『YAMADA電気LABI大井町店とパナソニックの素晴らしい対応』のクチコミ掲示板

[ツンドクマニア]

2018年の4月28日朝に購入した本品が納品設置されました。
上さんと一緒に「画面が綺麗綺麗」とはしゃいで見始め、一旦電源を落として夜遅く再度電源を入れました。
すると、電源ランプが点滅して画面が真っ暗となっています。
眠い目をこすりながら説明書を読むと、この状態は本体のトラブル発生を意味しているそうです。
常識的にはすぐに修理/交換してもらえないでしょうから、連休中のテレビ視聴は無理と暗い気持ちになりました。
ところが、本日（4月29日）朝に購入したYAMADA電気LABI大井町店の売り場に行き内容を説明したところ、
何と本日中に新品に交換してもらえるとのこと。
対応の素早さにびっくりし、感激しました。
大量に売っている量販店の発言力と、国産メーカーの対応力の高さには感心するばかりです。
多少の値段の違いならば、近くの量販店で購入するメリットを感じた一件でした。

書込番号：21786330

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m

ご購入おめでとうございますm(_ _)m
と言って良いのか．．．(^_^;


>大量に売っている量販店の発言力と、国産メーカーの対応力の高さには感心するばかりです。

購入後、２，３日で発生した不具合の場合、「初期不良交換」は、量販店なら通常の対応です(^_^;
　＜この時「メーカー」は、何もしていません(^_^;
　　逆に、通販での購入などで「メーカーに相談」だと、
　　「修理対応」になる為、ツンドクマニアさんが考えているように時間が掛かります。


>多少の値段の違いならば、近くの量販店で購入するメリットを感じた一件でした。

との事なので、「良」レポートは、「製品に対する評価」では無いと思われますm(_ _)m
　＜http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR005
　　まぁ、【良】【悲】に「製品について」とは無いのですが、他の説明全てに「製品について」とあるので．．．(^_^;

「ショップの評価」は各ショップの「このショップを評価する」で出来ますが、
「実店舗」や登録されていないお店の評価となると「製品とは別の話【他】」として書かれた方が良かったかも知れませんm(_ _)m


ココでもたまに議論になる「安さ重視」か「アフターケアも考えるか」って事になると思いますm(_ _)m
　＜http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=MR006

書込番号：21789088