『すぐ使いたい方は要注意』のクチコミ掲示板

[tantan2929]

こちらの商品を購入しました。
ほとんど使わないで起動しなくなりました。

レノボの対応が最悪で
購入してから届くまで2週間。
2日で起動しなくなり、修理センターに電話しても
「こちらの商品は修理の時に送料はお客様負担です」との一点張り。

不良品を送りつけておいて送料こちらもちなんて！
レノボいわく安い商品だからしょうがないとの事。
サイトに不良品の場合自分もちで修理に出してください！
と明記してほしいです。

修理センターの方ではラチがあかないので
直販サイトの担当者連絡まちですが
修理センターの人いわく
「再注文してもらうことになる」との事で
ここからまた2週間まちかと思われます。
返品できるなら返品したいです。

こちらの商品は使えるまでのんびり待てる方しか注文しないほうが
よいかと思います。
もしくは直販サイトでの購入はさけるべきです。
店やamazonならそちらが対応してれると思います。

今はレノボでも少しはよくなったかな？と思った自分があまかったです。

書込番号：20968972

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

故障していると仮定したうえで、注文しなおせとは、世界でこんなパソコンメーカーがあるだろうかと思います。最悪としか言いようがありません。量販店で売られている同社のパソコンを見てもそういうアフターなんだろうとしか思わなくなりますね。

書込番号：20969002

[里いも]

＞tantan2929さん こんにちは

お気の毒ですが、商習慣の違いがあることから、ある程度仕方ないかと思います、周辺諸国製へ国内ブランドと同じサービスを求めることに無理があります。
国内ブランドは初期不良やピックアップサービス（運送会社が自宅へ故障品を回収に来る）まで商品価格へ含まれていますが、
あちら製は価格攻勢で来てるため、それが出来ません。
そのどちらを取るかですね。
発送料や使えない2週間の不便料？を加算しても安いのでは？

書込番号：20969039

[キハ65]

公式サイトで、
>Lenovo Gシリーズ、ideacentre Stick300および 2014年5月以降に発売されたLenovoシリーズTablet製品をご利用のお客様：
>上記シリーズや製品に関しては修理を受ける際、片道分の送料、梱包料はお客様負担となりますので予め了承ください。
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/srvc-smtlnv

書込番号：20969060

[tantan2929]

＞キハ65さん
＞里いもさん
＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん

やはり安いので時間はしょうがないですかね...。

先ほど、ネットショップの方からお電話があり新品交換となりました。
サポートセンターの方とはうってかわって丁寧で親身になってくださいました。

今回は運が悪かったと思って新しいのが届くまで待ちます。
安い分が時間代だと思って...。

書込番号：20969410

[里いも]

新品交換はよかったですね。
レノボは2台使ってますが、今のところ快適です。

書込番号：20969491

[tantan2929]

その後の顛末

新しいものが送られてきました。
今度は大丈夫だと思いセキュリティソフトを入れ、いろいろカスタマイズしました。

でも、また充電できませんでした。
ACアダプタを指しても何も点灯せず。

今回は返品しました。
ショップの人は売れてるし充電できない現象は聞かない、と言ってましたが、
よーするにうちが運が悪いのですね。

これにこりてもうこちらの商品は買いません。
他の方は無事充電できますように....

書込番号：20977155

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

リスクを考えると少し高くても店頭での対面販売で買ったほうが良いと思えてきます。同じ事象だと面とう向かって談判できますから。
こういうのはまず売らないのではというか仕入れないのではと思います。仕入れ先自体がまるで違うかもしれません。

店舗がないから安いのはいいわけで、仕入れルート自体がそういうたぐいのものが流れているルートから仕入れているから安く売ることができるとみるべきですね。仕切り価格以下では売られることはありません。

書込番号：21018071