『ソフトウェアのアップデートについて教えて下さい。』のクチコミ掲示板

[パピルス164号]

本日テレビが届き、セットアップをしている際、ソフトウェアのアップデートをしていないことに気付きました。

HPの手順通り、USBメモリにダウンロードしたファイルを保存し、テレビに刺してアップデートしようとしたら、『ソフトウェアは最新です』とのメッセージが出て、アップデート出来ませんでした。

一方で、ソフトウェアの更新を確認すると、明らかに現状は古いバージョン…。
(最新版が1.107に対し、現状は0.111)

テレビ本体は有線LAN(光)接続済みで、ネットワークの設定画面ではちゃんと接続されていることを確認しています。

とりあえずテレビは問題無く見れているので、週末まで様子見しようかと考えていますが、もし何か対処方法をご存知の方がいらっしゃったら、アドバイス頂けると有り難いです。

宜しくお願い致します。

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[kockys]

＞パピルス164号さん

https://av.jpn.support.panasonic.com/support/tv/download/hdfw/tvhw/down_22.html
ここでも同じように表示されますか？
今のバージョンは0.xxxx台になってますよね。
想定ですが、1以下は製品に搭載されない開発段階のソフトウェアにつける番号です。本来あり得ない。
表示の問題か？そうで無ければソフトの強制アップデートをパナソニックから実施してもらう必要があると思います。

書込番号：23352929

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>一方で、ソフトウェアの更新を確認すると、明らかに現状は古いバージョン…。
>(最新版が1.107に対し、現状は0.111)

実は、「１．」の部分は関係無くて、「．〜」が重要で、「１０７」よりも「１１１」の方が新しいって事なのでは？
　＜単純に「アップデート版(１．〜)」と「出荷時版(０．〜)」を見わけるためとか．．．(^_^;


>テレビ本体は有線LAN(光)接続済みで、ネットワークの設定画面ではちゃんと接続されていることを確認しています。

「ネットワーク設定」→「ソフトウェアの更新確認」はしたのですか？
　＜操作ガイド２１６ページ

書込番号：23353231

[カナヲ’17]

ダウンロードしたファイルをダブルクリックして、出来たファイル「SDDL.SEC」をUSBメモリーにコピーしていますか？

ダウンロードしたファイルを解凍していないように見えます
解凍していたらごめんなさい

（USBメモリーにはフォルダを作らず、解凍したファイル以外入れないようにしていますか）

ステップ3
USBメモリーに解凍したソフトウェアをコピーします
ステップ4 ： ファイルをコピーしたUSBメモリーをテレビに挿入します
（自動的にバージョンアップが開始されます）

書込番号：23353244

[パピルス164号]

皆さん、アドバイスありがとうございます。

＞kockysさん
　0から始まるバージョンは、確かに気になりますね。
　少し様子見して、変わらなければパナに問い合わせようと思います。

＞名無しの権兵衛さん
　もちろん、ネットワーク経由でアップデートもしてみたのですが、状況は変わらず…。
　と言った状況でして…。

＞カナヲ’１７さん
　ご指摘の手順もケアした状態で、アップデートを行っています。
　USBメモリーを刺してから、自動でアップデートの画面に切り替わったので、『ヨッシャ!!』と思ったのですが…。

　

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[オルフェーブルターボ]

＞パピルス164号さん
こんにちは

既存のバージョンが古すぎるのではないでしょうか。

書込番号：23353294

[プローヴァ]

＞パピルス164号さん
こんにちは。

テレビは新品購入でしょうか？

新品購入でソフトのバージョンが写真のように表示されたのであれば、それは初期不良でしょう。初期不良交換してもらうことをお勧めします。

書込番号：23353457

[パピルス164号]

パナのカスタマーサービスに連絡したところ、1.0以下のバージョンは通常有り得ないとのことでした。

今後の対応について、販売元含めてこれから相談してみます。

アドバイス頂いた皆さん、ありがとうございました。

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[ディズニー映画大好き]

パピルス164号 さん
自分は1.107になって最新です。

再起動かリセットしても駄目だったら初期不良だと思います。

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[ディズニー映画大好き]

アップデートはネットワーク接続で行った方が安心かも。

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[パピルス164号]

続報です。
投稿した症状は、初期不良とのことでした。

購入元と相談したところ、代替品と交換して頂けることになりました。
代替品は、バージョン1.0以上である事を確認して頂いたそうです。

恐らくこれで大丈夫だと思いますが、交換品もちゃんと動作するか、気を抜かずに確認しようと思います。

最後に、アドバイス下さった方々、ありがとうございました。

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