BRAVIA KJ-49X9000E [49インチ] のクチコミ掲示板

画像が…

[サクイ]

使用一年経過しています。リモコンで電源を入れると画面全体に緑と白のストライプの模様が出ました。
リセットして元に戻りましたが、液晶テレビのこの症状がまだ一年目の時期に出てきたのは嫌な予感がします。
使用には問題ありませんが、徐々に悪くなるとすれば、早めに対処したいです。

ここから質問ですが、
このソニー製の機器でこのような症状があった人はいますか？どんな対処をしましたか？
また、ご存知の方も意見をお願いいたします。

書込番号：22635494　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞サクイさん

まだメーカー保証期間中ならメーカーサービスに見てもらった方が良いでしょう。

書込番号：22635500

[夢追人＠札幌]

＞サクイさん へ

＞使用一年経過しています・・・

もし、販売店等の一年以上の「長期補償」に加入なさっていられるのであれば、
この制度を使いまして、『Minerva2000』さんがお書きのように、
【早急に点検要請】をなされるべきと、アドバイスいたします。

書込番号：22635518

[ガラスの目]

>どんな対処をしましたか？
写真撮影し証拠を残しましょう。
修理に出しても、再現しなかったら、修理しようがありません。
DVレコーダーが1年と1週間後に故障したことがありますが、無償修理して貰えました。
まず、SONYサポートに電話し故障した日時を記録して貰って下さい。

書込番号：22635522

[りょうマーチ]

こんにちは

テレビに直接外付けHDDを付けているなら、修理のときに初期化伴う可能性があるのでご注意を。

書込番号：22637289　スマートフォンサイトからの書き込み

[サクイ]

回答ありがとうございます。
やはり、皆さんの意見からも
点検が必要ですね。
家電店に連絡してみます。画像は写真に
撮ってあり、保証期間も延長しているので
見てもらおうと思います。
＞Minerva2000さん
＞りょうマーチさん
＞ガラスの目さん
＞夢追人＠札幌さん
この場を借りて
皆さんの回答に感謝いたします。

書込番号：22639447　スマートフォンサイトからの書き込み

[サクイ]

このコメントがなければ放置していました。
店舗に知らせたところ、早急に手配をしてもらいました。パネルの交換又は、別機種に交換になると思います。ありがとうございました。

書込番号：22658848　スマートフォンサイトからの書き込み

[サクイ]

リモコンで、リセットしてもとに戻りました。
写真を撮っていたので幸いでした。
ありがとうございました、。

書込番号：22658853　スマートフォンサイトからの書き込み

[サクイ]

メーカー保証は徒過していますが、販売店保証があり、お願いしましたが、今回、購入額内の保証だと
初めて知りました。ありがとうございました。

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[サクイ]

ありがとうございました。
HDDは使っていませんが、今後の参考になりました。

書込番号：22658867　スマートフォンサイトからの書き込み

55X9000Eのスタンドのサイズ

[レイリュウ35]

55X9000Eのスタンドのサイズと、
49X9000Eのスタンドのサイズは同じでしょうか？

ご存知の方いらっしゃいましたら教えて頂きたいです

宜しくお願いします。

書込番号：22601872　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamachan58]

＞レイリュウ35さん　こんばんは。

SONYの公式サイトで寸法図が確認できます。

55X9000Eのスタンドのサイズと49X9000Eのスタンドのサイズは、
微妙に異なっているみたいですね。

65X9000Eと55X9000Eのスタンドのサイズは、同じみたいです。

https://www.sony.jp/support/tv/products/x9000e/manual.html

確認してみてください。

書込番号：22601991

[レイリュウ35]

yamachan58 さん

回答ありがとうございます！

確認されて頂きましたら、やはり65と55が同じみたいです。

参考になりました。
ありがとうございました。

書込番号：22602023　スマートフォンサイトからの書き込み

フリーズ

[Aoki1117]

添付画像のような画面から一向に画面が変わりません。
リモコンも操作不能。
困っておりますので、どなたかご存知の方いらっしゃいましたらご伝授下さいませ。

書込番号：22596453　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞Aoki1117さん

電源ボタン長押しか電源プラグを抜いて二分後再度差し込みするといかがでしょう？

書込番号：22596484

[夢追人＠札幌]

＞Aoki1117さん へ

再起動の必要性あり。です。

方法は『Minerva2000』さんかお書きになった方法でヨロシイかと・・・
壊れはしませんから、安心して作業を進めてください。。。

書込番号：22596504

[プローヴァ]

＞Aoki1117さん
こんにちは。
下記Android TVの本体リセット方法についての記述が参考になると思います。リモコンの「電源」ボタン5秒間長押しです。それでだめなら電源コンセント数分抜きリセットですね。

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1606080080415

書込番号：22596512

[Aoki1117]

＞Minerva2000さん

早速のご意見ありがとうございます。
トライしてみます！

書込番号：22596545　スマートフォンサイトからの書き込み

[Aoki1117]

＞夢追人＠札幌さん

早速のご意見ありがとうございます。
壊れたと思いました....一安心しました！

書込番号：22596550　スマートフォンサイトからの書き込み

[Aoki1117]

＞プローヴァさん

早速のご意見ありがとうございます。
ご親切にURLまでありがとうございます！

書込番号：22596552　スマートフォンサイトからの書き込み

外付けHDDでの録画フリーズ

[ma08190]

録画の際、番組が始まる直前のCMのところでフリーズします。(音と映像)
サービスマンの方が、これはテレビの仕様だとおっしゃるのですが皆様の家でも同じ現象でしょうか？

書込番号：22579806　スマートフォンサイトからの書き込み

Google Homeでの電源オンオフ

[ももひなりょう]

一週間ぐらい前から突然Google Homeで(テレビを消して、またはテレビをつけて)と言うと、「エラーが発生しました。もう一度お試しください」と言われ反応しません！
同じ症状の方いらっしゃいますでしょうか？
改善方法があれば教えて下さい！

書込番号：22523696

[唐揚げ棒]

テレビに関わらずGoogleHomeはちょくちょくエラーを吐くので、そこは仕方ないかと。
家のインターネット回線が混雑して速度が遅かったりするとなりやすいです。

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[とっとこパル太郎]

＞ももひなりょうさん
うちはKJ-49X8500Fなんですが、同じ事象が起こってて困ってます！
前まで音量上下や電源オンオフもできていたのに最近突然出来なくなりました。。。
同じような報告がないか色々見たのですがあまりなく、やっぱりうちの設定のせいなのかなぁと半ば諦めていたところです。
仕方なくNature RemoやIFTTT経由で操作してますが、せっかくAndroid TVなのになぁと思ってました。
一体何なのでしょうね。。。メーカーのHPには「動作保証していません」て書かれてるので、サポートに聞くわけにもいかないし（涙）
最近ダウンロード中止になったAndroid8.0のバージョンアップの影響ですかね。。。
でも同じ事象の方がいるようで、少し安心しました(苦笑)

早くどうにかしてほしいですね！！

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[ももひなりょう]

＞とっとこパル太郎さん
同じ症状の方がいらっしゃるのですね！
私だけの症状かと思いましたがやはりソニーもしくはgoogleに何か原因があるのですかね〜？

書込番号：22573772

[greedhead]

普段は私も、Google Home miniで「テレビのON、OFF」
「音量変更」できているのですが、
たまに、「テレビにアクセスできません」って言われることがあります。

また、ボリューム下げてって言ったら無音になって
ボリュームを上げるようにいったら、
最大音量まで上がりました。真夜中にｗ

いや、あれは焦りました。
外付けでスピーカーつないでるので、そっちの音量もあるので
すごい爆音で恐ろしかったです。

以後は、音量だけは調節しないようにしてます。

ChromeCastつないでた方が賢かったなぁ。

書込番号：22967000

レスポンス改善？

[DEENｰLOVE]

こちらのテレビを発売日に購入したものです。
最近、テレビの処理(Android？)が激速になりました。
1月初旬〜中旬くらいまでは、コンセント繋いでからまともに動くのに最低2分ほど待ちましたが、最近はコンセント繋いでから10秒ほど待って起動したらすぐにホーム画面行けるレベルです。
設定は特に変えてないんですが同じ方はいますか？

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[リミックスコウジ]

＞DEENｰLOVEさん
うちはアップデート後リモコンの反応が速くなりました。画質も良くなった気がします。
DEENｰLOVEさんもこの間アップデートはしましたか？

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[DEENｰLOVE]

記憶にないです。友達が１日家を借りてた期間があったけど勝手にしちゃったかな？
でもまぁ、システム変わるだけでこんなに性能アップしたように感じるんですね
(笑)

書込番号：22530540　スマートフォンサイトからの書き込み