『故障かな・・・。』のクチコミ掲示板

[梅茶漬]

こんにちは。
宜しくお願いします。

こちらの製品を使っていますが、ここ数か月前から、約2週間に1回位で通信不能になります。
有線、無線とも管理画面も表示できなくなります。
こうなるともう電源OFF/ONするすかなくなります。
ファームは最新です。

電源OFF/ON後、ログを見てみると、ログの日付が、突然、2/14の午前9時になっていたりします。
どうやらこの現象がおきると通信不能になるみたいです。

この現象に対し、ASUSへ問い合わせた所、ファームを1つダウングレードして使ってみてくれ、
との回答でした。
でもファームが原因でこの様な現象が起きるなら、その様な話の1つや2つあってもよさげですが、
それも聞かないし、おそらく再発するだろうと思ってましたが、やはり本日再発。
只今再度問い合わせ中です。

幸い、まだ保証期間内なので交換になるかと思いますが、交換品到着までの空白時間や、
再セットアップの手間など考えると、なんだかなぁ、と言った感じです。
機能的には問題ないかと思いますが、ここなどを見てると若干不安定な要素が散見されますね。
ちょっと残念。

また動きがあったら報告します。

書込番号：22402468

[梅茶漬]

こんばんは。

さて、その後ですが、ASUSからは製品の故障の可能性が非常に高い、との回答で、
専用の受付番号ももらって、これで購入先から交換を受けて欲しい、との事でした。

その後、これまでの流れを説明したメールを、購入先(パソコン工房)に連絡。
すんなり交換に応じたまでは良かったのですが、送料が元払いの上、
交換品の発送も着払いでの発送、と言う、信じられない事を言い出しました。
まぁ100歩譲ってこちらの元払いまでは判らない事も無いですが、交換品の着払い発送って何よ(--;
直取引にも応じないとも書いてあります。
意地でも送料を買い手に出させる様です。
個人的には二度とここから買う事は無いでしょう。
皆さんもご注意下さい。

何とも後味の悪い話でした。

書込番号：22408137

[梅茶漬]

こんばんは。

さて、さらにその後ですが、なぜ元払い発送の上着払い発送になるのか、
一応、突っ込みを入れた所、社内確認の結果、着払い発送と元払い発送にしました、
との回答が来ました。
釈然としませんが、向こうの気が変わらないうちに送る事にします。

ここでの買い物は初めてですが、いつもこんな感じなんですかね。
何にせよ、ここでの買い物は控えたいと思います。

以上、宜しくお願いします。

書込番号：22411946