『画面に赤い縦線が一本表示』のクチコミ掲示板

[高品交差点]

故障レポートです。

　今年初めにヨドバシ秋葉原で購入。当時（今もですが）約12万と32インチ4Kとしては少々値が張りましたが、画質・デザイン・使い勝手など大変気に入って使っていました。しかし先週土曜、電源を入れると画面の右から1/3くらいの位置に黒バックに赤い縦線が１本固定で表示されたのです。

　一時的なトラブルであって欲しいという願いも虚しく、HDMIケーブルを抜き差ししたり電源を入れ直してみても直りません。PCの電源OFFでも赤線は出るので100%モニタ側の障害と確信。「たった半年で故障だなんて、やっぱり韓国製モニタを買ったのは間違いだったな」と後悔しきり。

　あきらめてサービスセンターに電話連絡。この手のフリーダイヤルって混雑中とかで何回もかけ直させられることが多いイメージでしたが、こ.の時は一発で繋がりまずは好印象。状況を説明したら「申し訳ありません」と本当にすまなそうに謝られてなんか怒る気が失せました。マニュアル通りなのかもしれませんが、こういうちょっとした対応がトラブルに遭った人の気持ちを和らげるのだなと感心しました。

　保証書には購入店・購入日など未記入で不覚にも領収書が見つけられず、その旨も伝えたところ、製造番号から保証期間内（３年以内）であることが確認できたので領収書は不要とのことでした。そしてまた申し訳なさそうに、こちらで梱包して愛知県のサービスステーションに着払いで送付するよう指示されましたが幸い箱は捨ててなかったのでそこは問題無し。ＬＧの製品は初めて購入しましたが、ここまでサポートが良いというのは正直意外でした。

　問題は翌日の日曜日。梱包の準備をしながらも時々電源入れてみたところ…何と直ってしまったのです。送っても再現しなければ対応無しで返されそうです。でも基盤割れとかで不安定な状態ならいつ再現してもおかしくはなく、保証期間過ぎてから再発したら目も当てられまえせん。もう一度今の状況を説明して再現有無によらず基盤or液晶ユニット一式を交換してもらえるのか確認した上で修理の手続きを進めようと考えています。

書込番号：21873563

[椿森交差点]

＞高品交差点さん

ひょっとして地元の方でしょうか。
カメラ然りTVも私はソニー派です。
旅行ならばあちらへ行くのは最高です。

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[ヨハンネス兄弟]

先日まさにスレ主様と同じ現象が起きました。
液晶をクリーニングペーパーで掃除していたら右側6分の1くらいの位置に幅3mmほどの縦線が突如出現。
全画面表示で動画を数時間見ている内に2mm、1mmと徐々に細くなっていき、翌日には消えていました。
液晶に縦線が入るというのは割とありふれた事象ですが使っていたら自然消滅していたという点は謎ですね。

発売からまだ2年の製品で全てのユーザーが保障期間なはずなのでそこまで心配することでもないでしょうが故障レポートとして残しておこうかと思います。

書込番号：22725414