『電源ボタンも受け付けずフリーズ』のクチコミ掲示板

[清水基博]

v6プラスを利用するため、プロバイダからのレンタルでこちらの製品を利用することとなり、利用して1ヶ月程経ちました。
導入当初からですが、週に1度、多いと1日に1回のペースで有線・無線どちらも接続が出来なくなります。親機ランプは点灯したまま、スマホなどのWi-Fi接続マークも出ていますが接続出来なくなります。
親機の電源ボタンで再起動しようとしても受け付けずに、ランプが消灯しません。ACアダプタ抜き差しでようやく再起動する状況です。
ブログなどで「通信が多い場合などに落ちる」という記載もあり、確かに動画などを連続で観続けたりすると発生しているようです。
サポートに連絡はしましたが、原因解明されておらず、利用されている方で改善方法がありましたらご教授いただけたらと思っております。

自宅の機器設置は以下の状況です。

・ドコモ光契約
・GMOとくとくBB

GE-PON - WXR1750DHP2 - 有線でPC 無線でスマホ・タブレットなど

親機のスイッチ設定はプロバイダから指定された通りです。

書込番号：21451912　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

プロバイダからのレンタル品ということなので、交換してもらいましょう。

書込番号：21451932

[羅城門の鬼]

まずは本機のファームが最新でないならば、
アップデートしてみてはどうですか。
http://buffalo.jp/download/driver/lan/wxr-1750dhp2_fw-win.html

>サポートに連絡はしましたが、

GMOに問い合わせたのでしょうか。
メーカのバッファローの方が情報をつかんでいるかも知れません。

>親機ランプは点灯したまま、スマホなどのWi-Fi接続マークも出ていますが接続出来なくなります。

PCでコマンドプロンプトを起動し、
tracert 8.8.8.8
を入力すると、1段目に192.168.xx.xxのようなIPアドレスは表示されますか？
http://milestone-of-se.nesuke.com/nw-basic/ip/traceroute/

書込番号：21452060

[Excel]

レンタル品は、基本すべての責任、対応は、レンタル元で行うことが原則です。
こんなところで時間をつぶさないで、まずは、レンタル元のGMOにビシバシ言うべきかと考えまっす。

書込番号：21452074

[kokonoe_h]

たぶん故障です。
GMOとくとくBBに電話して下さい。

書込番号：21452081

[清水基博]

＞kokonoe_hさん
＞Excelさん
＞羅城門の鬼さん
＞猫猫にゃーごさん

ご返信ありがとうございます。
GMOに連絡しておりました。修理対応ということになるようです。
わざわざ書き込みいただきましてありがとうございました。

書込番号：21452101　スマートフォンサイトからの書き込み

[b-t750]

　私もスレ主様と同じく、DS-Lite(IPV6)を利用したいが為、NECから本機に変更しました。

　一番の懸念だったDS-Lite機能により、インターネット速度の遅さは解消されてよかったのですが、1、2週間に1度ほど無線LANのみ利用できなくなります。大抵は本体のWIRELESS LEDのみ消灯しております。
　対処方法は無線LANルータにログインして再起動するか、本機の電源OFF/ONにて復旧させています。
　無論、ファームウェアは最新にしています。

　過去にBuffalo製品を利用したことがあり、ユーザI/Fの良いのだけど肝心の製品品質はイマイチな印象があり、本機もそんなもんかなぁと思って使い続けています。（代わりになるルータが無いのもあります。）

書込番号：21452658