『Blu-ray Discが再生できない(エラーコード0x91d7000a)』のクチコミ掲示板

[SNBC]

Xbox One X でブルーレイディスク全般の再生が難しくなってしまいました。
ブルーレイアプリケーションを起動すると画像のような表示がされ再生できなくなります。
基本的にこれ以上進まなくなりますが、ごく稀に再生できることもあり挙動が曖昧です。

今まではこのような現象は無かったのですが、最近サウンドバーYAS-108を購入し構成を変えてから発生しています。

現在の構成は
xboxone→YAS108→テレビ(Panasonic FX950 HDMI1 ARC)

この状態だと問題が発生します。
サウンドバーを介さずにテレビ側に直接接続した場合は発生しません。

この現象の回避方法などご存知の方がいたら教えて頂きたいです。

書込番号：22456149　スマートフォンサイトからの書き込み

[SNBC]

画像を貼り忘れていました。
アプリを起動してしばらくするとこのようなエラーが表示されます。

書込番号：22456153　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

実際、ヤマハのYAS-108はその音質と最新機器への対応などの性能により、同価格帯のサウンドバーでは最も人気のある製品だと思います。
ですが、HDCP2.2周りの相性というか不具合がちらほら聞こえても来ます。
これは設定などでは回避できませんが、ユーザーサポートによって基板交換などをすると解決したような話も聞いたことがあるので個体差があるのかもしれません。

それとヤマハのAV機器は割と頻繁にファームウェアを更新してくれます。
同機も年末に最新バージョンが更新されていますので、まだでしたら試すのも悪くはないでしょう。
https://jp.yamaha.com/support/updates/yas-108.html

書込番号：22456283

[SNBC]

この現象が発生した後、YAS-108のファームウェアを最新の4.00に更新しましたが、改善されませんでした。
https://support.xbox.com/ja-JP/xbox-one/errors/error-code-0x91d7000a
また、Microsoftのサポートによると、再起動すれば改善すると書いていますが解決しませんでした？

書込番号：22456748　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

テレビに直接繋いで問題がないのですから、連絡すべきサポート先はヤマハの方が優先かと思います。

上手く対応を引き出せれば、本体交換か基盤交換で改善する可能性はあると思っています。

書込番号：22456845　スマートフォンサイトからの書き込み