『暗証番号を忘れてしまった時』のクチコミ掲示板

[Cafe Tom]

未だ３か月しか使っていませんが、何時もロック解除は指紋で認証していました。
ある時薬を塗った手で認証させたら失敗しロック解除が出来ず暗証番号を聞いてきました。
余りにも長い間暗証番号を使わなかったのでこれを忘れてしまいました。
その後手を洗って再度指紋認証でロック解除は出来たのですが、折角なので暗証番号の変更をしようとしましたが、やはり現状の暗証番号を入力しないと変更できませんでした。
これでは何時まで経ても暗証番号を変更できないし、指紋認証が出来なかったらと思うと怖くなりました。
何方かこの様な場合の暗証番号の変更方法を知っている方教えて頂けないでしょうか？

書込番号：21351418

[沼さん]

サポートセンターにお問い合わせください・・・・

書込番号：21351483

[SX4]

知人ですが、70歳過ぎの方なんですがパスワードの必要性（重要性）理解できず、私がメーカーにメールして
初期化しました。

再設定しました、工場出荷状態にしました。

メール返信内容。

※指紋認証をご利用されている場合は、
　 パスワードまたはPINコードのいずれかでございます。
（指紋認証をご利用でも、端末再起動をした際はセキュリティの観点より
　初回パスワードの入力が必要となります）

要求されている画面上にて、数字・英字とキーボードの切替が
ご利用いただければパスワード、数字のみのキーボードの場合はPINコードでございます。
何度かお試しいただいた際、ある一定の時間は操作不可となりますが、
時間経過後、再度入力可能となりますのでその点ご安心いただければと存じます。

パスワードの入力回数（何回間違えると操作不可になるか）と
操作不可の時間（10分、20分など）につきましては、
ランダムで変わる仕様となっております。
また、操作不可の時間は最長で１時間でございます。強制初期化という状態に
なることは ございませんので、お心当たりの入力をお試しいただければと存じます。

また、お心当たりをお試しいただいても解除されない際は、
端末初期化のご案内となります。
バックアップが取れない状態での端末初期化となりますので、
どうしてもロック解除が出来ない場合においてお試しいただきますようお願いいたします。

以下に初期化手順を記載いたします。

書込番号：21351516

[Audrey2]

それは　端末のクラック方法を聞いていることになります。
ここのような掲示板では、ふさわしい話題ではないと思います。

メーカーも初期化以外の提案はしないと思います。

書込番号：21351653

[papic0]

＞Cafe Tomさん

設定 バックアップとリセット データの初期化
を実施してください。

データの初期化を実施すると、保存データ、設定内容が消え、現行Androidバージョンの初期状態にリカバリーされます。

書込番号：21351754　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hempel's ravens]

＞Cafe Tomさん

新たに暗証番号を設定したときに
それを忘れないような対策を施してくださいね。

書込番号：21352168

[Cafe Tom]

＞沼さんさん
やっぱりそうですか、ｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰ以外ないのですね。

＞SX4さん
ご丁寧に有難うございます。
私は未だ70歳には届きませんが物忘れ多くて困ります。
ﾒｰｶｰに連絡して初期化ですか、これは痛いですね折角構築した物が初期化されたのでは又一からやり直しになってしまうのですね。
ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを間違えると次に入力できるまでの時間が表示されますが、それはランダムなんですね。
又ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを聞かれるときとPINを聞かれるときがあってそれは表示されるKeyﾎﾞｰﾄﾞで見分けるのですね、大変貴重な情報を有難うございます。
初期化は辛いのでこうなれば思いつくﾊﾟｽﾜｰﾄﾞとPINを書き出して順番にためして見る以外なさそうですね。

＞Audrey2さん
端末のｸﾗｯｸ方法と言う言葉の意味は解りませんが、初期化以外に手が無いことは判りました。

書込番号：21354509

[Cafe Tom]

＞papic0さん
設定 バックアップとリセット データの初期化

これが最後の手段ですね、どうもありがとうございます。

＞Hempel's ravensさん
はい、有難うございましす、この難局を乗り越える、又は初期化して新たに設定した場合はPINやﾊﾟｽﾜｰﾄﾞは家内に覚えていてもらうようにお願いして対策としたいと思います。

書込番号：21354519

[Cafe Tom]

思いつく限りのPasswordを入力しましたがどうしても解除できずに諦めて強制初期化をしようとしていますがその方法がわかりません。
ﾛｯｸ状態なので設定を開くことが出来ません。
取り説を見ましたが強制初期化の方法を見出せませんでした、何方かご教授願いたく再度質問させていただきます。
よろしくお願いします。

書込番号：21361941

[papic0]

設定の中に、
バックアップとリセット
データの初期化
が見つかりませんか？

書込番号：21361963　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

手もとに取説が無いのですが、

設定⇒詳細設定⇒ バックアップとリセット⇒ データの初期化

だと思いました。

書込番号：21361976　スマートフォンサイトからの書き込み

[Audrey2]

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000019022/SortID=20233705/

で行けませんか

書込番号：21361988

[papic0]

〉ﾛｯｸ状態なので設定を開くことが出来ません。

ファクトリーリセットを実施してください。

電源Offの状態で、
音量大ボタンを押しながら電源ボタンを長押ししてください。

ブートローダが起動すると思います。

上記で、ブートローダが起動しない場合は、

電源Offの状態で、
音量小ボタンを押しながら電源ボタンを長押ししてください。

後は、ブートローダが表示するメニューに従い、ファクトリーリセットを実施してください。

書込番号：21361994　スマートフォンサイトからの書き込み

[Cafe Tom]

＞papic0さん
＞Audrey2さん
有難うございます、そんな裏技が(きっと説明書にはあるのでしょうね)あるのですか。
私は現在Americaに来ていて夜も深け始めたので明日は朝5:30には会社のお迎え車が来るので明日帰宅後に強制初期化を試みます。
成功の可否についてはご報告させていただきます。

本当に助かります。
今日は一日英語漬けで頭がパンクしそうです。

書込番号：21362147

[Cafe Tom]

皆さんのおかげで無事にﾘｾｯﾄとｽﾏﾎからの全てのﾃﾞｰﾀｰの移設が完了しました。
ﾃﾞｰﾀｰの再構築には3時間程必要でしたがただ放置しておけばよくそれ程の手間ではありませんでした。

新たにPINの設定とｽﾏﾎで使っているGoogleｱｶｳﾝﾄを入力し、指紋認証を行い完了です。
そこで重大な事に気がつきました。
私は一度もPasswordを入力していないのです。

いや正確にはGoogle acountのﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽとPasswordは入力しましたがそれ以外は何も。
そこで設定画面からPasswordの変更をしようと進みましたがPasswordの設定を変更するには旧Passwordを入力しなければなりません。
しかしその様なものはありません、まさかと思いGoogle acountのpasswordを入力しましたが間違っていると受け付けてくれません。
いったいどんなPasswordが自動的に設定されるのでしょうか?

電源を落として再立ち上げ下場合PINは求められますがPasswordは聞いてきません。
いったいどうなっていることやら、又何かの拍子に求められたときはどの様にすればよいのか不安になります。
何方かｱﾄﾞﾊﾞｲｽをお願いします。

書込番号：21376056

[papic0]

＞Cafe Tomさん

＞いったいどんなPasswordが自動的に設定されるのでしょうか?
スマートフォンと同一のパスワードが設定されていませんか？

書込番号：21376261

[Cafe Tom]

＞papic0さん
成るほどｽﾏﾎと同じPasswordですか。
ｽﾏﾎのPinは記憶有りますが、Passwordはチェックしないと解らないですね。
今日はﾒｷｼｺ側で仕事をしているのでAmericaに戻ったら確認させていただきます。

書込番号：21378328