『フリーズばかりで、まとめにゲームできません』のクチコミ掲示板

[@武ちゃん]

昨日、買った新品のマリオの本体と一緒のやつです。
ゼルダの伝説をやるために、買ったですが
よくフリーズ起きて、全然ゲームができません。
本体もゲームも最新バージョンにしてあります。

ゼルダの伝説は最初、リンクが起きた後にすぐフリーズしてしまい
最初の祠に入る前に流れた地震のムービーにリスの出る画面にまたフリーズ。

これは初期不良か？
今まで、こんなフリーズする任天堂製品版を買ってことありません…

ゲオで買ったですけど…返品や本体交換っててきますかね？
知ってる方いましたら
教えてください
宜しくお願いします

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[ねこっちーず]

昨日購入されたばかりであれば、購入店舗へ商品を持ち込んでいただいて店舗側が何というか・・・でしょう。

初期不良の対応については店舗により対応は様々なので任天堂での修理になるか、購入店舗での交換になるかは分かりません。

ニンテンドースイッチに関しては購入後のアフター（故障等を含む）に関しては任天堂へお願いしますというお店が多いようです。

ただ、肝心の任天堂サポートセンターは年末年始でお休みなのでとりあえずは購入店舗へ問い合わせいただくのが現状では一番早いかと思います。

書込番号：21472412

[cymere2000]

返品は恐らく無理でしょうが、初期不良という事で交換は可能でしょう。
ただし、対応期間は8日間ですし、年末年始の休みとも重なるので、直ぐにでも任天堂のサポートへ初期不良報告のメールだけでもしておくべきでしょう。
Switchの不具合は基本全て任天堂の対応なので、恐らくはゲオは対応してくれないでしょうが、言うだけならただなので言ってみてはどうでしょう。

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[Toytoyhoo]

https://support.nintendo.co.jp/app/answers/detail/a_id/34014

https://support.nintendo.co.jp/app/ask_repair

メール連絡だけでも今すぐしておきましょう。

可能であれば、本体の再起動、カートリッジの抜き差し、ダウンロード版ならダウンロードのし直し等も試してみましょう。

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[@武ちゃん]

返事してくださった方々大変遅れました

任天堂に修理出して、無事に戻って来ました。

店頭の方で新品交換しようと思ったんですが
任天堂から依頼でだめだったのです。

個人情報の関係で、初期不良品だった場合
店頭の交換受付はできず、任天堂に修理に出すしかないのです。

ありがとうございました

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[sugizoo]

私もオデッセイを30分くらい遊ぶとスリープが頻発して修理を依頼しました。任天堂からは無償で修理との連絡をもらいましたがちょっと酷かったです。泣き寝入りしている人も多いのではないのでしょうか。

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