修理に出すのがよいのではないかと思います。
書込番号：20146522
2点
強制リセット方試しましたかね？
書込番号：20982576 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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