『リモコン受信部のキズは仕様？それとも不良？』のクチコミ掲示板

[rockjebaby]

つい先日このテレビをネット通販にて購入しました。
開梱して初めて気づいたのですが、リモコン受信部 ベゼルの下部中央に細かいキズがありました。画像参照。
明らかに配送時に付いた傷とは思えません。
実物を見て購入していないので、そこに落ち度はあると思いますが、このキズって元々こういうデザインなのでしょうか？
明らかにキズなのですが、中央のみに付いてることもあり、もしかしたら元々こういうデザインかも？と、わからずにいます。
ネットでだいぶ画像検索したところ、同じジョワイユ、価格コムで、この画像を見つけました。
https://review.kakaku.com/review/K0001023058/ReviewCD=1154574/

もし実物を見たことのある方、同じ機種をお持ちの方がいれば、教えていただきたいです。

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[プローヴァ]

＞rockjebabyさん
こんばんは。
このテレビは所持しておりませんが、写真を見る限り、意図したデザインではなく傷としか見えませんので、満足できないのであれば、とりあえず購入元に話してみた方がよろしいかと思います。

交換してくれて改善するかもしれませんし、全個体程度の差こそあれ傷入りなので返品返金するかどうか選択を迫られるかも知れませんし、最悪泣き寝入りになるかも知れません。

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[rockjebaby]

プローヴァさん
早急な返信ありがとうございます。
そうなんです、明らかに傷なんですよね。深さは1mmくらいはありそうです。触ってキズだってわからくらいの深さです。ただ意外と左右対称なキズなので、余計に疑問です。。
一応購入した店舗には問い合わせをしている最中です。休日なので返答や対応などは明日以降になりそうですが。。
今からメーカーの問い合わせ先も探そうかなと思います。
的確なアドバイスありがとうございます。

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[rockjebaby]

スレ主です。
進捗と同時に報告です。

メーカーからは、キズではない、そんなデザインではない、販売店に交換対応を要求して欲しい、との回答がありました。

販売店から交換対応の連絡があり、すぐに代替え品の送付、受け取りと共に不良品の回収をしてもらいました。

で、届いた代替え品を恐る恐る開梱したところ、やはりまたもや同じ場所に同じキズがありました。

んー、ここまでくると、やはり、これが仕様、本来のデザインなのでは？と、思ってしまいます。。

念のためメーカー、販売店には再度、連絡するつもりですが、流石にまた交換とか時間が勿体無いので、どうしようかなぁと考え中です。

どなたか、同じ機種を所持している方の情報が欲しいです。よろしくお願い致します。

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[しん9988]

＞rockjebabyさん

この傷模様ですが、どうやらデザインのようですね！
私もこれを買おうと思ってヤマダ電機に実物を見に行ってきました。
全く同じところに傷模様がありましたので、こういうデザインだとも思いますし、店員さんも『気にしたことは無かったけれど、少なくとも店頭で傷がつくような事も考えられない』との事でした。
私も買う前に知っておけて良かったです!(^^)!

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[rockjebaby]

＞しん9988さん
返信ありがとうございます。
解決しました！
なんとなく想像はしましたが、デザインなんですね！
納得です。やたら左右対称な感じから、なるほど、と、思うしかないですね。
言われなければ、ふつうにキズなのですが。

とにかく、助かりました。ありがとうございます。

メーカーは自社の商品すらまともに把握していないようですね。購入店の対応はすごく良かったです。

ありがとうございました！

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[夢追人＠札幌]

＞rockjebabyさん へ

画像拝見しました。
「ヘアライン加工」をした。としましても、【中途半端なデザイン】ですねぇ。。。

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[プローヴァ]

＞rockjebabyさん
全数この処理だったんですね。もしかすると別メーカーのロゴ印刷等があったのを削り取ってジョワイユ仕様にして売っているのかも知れません。不具合じゃなくて良かったですね。

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[rockjebaby]

＞夢追人＠札幌さん
コメントありがとうございます。本当、その通りでございます。なんでそこだけ？？と、誰もが突っ込みたくなるデザインですよ 笑
真っ正面から見ると確かにヘアライン加工！光の加減と見る角度で、ただのキズ です。。

これから購入予定の方の参考になれば幸いです。

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[rockjebaby]

＞プローヴァさん
返信ありがとうございます。
とりあえず不具合でない 事が分かって良かったという感じです 笑

ロゴの件、自分も予想しましたが、ロゴを消すの逆で、このキズ加工の上にTLCとかのブランドロゴを付けている可能性大です。。

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[V-o-V]

仕様ですよ！
自分のも同じです！

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[rockjebaby]

＞V-o-Vさん

コメントありがとうございます。
少し違和感はありますが、仕様なんですね。なかなか見慣れないですが、こーゆーもの！と、思って使用継続です^_^

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