『１０か月でヒンジ部分脱落。有償修理。』のクチコミ掲示板

[適格評価MAN]

Inspiron 5558
１０か月で故障。修理は有償。状況は、下記のとおり。
2016/1購入。通常の使用状況で、2016/10ヒンジ部分が脱落。１年以内の保証期間なのに、保証規定外で修理は有償と。2016/11現在　修理部品在庫も無く修理もできない。おそらく同様事象が多発しているのではないかと推測される。サポートセンター（大連）に連絡するも誠意が全く感じられない。DELL製品の改善努力全くなし。自動車なら完全リコール製品。　この製品をそれでも買うかあなた次第。

書込番号：20393718

[パーシモン1ｗ]

写真などはありませんか？
ヒンジが破損ならわかるのですが、脱落といわれてイメージがつかず。

＞修理部品在庫も無く修理もできない。おそらく同様事象が多発しているのではないかと推測される。
多発はまずないでしょう。
あれば、それなりに情報で回ってますy
修理部品って在庫になるから、極力おかないようになってます。
まして、HDDのような他と共有が出来て、どの機種でも起こり得る可能性のあるものであればまだしも、その機種固有のパーツになれば現行品ですから製造ラインから余剰分がでるまで確保されません。

＞DELL製品の改善努力全くなし。
そういうメーカーです。

書込番号：20393879

[jm1omh]

中国語でクレームしましたか？

書込番号：20394325　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞適格評価MANさん
スレ主様が通常使用と言ってますが、
個人的主観で物事を判断してはいけません。
ヒンジが脱落したならば、相当負担をかけた可能性が高いです。
液晶ディスプレイの角度の開き過ぎてませんか？

リコールと言っていますが、メーカー側の商品の瑕疵で、生命の危険が晒される怪我が発生しましたか？

リコールとは、商品を使用していると生命の危険性が高い場合に、メーカー側が監督官庁に申告し、無償改修する事です。

簡単にユーザー側がリコール呼ばわりしてはいけません。

書込番号：20398638　スマートフォンサイトからの書き込み

[tarosanjo]

その後、どうされましたか？　Inspiron　５５７０で2年半使用でヒンジ破損が発生しました。　ヤマO電機で、修理4万円弱と言われ困っています。差し支えなければ、結末をお教えください。

書込番号：24253211

[適格評価MAN]

＞tarosanjoさん
やはり同様の症状の製品があるようでね。ご愁傷様です。
当方も修理費は、3〜4万円位かかるとDELLから聞きましたが買った早々に有償修理がバカバカしくて
しばらくそのまま使用しましたが、折り畳めない不便さから使用していません。
このメーカーの物を使い続けるのも気分が悪く信用できるAppleの iMacにしました。

書込番号：24253608