YOGA BOOK with Windows ZA160003JP SIMフリー
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画面サイズ：10.1型(インチ) CPU：Atom x5-Z8550(Cherry Trail)/1.44GHz/4コア ストレージ容量：フラッシュメモリー：64GB メモリ容量：4GB OS：Windows 10 Home 64bit 重量：0.69kg
※SIMカードをご利用の際は、通信事業者の動作状況を必ずご確認ください。
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YOGA BOOK with Windows ZA160003JP SIMフリーLenovo
最安価格(税込)：ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日：2016年10月中旬
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ノートパソコン > Lenovo > YOGA BOOK with Windows ZA160003JP SIMフリー
初めて登録します。
なんとなく調子が悪いことから、音量大ボタン＋電源ボタンで初期化メニューを開き初期化を実行しましたが、
「問題があるため初期化できない」旨表示され、OSの起動もできなくなりました。。
にっちもさっちもいかず、どうすればよいか困っております。
中々つながりませんがサポートに根気よく連絡するしかないでしょうか。。
書込番号：20759274
3点
バッテリーは充分に充電してから初期化されましたか？
それでもだめなら、本体の故障の可能性が高いと思います。
サービスに尋ねてみてください。
書込番号：20759880
2点
購入直後にリカバリメディアや回復ドライブを作成していたなら、
それらで購入時の状態に戻すことができます。
未作成の場合は、修理に出すか、自力でなんとかすることになります。
自力でなんとかする場合
1.Windows 10のインストールメディアをマイクロソフトサイトから入手する。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
2.Lenovoサイトから各種ドライバを入手する。
http://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/tablets/yoga-series/yoga-book/za16/za160003jp/downloads
3.Windows 10のクリーンインストールとドライバのインストールを行う。
購入時と全く同じ状態にはなりません。
書込番号：20761067
1点
popos2様、猫猫にゃーご様
遅くなりましたがアドバイスいただきありがとうございました。
サポートに連絡、症状を伝えたところ、即修理という回答で2週間以内に指定の住所にこちら負担で郵送、修理には10日ほどかかる旨伝えられました。
サポートの悪さは聞いておりましたが、物言い自体はそれほどひどくはないものの、郵送中に壊れたら修理が有償になる等それって宅配業者の問題ではと軽くいらっと来るような対応でした。
値段が値段なのであらゆる面で妥協が必要なのかもそれませんが。
改めてありがとうございました。
書込番号：20762408
0点
http://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/tablets/yoga-series/yoga-book/downloads
ここでドライバーダウンロードして入れれば、クリーンインストールしても、元の動きをしていますよ。
書込番号：20894922
2点
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