Nintendo Switch [グレー] のクチコミ掲示板

ビックカメラ秋葉原

[watashi_dayo]

口コミで本日(12/8)の夕方に入荷したという情報を聞いて駆けつけましたが、17:20時点では完売でした。
なかなか出会えません…

書込番号：21415757　スマートフォンサイトからの書き込み

[三冠王 落合博満]

失礼します。
都内の大手量販店にてその日にお店に入荷して販売する時、

緊急販売‼
店内放送で入荷しましたと言うアナウンスが流され
販売が始まるみたいです。

どこからともなく結構人が群がって
あっという間に完売してしまうみたいです。

何度か目撃した事があります。
自分が購入出来たのはこの時でした。
開店間もない時だと思います。

大手量販店は週に2〜3回入荷するらしいです。
販売するのもこんな感じらしいですよ。

書込番号：21415827　スマートフォンサイトからの書き込み

本体初期のキズでも有料修理

[papapa777]

本体に初期のキズがあっても有料修理とか任天堂はサポート対応が悪いですね。
基本動作不良以外の本体のキズなどは初期のキズであっても修理したい場合は有料になるそうです。
あまりにも無責任で、まさかサポートがここまで悪いと思いませんでした。
任天堂がすごい嫌いになりました。

書込番号：20930247

[ニトログリ]

キズの具合にもよるんじゃないですかね？微細な傷や明らかに故意につけたとわかる場合なんかは普通ダメでしょうね。。。
任天堂のサポートはかなり丁寧だと思いますけどね・・・

書込番号：20930298　スマートフォンサイトからの書き込み

[kizna]

それは残念でしたわね。
どちらに非が無いかは「悪魔の証明」で難しい気がしますの。
よって、今回の件は一概にサポート対応が悪いというお話ではない気がしますわ。

今後の参考までに、その傷を写真に撮って見せて下さいませ。

書込番号：20930368

[YANGｰS]

購入して直ぐの開封時のキズとかなら購入先で返品無いし交換とかしてくれないですかね？以前ソフトの方はしてくれましたがハードはどうか分かりませんが。

書込番号：20930445　スマートフォンサイトからの書き込み

[papapa777]

キズの具合や悪魔の証明なども当然電話で担当者とお話しましたが、
基本的に初期のキズであっても動作不良以外は客様が修理したい場合は有料だそうです。
ネット検索すると同様の方もいましたので、基本そうなんだなと思います。
販売店での本体交換は難しいと思います。
ほとんどの小売店で本体の初期不良などはメーカーまで連絡お願いしますになっているため
現在品薄状態ですが、これから購入される方はなるべく本体初期不良でも対応して頂ける
ショップで購入した方が良いです。
自分も任天堂はサポートが丁重だと思ってましたが今回の件でイメージが変わりました。
これから購入される方の少しでも参考になれば幸いです。

書込番号：20931403

[なおたむ]

スレ主さんに同情はしますが、それで交換してるとキリがなくなりますからね。

買った人が自分で傷つけても最初から傷があったと主張して交換可能ってことになりますから。

書込番号：20931460

[カタログ君]

それが普通じゃないのか？

宝石等外見に価値があるものなら、無償交換でしょうが・・・

書込番号：20937861

[はちみつバター]

私も昨日、電気屋で本体を購入したんですが、開けたら画面の左下の光センサーの上とその横に三ヶ所傷があり販売店に連絡しましたら交換しようにも在庫もないしいつ入荷するのかも分からないので任天堂サポートに連絡して下さい。そしたらたぶん新品交換になると言われたのでサポートに連絡したら傷を見ないとなんとも言えないのでとりあえず送って下さいと言われ送ってきましたσ(^_^;)めっちゃ暗い声で話してたら通常は一週間は時間をいただくんですがお客様のご事情を考慮してなるべく早く致しますと言われましたがどうなんだろな(^^;;

書込番号：20955985　スマートフォンサイトからの書き込み

[papapa777]

返信してる方の中には初期のキズがあっても平気な方もいるんですね。
それか任天堂を悪く言うのは許せないファンの方かな？
自分は何万もする商品に初期のキズなどがあったら新品と交換対応が
当たり前と思っておりますし、ましてやそれが有料などありえないです。
過去に他のメーカーさんでは交換対応など普通にしてもらいました。
自分も任天堂に送ってからの判断と言われて、その後有料で修理するかは
お客様次第だと言われました。

書込番号：21030634

[cymere2000]

>返信してる方の中には初期のキズがあっても平気な方もいるんですね。

キズが平気なのではなく、判断基準として客観的な視野を持っているか否かでしょう。
持っていない人は、例えば任天堂のサポートに勤めると「キズは自分でつけたのでは」と全く悪びれずに考えるでしょう。

書込番号：21030925

[お汁こ]

＞papapa777さん
結局どの程度の傷がどこにあるのでしょうか？
画面内にあるなら厄介ですね。それ以外なら、携帯ゲーム機なので
我慢するしか無いかもです。多分いつか傷つきますので。。。

書込番号：21031015

[papapa777]

＞キズが平気なのではなく、判断基準として客観的な視野を持っているか否かでしょう。
持っていない人は、例えば任天堂のサポートに勤めると「キズは自分でつけたのでは」と全く悪びれずに考えるでしょう。

そんなこと言ったら初期のキズで問い合わせとかできなくなると思います。
中には悪い人もいるかもですが、自分は違いますしキズが画面でもそれ以外でもやはりお金を出してる以上許せないです。
自分は丁重に扱う方なので、ま〜一番は他人事だから言えるのだと思います。

なんにしてもここ久々に見たんですが、本体の方はなんとか購入店で新品と交換になったので解決はしたんですが、
対応してくれなかった任天堂に悪いイメージだけ残ったんですけどね。

以上、

書込番号：21409457

Nintendo Switchがまだ店頭で買えない・・

[ぽちっとくん]

Nintendo Switchが今年の3月に発売してもうすぐクリスマス。　まだ店頭で予約も販売予定も不明？
　ソフトは売っていても本体が手に入らなきゃ意味が無い！
　ネットでは5台とか10台とか高めで売っているけど1万円も多く出して買いたくはないし・・いつ安定するんだろ〜？

書込番号：21396568

[tutukurage]

ヤフオクや買い取りも定価を500円上回る程度に下がってきたので　
年末需要以上に供給が上回ってきてるってことでしょうから、もうすぐ買えると思いますよ

書込番号：21396597　スマートフォンサイトからの書き込み

[suru4787m]

コストコにスイッチ売ってたよ。野々市倉庫店ね。店員さんの話やと朝から置いてあるけどまだ売り切れてないらしく メインの通路のど真ん中にスイッチのラックだけ置いてあった。田舎はいいよ。、イオンにもゲオにも普通に置いてあるから。

書込番号：21396684　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

他の書き込みにもありますがゲームなど人気商品は
行ける範囲の店舗のTwitterなどのsnsやメルマガ　
登録しておいて販売や抽選案内をチェックする

偶然行ったら緊急販売してたと言うこともあるので
定期的にネットや店舗をチェックですかね

それでは

書込番号：21399323　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽちっとくん]

親切なご返答、ありがとうございます。　こまめに店舗をチェックして年末には手にしたいです。

書込番号：21402359

マイニンテンドーストア

[る〜な＃]

マイニンテンドーストアにてスイッチを10月25日に注文した者です。発送予定日が11月28日〜12月3日となっていますが、今だ発送メールが来ません。
同じ境遇の人っていらっしゃいますか？
それと発送準備ってそんなに時間かかるものですか？一週間分の台数くらい一日で発送できるでしょうに。一日50台くらい発送したら休憩しているのでしょうか？

書込番号：21396708

[Maker-SG]

12月3日の夜に発送メールが来ますよ。
ヤマトなので、中一日で届きますから、5日には遊べます。

書込番号：21396778

[cymere2000]

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000023011/SortID=21392436/#tab

何日も前のスレならば気が付かなくても仕方ありませんが、質問をするならせめて前日のスレ位は確認されては如何ですか。

書込番号：21396856

[る〜な＃]

もちろん前日のスレは確認ずみですが、向こうは解決済みなので新たにスレを立てさせてもらいました。
なぜ発送が遅いのかと問うているのです？想像で意見してくれて構いません。

書込番号：21396923

[Zero-oneMax]

遅いですか？
まだ12月3日では無いと思うのですが。
4日になっても音沙汰無しならお気持ちは分かりますが。

書込番号：21396981　スマートフォンサイトからの書き込み

[る〜な＃]

まだ期間内である事は分かっているのですが、例えば27日の一日で、この週発送予定の全員に発送する事出来ないですかね><
何ちまちま準備してんだろって思います。

書込番号：21397012

[nikai]

とりあえず社会に出ましょう

書込番号：21397034

[煮イカ]

そんなこと仮に出来たとしても、今度はヤマトとかの物流側がパンクするだけですし…

書込番号：21397049　スマートフォンサイトからの書き込み

[る〜な＃]

確かに配る人は大変ですね。大人しく配ってくれるのを待っときます。

書込番号：21397175

[sak39]

28日発送で29日に到着しています
単純に受付順に発送しているのでしょう
もともと11月28日〜12月3日予定としている状態で予約したのですから今更初日にすべて発送できないのかなんて言うのはどうかと思います
過去の口コミにもありますが、予定最終日に到着しなかった場合に限りクレームを言うべきかと

書込番号：21397274

[サンティアゴ]

同じく、まだ発送メールは来ていません

いつ来るのかと受信トレイを何度も見ています(笑)

書込番号：21397463　スマートフォンサイトからの書き込み

[あにき君]

25日組です。一昨日の29日に発送連絡、昨日30日の昼前に納品されました。確かに一カ月以上前の注文から一切何の音沙汰もなく、翌日や当日配送が当たり前になってしなった今の日本の感覚では少し不安になる気持ちも分からなく無いですが、約束通り対応してもらえてますので、皆さんの言う通り大人しく待ちましょう。

書込番号：21397633　スマートフォンサイトからの書き込み

[る〜な＃]

有難うございます。ゼノブレイド2の発売も本日なのに、未だ発送メールが来なかったので、不安と怒りからの発言でした。やっぱり、信じて待つしかないですね。早く届くといいなぁ。

書込番号：21397669

[サンティアゴ]

先程、発送メールが来ました。
明日には届くと思います。

ケースや保護フィルムを購入して待ち構えています

書込番号：21400516　スマートフォンサイトからの書き込み

シナウスショーホー

[今夜もまた眠れない]

下の方の書き込みで

＞私自身はゲームに興味が無く、もし店頭にズラッと並んでいたら、３万円以上するゲームなんて絶対買わないのですが、
買えないとなると必死になってしまいますね、怖いですね。

と、書いてあることがまさに任天堂の狙い通りの小汚い『シナウスショーホー』の証拠。

書込番号：21380751

[hedgehogxx]

転売屋のおかげでブームが作られたゲーム機ですね

書込番号：21380775

[Maker-SG]

品薄商法じゃないですよ。　

「誰でも転売屋になれる」という仕組みができたからです。
誰でもネットで簡単に売買ができる仕組みが整ったことの影響が大きすぎる結果です。

「みんな転売屋」になるので、まともな流通ができなくなったということです。
別にゲーム機に限った事じゃありませんよ。

書込番号：21381087

[cymere2000]

こう云う方って、一体何と戦っているのだろうか。

書込番号：21381127

[をーゐゑー]

＞一体何と戦っているのだろうか。

ハンネからして，不眠症とでは？

書込番号：21381457

[pp12]

基本的に転売が成立するにはまず、需要＞供給であることがあげられる
つまり、欲しくても手に入らない人がいるという事。
「来週、子供の誕生日だ、どうしても買ってあげたい」
「サラリーマンで仕事で忙しくって、PC張り付いたり、、店で並んだりする時間がなかなか割けない」
こういう人たちに自分の知識や時間を提供して、それをお金で買えるようにしてあげてるのが転売屋では？
ちなみに、自分は完全転売屋肯定派ではないけど、自由経済はある程度意味あることだと思う派です。

書込番号：21381535

[nikai]

気に入らないレスしかつかなかったからムカつく！
反論できないからなかったことにしてもう１回同じスレ立ててやる！

きゃわわ

書込番号：21381755

[＠あびこ]

これだけの需要になると想定できなかった任天堂に読みの甘さがあったことは否定できないと思います。
しかし、「あんな程度の機械」とは言え、需要に追いつくほど簡単に作れるものではないとも思います。

結果的にこうなって、クズのメーカーからもう商品を買わないのは勝手ですが、いくつもネガキャンのスレ立てて小汚いやり方をしてるのは見苦しく不快です。

書込番号：21383675　スマートフォンサイトからの書き込み

任天堂ＳＷＩＣＨ初期不良なのに修理って（怒

[りょーすけのママ]

任天堂ストアで9月に予約、クレジット払いだったので10月中旬に請求され、商品到着は10月末。

開封して右側ジョイコン認識せず初期設定すらできません！

新品の不良です！支払い済みです！さっさと新しいのを送ってくるべきでは？

なのに、なぜ、修理なのでしょうか。意味がわかりません！

検索したらジョイコンの初期不良いくつもありますよね。任天堂はどういう会社なのですか。
不良品販売してお金は支払わせて商品で遊べないなんて、数百円のおもちゃじゃあるまいし意味がわかりません。

書込番号：21336394

[蟻の巣ふかし]

それは誠意ある対応を期待したいですね

書込番号：21336434　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

どこのネット通販でもそうですが、各ショップの利用ガイドや特定商取引法に基づく表示など
取引に必要な情報を見ないと痛い目にあいます。

特定商取引法に基づく表示に基けば
当社の責めに帰すべき理由により生じている場合には、修理・交換等の当社が適当と判断する対応をさせていただきます。
と購入前にわかるよう記載されていますので
そういう対応のショップという事です。

https://store.nintendo.co.jp/ext/tokushou.html

Q&Aでは交換するとも書かれてはいるので8日以内なら対応するみたいです。

https://support.nintendo.co.jp/app/answers/detail/a_id/33924/p/96

書込番号：21336449　スマートフォンサイトからの書き込み

[sak39]

＞りょーすけのママさん

修理ではなく交換でということは伝えたのでしょうか？
そのように伝えて話をしたうえで修理ですと言われれたのであれば良いと思うのですが
正規に伝えずここで不満を言っても解決しないと思います
もしそのように伝えていないのであれば再度連絡してみてはどうでしょうか
実際に修理と言ってても新品交換されることも多いと思うので

書込番号：21336468

[ひゃっきぺい]

ちなみにですが、ジョイコンの認識不良、ジョイコン外してSLボタンとSRボタンの間にある黒丸ボタンをLEDが流れるように点滅するまで押し、LED点滅のまま本体に戻すと認識する場合があります。

日常的に使っていても、まれにこの現象になるときあります。

書込番号：21336471

[はみの助]

購入1週間ぐらいの不良は即交換するよう強く言った方がいいです。
そもそも壊れてる物を修理とか気持ち悪いですよね！

ＷＩＩＵの時は交換させました。

任天堂の言い訳としては、送った新品が又不良だと迷惑かけるとか言いますが・・・

書込番号：21336622

[Maker-SG]

ゲーム機の初期不良は、通常、修理対応になります。
返品をうけてくれるところは、ラッキー。通常、別に新規に買って、修理した物を売却することもします。

私も、初代のPS4をAmazonで買って、動作せず、返品を受けて来れただけでもラッキーだったと思っています。

http://sg.blog.jp/archives/51978355.html

書込番号：21336775

[伝統の羊羹]

＞Maker-SGさん
初期不良が修理対応？

そんな話初めて聞いた。
家とか、車とかの大物ならば現実的対応として理解しますけどね、こんな量産小物なら交換が普通じゃない？

書込番号：21336882　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

初期不良は販売店の対応範疇で、メーカーには初期不良という言葉も概念も無く、保証規定どおり品質を保証するだけ。
初期も後期も関係無く不良品に変わり無しです。

販売店は初期不良品に対して交換せにゃならんという法律も無いので、お店の信頼度の為に交換してるだけ。不良品はメーカーへ問い合わせて下さいでも良いんですよ。

というわけで初期不良は交換が普通ってのも無いです。常識の範疇で大手はそうしてるだけ。
それぞれの販売ガイドや商取引を見て初期不良対応はどうか確認してから利用しましょう。

書込番号：21336898　スマートフォンサイトからの書き込み

[伝統の羊羹]

＞Re=UL/νさん
だから、常識的に大手が交換におうじていたら
それが慣行、普通ということですよ！(笑)

書込番号：21336971　スマートフォンサイトからの書き込み

[伝統の羊羹]

まあ、そういう解釈論は置いといて、任天堂さんには大企業としての品位、誠意のある対応をお願いします。

書込番号：21336986　スマートフォンサイトからの書き込み

[sak39]

>品位、誠意のある対応をお願いします

こういう曖昧な言葉で対応を希望するのはどうかと思います
きちんとした規約が記載されているのでそれに沿った対応をしてもらえなければクレームを入れても良いとは思いますし
そうでなければあやふやな言葉で対応を強制するのはどうかということではないでしょうか
スレ主さんの今回の事例の詳細情報が無い以上現時点ではアドバイスも何もできないのではと

書込番号：21337041

[伝統の羊羹]

＞sak39さん
大切なのは公序良俗ではないでしょうか？

書込番号：21337065　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひゃっきぺい]

Re=UL/νさんが書かれたリンク先のQ&Aで、マイニンテンドーストアでの購入で8日以内なら対応するとなっているので、
詳細が不明なので推測ですが、問い合わせた窓口が違ったために対応が異なった可能性もありそうですね。

販売店としてのマイニンテンドーストアの窓口と、メーカー保証担当としての任天堂の窓口との違いでしょうか？
ここら辺の話、同じ系列だからといって担当違うと融通がきかない可能性ありますので。

それか、購入から8日から過ぎてしまったのか？？

ジャンル異なりますが、僕も最近デノンのサブウーファーが不具合あり、修理・調整希望でメーカーに購入から1日であること伝えたところ、販売店での初期不良対応でとの指示があり、販売店に対応依頼したところです。
初期不良交換は販売店経由でという慣習はあるようですね。


いずれにしても、スレ主さんの納得できる対応がされると良いですね。

書込番号：21337088

[sak39]

＞伝統の羊羹さん

そういった言葉も含め、受け取る人によって違ってくることを避けるため、企業としてはきちんとした線引きができる規約を決めているのではないでしょうか

書込番号：21337110

[ざいじ]

初期不良の交換と、修理対応って違うんですか？
結局は新品のコントローラと交換になる気がするのですが。
あと任天堂の修理対応って結構早いですよ。

書込番号：21337208　スマートフォンサイトからの書き込み

[伝統の羊羹]

きちんとした線引きではなく、係争になったときに自社に不利にならぬよう規定規約を策定しています。弁護士先生方にリーガルチェック受けていますが、そのときかならずいわれるのが、個人の顧客にどこまで説明していますか？それを為さずに、諾意が存在したことは主張できませんよ。と釘刺されます。

書込番号：21337297　スマートフォンサイトからの書き込み

[伝統の羊羹]

＞ざいじさん
たしかにね、いちいち分解して原因特定して、部品交換して再組立するのはコスト高いよね。ベルトの上、流れてる新品を送付する方が得策ですね。

書込番号：21337308　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょーすけのママ]

もちろん伝えました。交換の対応はなく基本修理となるそうです。もちろん修理現場で交換とかしてるのかもしれませんが電話での対応はそういわれてます。オンラインから修理受け付けとなりましたよ。

書込番号：21337376　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょーすけのママ]

身内にゲーマーいるのでできる内容はほぼ試しました。

書込番号：21337379　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょーすけのママ]

ダメでした、、、

書込番号：21337380　スマートフォンサイトからの書き込み