『本申し込み不具合』のクチコミ掲示板

[モモゴルファー]

バッドマンモデル予約できました。

ただ…
オンラインショップ側の不具合で、本申し込みが出来ない状態です。

お客様センターよりの連絡で、明日以降再度オンラインショップよりメールが届くそうなので、それから本申し込みとなりそうです。

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[pixyストイコビッチ]

auから連絡が入りました。「復旧したので、お手続きをお願いします。」

…つながらず、再度連絡。回答は以下の通りです。

「お客様のインターネットでキャッシュを消していただければ、お手続きができます。」

とのことです。auから本申し込み手続きのメールが来たので、その通り進めていたのに、その最中にできたデータが邪魔しているそうです。auから来たメールが、auの手続きの邪魔をしているのだと思います。

それも込みで、改善してくれないと…本申し込み完了まで３日しかないので、「いずれ手続きできるだろう」とのんびり構えていると、せっかく当選しても、漏れてしまう人出てくるのでは？

この件について、色々と質問したり、お願いしたりしたのですが、担当者の電話口の後ろで男の人が「グーグルクロームだって、できるって！」「いい加減に切って、こっちから電話しなおすって伝えな！」とかいう声が丸聞こえで、がっかりしました。

書込番号：20010725

[モモゴルファー]

Pixyストイコビッチさん

客センに電話しダメだったので、au代理店から客センに連絡して貰いました。

リモートサポートでメールや、オンラインショップで画面を確認して貰っての対応なので明日のメールを待ってみる予定です。

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[モモゴルファー]

今オンラインショップに行ったら！

無事、注文できました。(^^)

後は商品の到着を楽しみに待つだけ到着をなりました。

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[pixyストイコビッチ]

無事、手続きができたようで良かったですね！

後は、せっかく予約ができた方々がもれなく手にできれば良いですね。

ただ、auは今回のことを教訓にして欲しいな、と切に願うばかりです。

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[モモゴルファー]

pixyストイコビッチさん

ありがとうございます。

注文確定３日という縛りがあるなら、確実に注文確定が出来るようにして欲しいですね。

客センとのやり取り中に…

もしかしたら、１００名から漏れているかも…
何て不安もありました。

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