『接続が出来なくて困っています…』のクチコミ掲示板

[はなちゃんりんご]

以前使っていたバッファローのルーターが使えなくなってしまったのでこちらに買い換えました。
今日接続を試みようとしたところ、かんたんセットアップの画面までいくのですが、最後に回線設定エラーと出てしまい接続ができません。プロバイダのIPアドレスとかいれる画面にとぶんですが、契約しているケーブルテレビに聞いたところインターネット接続の場合は何もしなくていいので次を押してくださいと言われました。プロバイダーから何も指定がなければ次はを押してくださいと出てきて押したら識別中とでて結局この画面になってしまいます。
もうお手上げです。
パソコンからもiPhoneからも繋げられません。

書込番号：22193130　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

>契約しているケーブルテレビ
PPPoEでは無いのでは？

まずプロバイダー名を。

書込番号：22193162

[はなちゃんりんご]

フレッツ光とかはプロバイダを指定するけどケーブルテレビのプロバイダはケーブルテレビでしょう？
契約してるZTVに電話しましたがインターネットの接続で必要な操作はないと言われました。
ケーブルテレビはdhcpなんですよね？

書込番号：22193205　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hippo-crates]

ブラウザに”192.168.2.1”を入力し、ユーザー名：adomin、パスワードは自分で決めたものを入力する。
設定画面が開いたら、「WAN&LAN設定」-「WAN設定」を選び、アクセスタイプを［DHCP］にして[適用]を押す。

書込番号：22193210

[はなちゃんりんご]

手動設定でdhcpで接続しても同じように回線エラーとでますね。。

書込番号：22193229　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

>ケーブルテレビはdhcpなんですよね？
LANのDHCPと、WANのDHCPを区別していますか？

http://www.ztv.co.jp/net/manual/pdf/macosx.pdf
古いマニュアルですが。PPPoEではなく、プロバイダーから直接TCP-IP接続するようですので。ルーター側の設定もそのように。このルーターなら、「固定IP」設定かなと。

>回線エラーとでますね。。
DOSプロントでipconfigと打って、出た結果を貼ってください。ルーターのDHCPからIPアドレスが得られていないのなら、ルーター物理的に接続が出来ていないことを疑いましょう。

あと。スマートフォンでは面倒かもしれませんが、大文字小文字はきちんと書き分けましょう。読み辛いです。

書込番号：22193270

[羅城門の鬼]

>契約してるZTVに電話しましたがインターネットの接続で必要な操作はないと言われました。
ケーブルテレビはdhcpなんですよね？

http://www.ztv.co.jp/support/qa_net/answer/034.html
を見てみると、
ZTVだとインターネット接続はDHCPですね。
PPPoEではなく。

http://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/router/wrc-1167febk-s/wrc-1167febk-s_users_manual_v2.pdf?_ga=2.5722096.2142305448.1539939789-57181779.1510382457
のP39にも書かれていますが、
CATVのモデムを一旦電源オフし、
約10分以上放置した後で、
再度インターネット接続を行ってみて下さい。
かんたんセットアップ2で良いので。

書込番号：22193352