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2017年 7月28日 発売

32UD99-W [31.5インチ]

  • ハイダイナミックレンジに対応し、HDR映像やゲームグラフィックが楽しめる、31.5型HDR対応4Kモニター。
  • 85Hz以下の低音域を深く豊かに再現する「リッチベース」を特徴とする5W+5Wの高出力なステレオスピーカーを搭載。
  • 画面を90度回転でき、Webやブログなどの編集作業がスムーズに行える。スタンドの高さは最大110mmまで対応し、使用環境に応じて調節できる。

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

モニタサイズ:31.5型(インチ) 解像度(規格):4K (3840x2160) 表面処理:ノングレア(非光沢) リフレッシュレート(垂直走査周波数):61Hz 入力端子:HDMIx2/USB Type-Cx1/DisplayPortx1 32UD99-W [31.5インチ]のスペック・仕様

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32UD99-W [31.5インチ]LGエレクトロニクス

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2017年 7月28日

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画面に赤い縦線が一本表示

2018/06/04 20:00(1年以上前)


PCモニター・液晶ディスプレイ > LGエレクトロニクス > 32UD99-W [31.5インチ]

クチコミ投稿数:2237件

故障レポートです。

 今年初めにヨドバシ秋葉原で購入。当時(今もですが)約12万と32インチ4Kとしては少々値が張りましたが、画質・デザイン・使い勝手など大変気に入って使っていました。しかし先週土曜、電源を入れると画面の右から1/3くらいの位置に黒バックに赤い縦線が1本固定で表示されたのです。

 一時的なトラブルであって欲しいという願いも虚しく、HDMIケーブルを抜き差ししたり電源を入れ直してみても直りません。PCの電源OFFでも赤線は出るので100%モニタ側の障害と確信。「たった半年で故障だなんて、やっぱり韓国製モニタを買ったのは間違いだったな」と後悔しきり。

 あきらめてサービスセンターに電話連絡。この手のフリーダイヤルって混雑中とかで何回もかけ直させられることが多いイメージでしたが、こ.の時は一発で繋がりまずは好印象。状況を説明したら「申し訳ありません」と本当にすまなそうに謝られてなんか怒る気が失せました。マニュアル通りなのかもしれませんが、こういうちょっとした対応がトラブルに遭った人の気持ちを和らげるのだなと感心しました。

 保証書には購入店・購入日など未記入で不覚にも領収書が見つけられず、その旨も伝えたところ、製造番号から保証期間内(3年以内)であることが確認できたので領収書は不要とのことでした。そしてまた申し訳なさそうに、こちらで梱包して愛知県のサービスステーションに着払いで送付するよう指示されましたが幸い箱は捨ててなかったのでそこは問題無し。LGの製品は初めて購入しましたが、ここまでサポートが良いというのは正直意外でした。

 問題は翌日の日曜日。梱包の準備をしながらも時々電源入れてみたところ…何と直ってしまったのです。送っても再現しなければ対応無しで返されそうです。でも基盤割れとかで不安定な状態ならいつ再現してもおかしくはなく、保証期間過ぎてから再発したら目も当てられまえせん。もう一度今の状況を説明して再現有無によらず基盤or液晶ユニット一式を交換してもらえるのか確認した上で修理の手続きを進めようと考えています。

書込番号:21873563

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:16件

2018/07/08 16:04(1年以上前)

>高品交差点さん

ひょっとして地元の方でしょうか。
カメラ然りTVも私はソニー派です。
旅行ならばあちらへ行くのは最高です。

書込番号:21949775 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:71件Goodアンサー獲得:8件

2019/06/10 09:05(1年以上前)

先日まさにスレ主様と同じ現象が起きました。
液晶をクリーニングペーパーで掃除していたら右側6分の1くらいの位置に幅3mmほどの縦線が突如出現。
全画面表示で動画を数時間見ている内に2mm、1mmと徐々に細くなっていき、翌日には消えていました。
液晶に縦線が入るというのは割とありふれた事象ですが使っていたら自然消滅していたという点は謎ですね。

発売からまだ2年の製品で全てのユーザーが保障期間なはずなのでそこまで心配することでもないでしょうが故障レポートとして残しておこうかと思います。

書込番号:22725414

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