『「インターネット接続なし」になってしまいます。』のクチコミ掲示板

[じゃっくと豆の根っこ]

ネットでもいろいろ調べましたが、どうしてもうまくいかないため、質問させていただきます。
マンションに住んでおり、ONU（単体・NTT）にバッファローのルーターを接続して、スマホやテレビにWi-Fi接続して使っておりました。
数ヶ月に一度、通信速度が極端に遅くなる事象が発生し、ONUとルーターの電源を抜き、再び電源をつなぐとインターネットの接続なしになってしまい、また付属のCDで接続設定をし直すということを何度もやっておりました。
その設定もなかなかうまくいかなかったりで、何度もやって、あっ、つながったって感じです。
また同じ事象が起きたので、もうバッファローはやめようと思い、NECのこのルーターを買ったのですが、
今度は何度やってもインターネット接続なしになってしまいます。
ONUに直接有線でPCをつなぐと接続設定も一回で決まり、普通に使えますし、スピードも300M以上軽く出ております。
ここにルーターを挟むと、スマホからルーターまではつながっているのに、
スマホにはインターネット接続なしと表示され、使えません。
ルーターに有線でパソコンをつないでも同じです。
ブラウザで接続設定を確認すると、WAN側のIPが空欄になっております。
これが影響しているのでしょうか？
それとも他の何かでしょうか？
どなたか助けて下さい。宜しくお願い致します。

書込番号：23245737

[羅城門の鬼]

>ブラウザで接続設定を確認すると、WAN側のIPが空欄になっております。
>これが影響しているのでしょうか？

WG2600HP3のWAN側のIPアドレスが取得できていないことが
インターネット接続できないことの原因です。

ONU単体をレンタルしているとのことなので、
WG2600HP3がルータとして機能する必要があります。

契約により設定方法が違って来ますので、
どう設定すべるのが最適なのかを確定させるために各種情報が必要です。

以下の項目はどうなっていますか？
・プロバイダ名
・v6プラスなどの IPv4 over IPv6サービスの契約をしているのか

書込番号：23245760

[antena009]

答えは公式サイトにあるよ
https://www.aterm.jp/support/qa/qa/00286.html

書込番号：23245787　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

>また付属のCDで接続設定をし直すということを何度もやっておりました。

まずっすね、接続設定をするのに、「付属CD」とかは、一切不要っすよ。
よけいなお世話を、”勝手に”焼いてくれちゃって、しかもそれが、時と場合によって、違ったりするもんだから、あんましいいことはないっす。

なので、ブラウザに、「192.168.10.1」って打って、「手動設定」することをオススメするっす。(^^)/

ということを押さえておいて、まずは、スレ主さんの環境を、「勘違いなく」把握するために、以下の情報をお願いするっす。

・「WG2600HP3」の前面ランプ状態の画像。
・「ONU」の「型番」と前面ランプ状態の画像。
・契約プロバイダ。
・「v6なんちゃら」の申し込みはしてたりするっすか？
・「PPPoE設定」をするための、プロバイダからの文書で「接続ユーザー名」「接続パスワード」は手元にあるっすか？

つづきはそれからってことで。('◇')ゞ

書込番号：23245897

[Excel]

それと、「ONU」からの線は、「WG2600HP3」うしろ一番下の「WAN端子」につながっているっすか？

書込番号：23245900

[羅城門の鬼]

もしもv6プラスなどのIPv4 over IPv6サービスを契約していない場合は、
PPPoE接続となりますので、
WG2600HP3にPPPoE設定する必要があります。

ONUではなく、HGW（ひかり電話用のホームゲートウエイ）だと、
HGWがルータとなりえますが、単なるONUにはルータ機能がないので、
WG2600HP3をルータとする必要があるからです。

WG2600HP3にPPPoE設定する方法は以下参照。
https://www.aterm.jp/function/wg2600hp3/guide/internet_pppoe.html

そして現在はPCでPPPoE接続しているようですが、
WG2600HP3にPPPoE設定したら、
PCにおけるPPPoE接続は不要ですので、
PCではPPPoE接続しないで下さい。
と言うか二重でPPPoE接続は出来ませんので。

書込番号：23245911

[Excel]

>ONUに直接有線でPCをつなぐと接続設定も一回で決まり、普通に使えますし、スピードも300M以上軽く出ております。

こうなるってことはっすね、「PCにPPPoE設定が登録されている」ってことになるっす。
「PCに登録しているPPPoE設定」は、削除せねばならないっす。

>ブラウザで接続設定を確認すると、WAN側のIPが空欄になっております。

こうなるってことはっすね、「WG2600HP3」に「PPPoE設定」が入っていないってことになるっす。
「WG2600HP3」に、「PPPoE設定」せねばならないっす。

書込番号：23245961

[じゃっくと豆の根っこ]

早速お答えいただきまして、誠にありがとうございます！！
スマホからスマートリモコンというアプリでPPPoEにしようと試みておりますが、変更して実行しようとすると、設定が変わるので接続が切れてしまいますとメッセージが出て、実際にルーターとスマホの接続が切れてしまいます。
リセットボタンを押して、電源抜き差しで、元の状態に戻しながら、いろいろやっておりますが、うまく行きません。
どのようにすれば良いのでしょうか？

書込番号：23246265　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>スマホからスマートリモコンというアプリでPPPoEにしようと試みておりますが、

v6プラスなどの IPv4 over IPv6 サービスは契約していないと言うことなのでしょうか？

スマホでうまく行かないのなら、
PCをWG2600HP3に接続（出来れば有線LAN接続）して、
クイック設定Webに入ってPPPoE設定してみてはどうですか。

以下参照ください。
https://www.aterm.jp/function/wg2600hp3/guide/internet_pppoe.html#web

それでもうまく行かない時は、
上記URLのどこまでうまく行って、
どのステップでどうダメになったのかを書いて下さい。

書込番号：23246295

[−ディムロス−]

＞じゃっくと豆の根っこさん

確かにスマートリモコンで設定すると一時的に接続は切れると思いますが、再起動が終わるとまた接続できるようになりますよ。

再起動が完了して設定が確定する前に電源を抜き差ししたりリセットをしているのではないでしょうか？再起動が完了して接続できるまで少し待ってみてはどうでしょうか？

書込番号：23246301

[じゃっくと豆の根っこ]

＞羅城門の鬼さん
2の段階の自動判定をのところを実行すると、スマホとルーターの接続が切れてしまいます。
＞−ディムロス−さん
再起動はそのままおいておけばよろしいのでしょうか？

書込番号：23246349　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゃっくと豆の根っこ]

アンドロイドのネットワークの詳細のところに、
IPv6のアドレスが表示されていますが、これは関係ないでしょうか？

書込番号：23246361　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

有線LAN接続できるノートPCとかはあるっすか？

書込番号：23246362

[じゃっくと豆の根っこ]

＞Excelさん
ございます！

書込番号：23246375　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞じゃっくと豆の根っこさん

はい、設定すると自動的に再起動されて設定が確定するのが通常の動作のはずです。ルーターが再起動し終わっても自動的にはスマホのWi-Fiが接続しない事があります。

その場合はスマホのWi-Fiを一度オフにしてからオンにすると接続されるはずです。ちょっと余裕をもってそのままにしてスマホのWi-Fiが接続されるのを待ってみてください。

おっと、解決済になりましたがきちんと接続出来るようになりましたか？

書込番号：23246384

[じゃっくと豆の根っこ]

解決できておりません。
間違えてしまいましたm(_ _)m

書込番号：23246399　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

>ございます！

うんうん、であれば、いろーんな設定は、スマホでなくって、ノートPCを有線直結でやったほうが、なにかと楽ちんっす。
で、手順はこう・・・っていこうとしたら、「解決！」したっすか？
ウマくいって、まずはオッケーってことっすね。(^^)/

書込番号：23246405

[−ディムロス−]

有線接続出来るPCから設定を行った方が確実です、色々な方がアドバイスすると混乱の元ですのでこの場は私は失礼しますね。

書込番号：23246420

[じゃっくと豆の根っこ]

＞Excelさん
すみません、まだうまく行っておりません(ToT)

書込番号：23246422　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

まだ「未解決」っすね。
んでわ、いくっすよ〜。

まずは、解決を長引かせないために、以下の情報を、再度お願いするっす。
・「WG2600HP3」の前面ランプ状態の画像。
・「ONU」の「型番」と前面ランプ状態の画像。
・契約プロバイダ。
・「v6なんちゃら」の申し込みはしてたりするっすか？
・「PPPoE設定」をするための、プロバイダからの文書で「接続ユーザー名」「接続パスワード」は手元にあるっすか？

書込番号：23246423

[じゃっくと豆の根っこ]

＞Excelさん
ONUの型番はGE-PON
プロバイダはぷららで、ユーザIDとパスワードはあります。
v6については、わかりません。
5年くらい前に契約してからは、なにも変えておりません。
宜しくお願い致します。

書込番号：23246470　スマートフォンサイトからの書き込み