頻繁に回線が切れる

Question

昨日設置し、1日しか経っていないのですが1時間に3，4回、回線が切れます。構成モデム⇒C2300⇒モバイル無線が切れるとC2300を介した有線回線も切れてしまいます。同様の症状が出ている方いたらアドバイスをお願いします。

マルスダレガイ · Accepted Answer

自分も同じ機種を使っています。ごめんなさい、困っているのに失礼かもしれませんが、自分だけじゃないんだと少し安心しました。

非常に困っているので情報共有も兼ねて書き込みます。こちらは現在進行系でサポートに対応をお願いしています。こちらは動作モードをブリッジに変更し接続しています。トラブルについて。ルーターが再起動する症状があります。1時間に数回と書かれていますがこちらも同じような頻度です。とても使える状態では無いです。再起動してしまうと有線も無線も切断されます。接続機器の切断、管理画面のシステムログ消失（再起動で消える仕様）、（時刻設定を手動の）時刻がリセットされていることから再起動が行われていると推察出来ます。

原因に心当たりが無いのでサポートに連絡。設定について確認後、代替品を送ってもらっています。それでも解決しないので再度連絡すると検証を行うという回答。LANケーブルが長い場合は短いケーブルで試すようにという案内もありました。他に作成中のファームウェアを送ること、バグ解析を行う案内もありました。この事について疑問があり再度問い合わせていますが、その回答は今のところ届いていません。まだ時間がかかると思われます。

百虎隊の末裔さんの設定のミスももしかしたら考えられるかもしれませんが、症状が似通っているのでこの機種の何かしらの不具合や何かとの相性の可能性も考えられるのではないかと……。サポートには一度連絡するべきかと思いますが、それで解決していない事例もここにあります。

返品が一番楽ですよ……。こちらは返品期間過ぎてしまったのでもう少し頑張ってみます。

マルスダレガイ · Answer

締め切ったところすみません。こちらの結果を報告しておきます。＞BangBangDashさんへ特殊例かもしれませんが、サポートからC3150をお試し下さいと送られてきまして、全く同じ環境で不具合は皆無でした。最終的にそれとの交換か返品の二択の案内があり、サポートが信用出来なかったので返品を選びました。途中連絡がゴールデンウィークを挟んだのもあって最長19日ほど途切れたので不安でした。遅くなるといった連絡もありませんでした。やり取りしている間はストレスが溜まりました。解決する事を願っています。

EPO_SPRIGGAN · Answer

この製品を使用していませんが…モデムにルーター機能がありますか？ある場合、Archer C2300をアクセスポイントモードにしていますか？設定しないと二重ルーターとなって不安定になることがあります。アクセスポイントモードにしていなければ、英語マニュアル　P．２１を参考に動作モードを「アクセスポイント」にして様子を見てみてください。 Archer C2300 V1 をダウンロード （マニュアル　Archer C2300(US)_V1_User Guideをクリック）https://www.tp-link.com/jp/download/Archer-C2300.html

LsLover · Answer

『モデムにルーター機能はありませんが、アクセスポイント設定は実施していませんので、家に帰ったら
　動作モードの変更を試してみます。』

だめです、『モデム型番：TA06005-b702』には、ルーターを内蔵していませんので、Archer C2300は、ルーターモードでONUに接続する必要があります。

BangBangDash · Answer

百虎隊の末裔さん はじめまして。私も同じ症状が出ています。無線LANの電波状態が良くならないかと思い、数年前に購入した、NECのルーター（ブリッジ接続）の買い替えで2018年4月5日に購入して、ブリッジモードに切り替えて使用したところ、同じ様にリセットを繰り返す状態です。購入直後にメーカーへ連絡して製品交換してもらいましたが、同じ状態です。症状が変わらなかったことをメーカーへ連絡したところ、交換返品した製品をメーカーでテストしたところ異常なしとのことでした。その後、数回連絡しましたが、対応を検討し後日連絡するとの回答。現在まで連絡ありません。以前のルーターが使用できるので気長に回答を待っている状況です。

羅城門の鬼 · Answer

>InternetのLEDランプは、切れた状態になるとオレンジ点灯。復帰すると白点灯に戻ります。

インターネットとのPPPoEの接続が切れてしまっているようです。

PPPoEキープアライブの設定のあるルータでしたら、
PPPoEキープアライブを試してみたいところですが、
残念ながら本機にはPPPoEキープアライブの設定項目はないようです。
https://static.tp-link.com/1910012198_Archer%20C2300(US)_V1_UG.pdf

本機で試すとすると、PPPoEを一旦切断して、
再度接続することぐらいでしょか。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
交換したら遅くなった	20	2019/07/25 20:15:32
アップデート	0	2019/02/18 14:01:29
DLNAでは、何ができるのですか？	6	2018/10/06 11:50:28
電波強度の不安定さ	12	2018/10/06 14:12:00
ルーターモードへの仕方	9	2018/08/12 0:13:43
外出先から機器に接続出来ない	15	2018/08/03 8:54:03
最適な接続方法を教えてください	9	2018/07/17 20:56:43
C2300かWG2600HP3か	2	2018/06/20 23:11:45
HDDが認識されません。	22	2018/06/18 5:24:53
Windows10 1803でUSB共有ができなくなる問題の対策方法	0	2018/05/30 1:04:14

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