『2019年3月に購入』のクチコミ掲示板

[困ってます ほんと]

6月に急に画面が真っ暗！音は正常。
メールで対応聞いてもダメで、作業の人呼べと入れたからサポートに電話したら、作業員でも直らないから調査中ですしか言わない。2019年3月から事象が出てて未だに調査中しか言えないとのこと、対応しない東芝終わってる！テレビって毎日使うのわかってんのかな？代替機も寄こさず、ひたすら、待てと！しかもまた電話してこい的でふざけてる感じです。東芝製品買わない方がいいですよ。気をつけて！

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[suica ペンギン]

拝見しました

可能であれば今までの事を購入店舗に一応相談して交換など何かしら対応かのうならしてもらう　　

メーカーに根気よく相談する

不満に思うなら消費者センタなどに相談して間に入ってもらう

では

書込番号：22775379　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaz131596]

＞困ってます ほんとさん

それと同じ故障は、43J8という機種でもありました。このトラブルは

リコール対象だったような気がしました。　同様のトラブルは2度発生しましたが

2度ともサービスは迅速に対応してくれました。　2度目の故障時は、代替の

テレビを貸与され持ち帰り修理となりました。　

東芝のサービスの対応は、私としては悪い印象は持っていませんよ。

私は、大型家電は通販では購入しません。大型量販店を介しての修理依頼の方が

迅速に対応してくれるような気がしていますし、保証も販売価格によっては5年付いているので

安心です。　特にテレビの場合は、何かしらのトラブルがあるような気がしています。

書込番号：22775763