『ドライバーのインストーラーでトラブル』のクチコミ掲示板

[黄13]

LBP3300からの買い換えでLBP251を購入しましたが、ドライバのインストールで困っています。
Canonのサポート時間は仕事中で電話できませんので、皆様の知恵をお借りできないでしょうか。

OS：Windows10Pro64bit(1709)
ウイルスバスターをインストール済
ルーター：NEC Aterm WG2600HP2

LBP3300のドライバー、モニターソフトをアンインストール、PCを再起動。
その後、LBP251付属のDVDにてドライバをインストール開始。
標準セットアップ（有線LAN、スリープ状態のプリンタも復帰させて検索）を選択。
インストールするプリンタの選択画面で、IPv4・IPv6共にLBP251が見つかりません。再検索させても変化ないです。
LBP3300の時は、ドライバを更新させる時にもプリンタの検索で見つからないことはありませんでした。
LBP251をスリープさせていない様にして検索させても変化なしです

試しに最新のドライバ（30.26）をダウンロードして試しましたが、IPv4・IPv6共にLBP251が見つかりません。
ただ、こちらではWSDデバイスでLBP251が見つかっています。（IPアドレス、MACアドレスは表示されています）

プリンタ本体側では有線ネットワークに設定、IPアドレス（自動取得）、ゲートウェイアドレスは確認できています。
またIEでこのIPアドレスで開くと「リモートUIポータル」の画面は表示できています。

ウイルスバスターを終了させて、試しましたが変化ないです。

プリンタは電源コードを抜き、ルーターも電源を落として、数分後に起動させて試しましたが変化ないです。

本体側の全設定/データの初期化も行いましたが、変化なしです。

本体側でIPアドレスを手動設定にして試しましたが、変化なしです。

本体側からPCにPINGを打ちましたが、ちゃんと帰って来ます。

フリーソフトのWirelessNetwokWatcherで検索すると、LBP251は見つかります。

解せないのは、IEで接続できたり、WSDで見つかっているのに、なぜドライバーのインストーラーからIPv4・IPv6で見つからないのかです。

IPv4でインストールしたいのですが（そもそも付属DVDではWSDは表示されない）。
WSDでインストールするしかないのでしょうか？

書込番号：21600436

[secondfloor]

黄13さん、こんにちは。

次のリンク先の情報によりますと、IPv4デバイスやIPv6デバイスでプリンターが見つからないときは、「カスタムインストール」の「ポートを設定してインストール」を参照してインストールしてください、と書かれていますが、この方法は試されましたでしょうか？

http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/lbp/87889-1.html

書込番号：21601396

[黄13]

＞secondfloorさん

ありがとうございます。
カスタムセットアップは可能でした。
しかしポート追加をしたことがないのでよくわからないのですが、プロトコルやポート番号などはデフォルトのままで良いのでしょうか？
テスト印刷は問題なく印刷できました。

今日、別のPCが手配できましたので試しましたが、Windows10Home、Windows7ProではIPv4でLBP251が見つかりましたので、このPC固有の問題みたいです。

書込番号：21602925

[secondfloor]

黄13さんへ

> しかしポート追加をしたことがないのでよくわからないのですが、プロトコルやポート番号などはデフォルトのままで良いのでしょうか？

問題なく使えているのでしたら、デフォルトのままで良いと思います。

> 今日、別のPCが手配できましたので試しましたが、Windows10Home、Windows7ProではIPv4でLBP251が見つかりましたので、このPC固有の問題みたいです。

パソコンを使っていると、必要なファイルが消えてしまったり、ファイルを見つけるためのカタログがおかしくなってしまったりで、マニュアルどおりの方法で、インストールができなくなってしまうことが、ままあるのですが、、、
おそらく今回、ポートを設定してインストールすることで、ファイルやカタログが正常な状態に戻り、正しいポートを使うことができたので、LANからプリンターを見つけることもできたのではないかと思います。

書込番号：21603732

[黄13]

＞secondfloorさん

度々ありがとうございます。

Windows7でドライバーをインストールしてから、ポート構成の確認をしました。
デフォルトのままで、同じ内容でした。
なので、カスタムセットアップのまま使うことに決めました。

Windows10のupdateで、ネットワーク上のPCがExplorerから見えなくなるというのがありますが、その対策を取ったPCからLBP251が見えなくなっていました。
対策をとっていないWidows10HomeやWindows7ではIPv4でLBP251が見つかるという何とも不可解な状況です。
もしかすると、この辺が影響しているのかもしれません。

カスタムセットアップでポート作成してインストールした後も、ドライバーのインストーラではIPv4でLBP251は見つかっていません。
Windows10の高速スタートアップは解除してありますし、コールドスタートもしてみましたが変化はないです。

色々とありがとうございました。

書込番号：21605010