BRAVIA KJ-49X9000E [49インチ] のクチコミ掲示板

BOSE soundTouch300との連動

[HMA_O]

オーディオにBOSEのsoundTouch300を使っているのですが、何度かアップデートされるうちに、いつからかテレビとの連動がうまく出来なくなりました。
再設定をし、soundTouch側のリモコンでテレビを起動すると自動的にオーディオ出力ができるのですが、テレビ側のリモコンだと出来ません。電源を入れると「音声をオーディオシステムに切り替えます」と表示されますが、soundTouch本体のテレビマークは点灯しません。通信に失敗しテレビスピーカーが選択されてしまいます。どう解決をすれば良いのでしょうか。

レビューを検索し、同じような不具合がある事は分かりましたが、解決策は見つけられませんでした。見識者の皆様、どうか御教授願います。

書込番号：23184141　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞HMA_Oさん
こんにちは。
確認ですが、もともとは、テレビのリモコンで電源を入れるとサウンドバーの電源も連動で自動的に入り、音はサウンドバーから聞こえていたのですよね？

であれば、考えられるのはHDMIリンクの不具合です。
サウンドバーとテレビの電源コンセントを抜いて、必ず10分程度そのまま放置したのちに、再び電源コンセントを入れて見てください。
これで直れば一時的なHDMIリンクの不具合です。ちなみにこういうことはメーカー問わず時々起こりますので、リンクの信頼性はこの程度と割り切るべきです。一度上記でリセットがかかれば、最低でも半年程度は無事使えると思います。

直らない場合は、サポートを頼ることになりますが、メーカー違いなので、一筋縄ではいかないかも知れません。

書込番号：23184181

[HMA_O]

すごい！すごいです！
直りました！！！
先程の投稿の後、オーディオ側のリモコンでも連動が不安定だったり、テレビスピーカーとオーディオ共に音が出たりと、もうなんじゃこりゃーーー状態でした。助けて頂き感謝です！
アドバイスに従い、コンセントを引き抜き、30分以上放置しました。不具合もなく、ストレスなく、すぐに良い音が出ます！何ヶ月ぶりでしょう･･･久々に繊細な音を聞けて感動しております。
初めての投稿で不安もありましたが、的確且つ迅速なお返事を頂けて、とても安心しました。困ったことがあれば、また相談させていただきますね。
ブローヴァさん、本当にありがとうございました。

書込番号：23184450　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞HMA_Oさん
直ってよかったですね。
HDMIリンクは抜き差しとか続けているとネゴシエーションミスといって変な動作に陥ることがあり、一旦変になりだしたら勝手に直ったりしないんですよね。
電源を抜くHDMIのリセット手順は、広くメーカーのサポート等で案内されている内容ですので安心です。

書込番号：23184519

画面上部に白い横線が発生

[kennnt24]

17年12月に購入し使用してきましたが、本日19年11月2日に画面上部から10cm程下に白い横線、画面右側から1cm程から薄い縦線、二線が交差する付近の縦線はピンクの線が入っていることに気がつきました。　
購入から現在に至るまで本体に衝撃を与えたことはなく、クイックルワイパーなどでの埃の清掃やケーブルの抜き差し以外で触れることすらありませんでした。
メーカーサポートにも問合せましたが、見てみないことには分からないとのことでした。

このような症状がでる原因に下記二点がなりうるかお教えいただければと思います。

1 二日前にソフトウェアアップデートのお知らせがあったのでアップデートを行った。
2 他モデル「KJ-55X9300D」でのパネルの不具合による横線が入ると同じ不具合。

よろしくお願いいたします。また同じ症状が出ているかたがいらっしゃれば、どのように対処したか教えていただけると参考になります。

書込番号：23023356　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuccochan]

kennnt24さん

パネルの故障です。
長期保証に入っているなら、即修理依頼。
入っていないなら、我慢してここままにするか、自腹で修理するか、買い換える。

書込番号：23023387

[うーちゃんV]

単に故障かと。修理に出すか我慢するかの二択ですね。長期保証はいってれば購入店に相談したほうがいいですよ。

書込番号：23025683

[kennnt24]

＞うーちゃんVさん
＞yuccochanさん
ご回答ありがとうございます。

故障であることは分かるのですが、質問としては故障が下記二点によっておこりうるかを教えていただければというものでした。
1 数日前に行ったソフトウェアアップデート
2 他モデル「KJ-55X9300D」でのパネルの不具合による横線が入ると同じ故障

もちろんメーカーに診断や修理を依頼して実際にみてみないことには分からないことだと承知していますが、パネルの製造メーカーや過程、テレビのソフトウェアに関して無知なもので参考までに知っておきたいとの趣旨で質問させていただきました。

書込番号：23028742

[プローヴァ]

＞kennnt24さん
こんにちは。

症状がソフト起因による一時的な不具合かどうか確認するために、まずは、電源コンセント抜きリセットをやってみてください。電源コンセントを抜いて必ず10分程度そのまま放置し、再度入れてみる、というだけです。抜いてすぐ入れるのは意味がありませんので注意してください。

これで改善しなければハードウェアの不良の可能性が高いと言えると思います。

>>1 数日前に行ったソフトウェアアップデート
上記で直った場合、ソフト起因と推察できますから、アップデートがうまくいかなかったなどの可能性がないわけではありません。でも単に可能性であって断定は不可能です。

>>2 他モデル「KJ-55X9300D」でのパネルの不具合による横線が入ると同じ故障
X9300Dと本機でパネルメーカーが同じかどうかはわかりませんし、仮にメーカーが同じとしても世代が違えば普通は同じ不具合を出さないように対策されていることが考えられます。
また、対策されていても別の不具合が出て似たような症状になることも可能性としてはあり得ます。つまり、可能性があるかと言えばないとは言えませんが、単に可能性だけですね。断定はできません。

書込番号：23028776

[kennnt24]

＞プローヴァさん
ご回答ありがとうございます。
疑問点であった二点に関して、非常に参考になりました。

まず、1のソフトウェア不具合の確認について、本日中にでも実行してみたいと思います。
次に2について現時点での判断は難しいようですね。メーカーホームページでの公表で同じ原因での不具合の可能性もあるのではと思っていましたが、ご説明、ご推察いただき、非常に合点がいきました。不謹慎ではありますが、このモデルの他のユーザーにも同一の症状が多くあらわれでもしない限り、パネル製造の不具合とメーカーに判断されるのは難しいですね。

購入後2年経たないうちに、このような症状がでて非常に残念ですが、買い替えるか修理するか状況を踏まえて検討したいと思います。

書込番号：23028910

[うーちゃんV]

ソフトウエアの更新は関係ないと思いますよ。試しにソフトウエア更新を押したところ、最新ですとでて、僕のテレビには線なんて入ってないので。たぶん、ソフトウエアの更新で異常が出たならもっと騒がれているはずです。みんな同じ症状になるんですから。＞kennnt24さん

書込番号：23040172

[助け舟]

＞kennnt24さん

全額保証以外だったら、買い換えたほうがいいかも

液晶パネルは非常にデリケートですからね

分解、修理なんてしてたら嫌でもわかる

わたしゃ最近怖くて高い金出して買うのが怖いよ

書込番号：23040892

[うーちゃんV]

新しいアプデがきてたので当ててみてはいかがでしょうか？
まあ、物理的な故障なら関係ないとは思いますが。試しに。
車ならともかくテレビで高いって(^^ゞ低収入の僕でもテレビは別に高いと感じませんが。

書込番号：23053596

[kennnt24]

＞助け舟さん
ご回答ありがとうございます。
分解、修理のリスクも踏まえて、どう対応するか検討したいと思います。

書込番号：23054601

[kennnt24]

＞うーちゃんVさん
何度も、ご丁寧に、ご回答いただき、ありがとうございます。
うーちゃんVさんのお持ちのテレビに何の故障も不具合もないようで何よりです。
私としましては、不具合や故障の原因になりうる「可能性」についてテレビや家電に詳しい方々に広くご意見を伺いたく質問したまでです。
うーちゃんVさんの経済状況や金銭感覚は存じ上げませんが、何を持ってテレビが高いか（購入金額に対する修理額の割合など）は人それぞれではないでしょうか。他の回答者様の気分を害しかねないご回答は、お控えなさったほうがいいかと存じます。
本筋とは逸れてしまいましたが、何度も気にかけてご回答くださってありがとうございました。貴重なお時間を取らせてしまうのも心苦しいので、これ以上のご回答は結構です。ありがとうございました。

書込番号：23054633

リモコンのNETFLIXボタンについて

[blue_leaf88]

リモコンにNETFLIXボタン、GooglePayボタンがありますがこれらのボタンにYoutubeやfuluを割り当てる事は
できないでしょうか？
NETFLIX、GooglePayは使うことがないもので・・・・

書込番号：21840673

[プローヴァ]

＞blue_leaf88さん
こんにちは。
出来ません。
あれは、動画配信サービス会社のプロモーション戦略ですので。専用ボタンをつけることで、動画配信サービス会社からテレビメーカーにお金が入る仕組みですので、簡単に入れ替えられたら契約違反になります。

書込番号：21840746　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＴＶ好き]

＞blue_leaf88さん
こちらのアプリでできます。
https://play.google.com/store/apps/details?id=at.pytek.apps.bravia.netflixbuttonchanger&hl=ja

実際にされた方のレビュー
https://hermitage-netaudio.com/app-starter-fur-netflix-button/

Google Play に公開されているアプリなので大丈夫かと思いますが何かあれば自己責任でお願いします。
アンインストールすれば戻ると思いますがね。

書込番号：21840812

[blue_leaf88]

＞ＴＶ好きさん
おおおおおっ！
ダメ元で聞いてみたのですができそうですね。

ホント、情報ありがとうございました！！！
試してみますね。

書込番号：21840847

[ＴＶ好き]

＞blue_leaf88さん
2017年モデル（Android7）ではテストしていないみたいですのでくれぐれも自己責任でお願いしますね。

書込番号：21840880

[blue_leaf88]

＞ＴＶ好きさん
今更ですが、試してみました。
NETFLIXボタンにhuluを割り当てることができました。
ありがとうございました。

書込番号：21955155

[peko3962]

すでにグーグルプレイ上にこのアプリが無いようなのですが、アプリインストールの方法はありますでしょうか？

書込番号：22154589

[drzees]

こちらのアプリを使ってください。https://play.google.com/store/apps/details?id=flar2.homebutton&rdid=flar2.homebutton&pli=1

書込番号：22570583　スマートフォンサイトからの書き込み

[peko3962]

ありがとうございました！

書込番号：23000738　スマートフォンサイトからの書き込み

イヤホンで音を聞きたいのですが。

[アメリカンショートヘアー大好き]

こんにちは。お世話になっております。
現在、ARCでこのテレビとHT-Z9Fで繋いでおります。
それでイヤホンを使用したいのですがソニーに問い合わせたところ
有線でも無線(Bluetooth)も含めて全ての接続が無理と言われました。
私はアパートに住んでいて深夜、TVゲームをする時があるので
近所迷惑になるので何か提案ありましたら教えて下さい。

ご回答、お願い致します

書込番号：22970269

[りょうマーチ]

こんばんは

ARCのシアターバーと光デジタル出力、ヘッドホン端子のアナログ出力の３併用できると思いますよ。
（同時出しもできると言えばできるかと）

繋げっぱなしの３併用です。
私は一世代古い8300Dです。
（テレビのBluetoothは未確認です）

併用できなくなったらしいのは４ＫＢＳチューナー搭載のモデルやA9F辺りのモデルだったような。

書込番号：22970346　スマートフォンサイトからの書き込み

[アメリカンショートヘアー大好き]

＞りょうマーチさん
ありがとうございます。色々、教えて頂き助かりました。
とりあえずは検討してみます。

書込番号：22970564　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

そーいえばアメリカンショートヘアー大好きさんってワイヤレスサラウンドヘッドホン持っていませんでしたっけ？

書込番号：22970706　スマートフォンサイトからの書き込み

Google Homeでの電源オンオフ

[ももひなりょう]

一週間ぐらい前から突然Google Homeで(テレビを消して、またはテレビをつけて)と言うと、「エラーが発生しました。もう一度お試しください」と言われ反応しません！
同じ症状の方いらっしゃいますでしょうか？
改善方法があれば教えて下さい！

書込番号：22523696

[唐揚げ棒]

テレビに関わらずGoogleHomeはちょくちょくエラーを吐くので、そこは仕方ないかと。
家のインターネット回線が混雑して速度が遅かったりするとなりやすいです。

書込番号：22523714　スマートフォンサイトからの書き込み

[とっとこパル太郎]

＞ももひなりょうさん
うちはKJ-49X8500Fなんですが、同じ事象が起こってて困ってます！
前まで音量上下や電源オンオフもできていたのに最近突然出来なくなりました。。。
同じような報告がないか色々見たのですがあまりなく、やっぱりうちの設定のせいなのかなぁと半ば諦めていたところです。
仕方なくNature RemoやIFTTT経由で操作してますが、せっかくAndroid TVなのになぁと思ってました。
一体何なのでしょうね。。。メーカーのHPには「動作保証していません」て書かれてるので、サポートに聞くわけにもいかないし（涙）
最近ダウンロード中止になったAndroid8.0のバージョンアップの影響ですかね。。。
でも同じ事象の方がいるようで、少し安心しました(苦笑)

早くどうにかしてほしいですね！！

書込番号：22571924　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももひなりょう]

＞とっとこパル太郎さん
同じ症状の方がいらっしゃるのですね！
私だけの症状かと思いましたがやはりソニーもしくはgoogleに何か原因があるのですかね〜？

書込番号：22573772

[greedhead]

普段は私も、Google Home miniで「テレビのON、OFF」
「音量変更」できているのですが、
たまに、「テレビにアクセスできません」って言われることがあります。

また、ボリューム下げてって言ったら無音になって
ボリュームを上げるようにいったら、
最大音量まで上がりました。真夜中にｗ

いや、あれは焦りました。
外付けでスピーカーつないでるので、そっちの音量もあるので
すごい爆音で恐ろしかったです。

以後は、音量だけは調節しないようにしてます。

ChromeCastつないでた方が賢かったなぁ。

書込番号：22967000

google home mini 普通にオンオフ出来ますか？

[ペポちゃ]

すみません googlehomeでこちらのテレビを使いたいのですがクチコミを見ると使えている方と使えていない方がいらっしゃいます。普通に使えている方いらっしゃいますか？そんなに高くはないので買って見ようと思います。
どうぞよろしくお願いします

書込番号：22812005　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamachan58]

＞ペポちゃさん こんばんは

　当方、KJ-55X9000Eを使用しています。このテレビを買ったとき、購入店のキャンペーンでグーグルホームミニが、おまけで付いてきたので、グーグルホームミニの音声操作でテレビの電源オン・オフを試したことがありましたができませんでした。

　この書き込みを見て、その後、システムソフトウエアの更新があったので、グーグルホームミニによる、電源オン・オフに対応できるようになっているかもしれないと思い、本日、改めて試してみました。
　
　結果を申し上げますと駄目でした。当方の使用環境下では、電源のオン・オフはできませんでした。
　音量調整は、音声出力をテレビスピーカーに設定し、「ボリューム15」とか、指示すると反応します。
　しかし、サウンドバーを接続して、スピーカー出力をオーディオシステムにすると、うまく反応しなくなります。

　念のため、SONYのホームページを確認したところ、「ブラビア本体の電源オンオフ：できる場合もありますが、ソニー側で動作保証はしておりません。」となっています。

https://www.sony.jp/support/tv/connect/smart-speaker/#dekiru

　100％の動作保証がないので、グーグルホームミニによる、本機の電源オン・オフは、現状できないと考えた方が良いのではないでしょうか。

　以上　あくまで、個人的見解です。失礼いたします。

書込番号：22815166

[ペポちゃ]

＞yamachan58様

御丁寧なお返事ありがとうございました！
試しに今日3000円弱でしたのでAlexaDotを購入してみました。
試してみて結果アップ致します。
ありがとうございます

書込番号：22815999　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペポちゃ]

アレクサ Dot 結果的にこの機種でテレビで使えました！
テレビのオンオフ 音量上げ下げ チャンネル切り替えです。番組表は出来ないようです。
以上報告まで（笑）

書込番号：22816991　スマートフォンサイトからの書き込み

[greedhead]

あれ？僕は普通にできてるけど。

書込番号：22965030