『Panasonic VIERA TH-43EX750』のクチコミ掲示板

[ａｖｒｅｘ]

価格.com、デンマートで6/18にPanasonic VIERAのTH-43EX750を購入。6/19、家に届いたので電源を入れたが画面が映らない。赤の点滅１回。『ＬＥＤバックライト異常検知』らしい。商品が届いて一度も観れずに故障とは最悪だ。デンマートに連絡して対応を待ちます。

書込番号：21908086　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんげじい]

その後、如何なりましたか？

書込番号：21933184　スマートフォンサイトからの書き込み

[ａｖｒｅｘ]

その後デンマートから、『商品を直接見て、故障の状況を確認し、初期不良かそうではないか判断しないと今後の対応が出来ない』と連絡がありました。
後日、Panasonicの担当の方が家に来て確認、やはりバックライトの異常(初期不良)と言うことで商品交換になりました。
その際、Panasonicの方が、『ネット会社(通販会社)によっては、故障の原因が初期不良であっても対応しない所がある。対応してくれる所で良かったですね』と、言っていました。
店舗で買わずにネットで買った場合のリスク、という覚悟はしてましたが、、、。
今回の件ではデンマートには速やかに、きちんと対応してもらい、結果的に助かりました。
新しく届いた商品については問題なく映っています。

書込番号：21933226　スマートフォンサイトからの書き込み