『ひかり電話を解約したら』のクチコミ掲示板

[CrazyCrazy]

フレッツ光で、ネット、TV、ひかり電話を契約していたのですが、ひかり電話を解約したところ、
次のような状態になりました。（NTTからレンタルしているホームゲートウェイにWG1200HP3を接続しています。）

・電話回線遮断と同時にネットが接続不可に
　（これは予備知識で承知していました。　なぜか？電話回線が遮断されると　ホームゲートウェイのルーター機能が停止するため、
　　ルーター機能をWG1200HP3に設定しなおさないといけない）

・この設定が終わりネット接続可能になるがV6プラスが使えない
PPPoEルータモードでの接続は可能だがV6プラスに設定するとIPv6対応のwebのみ接続可能でIPv4のweb接続は不可

・V6プラス設定信号をWG1200HP3へ送る作業が必要。
　色々調べた結果、次のことがわかりました。
　ルーターにV6プラスを設定する信号は常時送られるものではなく、プロバイダ申込時に1回ルーターに設定信号が送られるだけ、
　したがって、NTTからレンタルしているホームゲートウェイのルーター機能にV6プラスは設定されているが、
　WG1200HP3は設定されていない。

・対応方法
　プロバイダにV6プラス設定信号を送ってもらえばよいのですが、
　私の場合、一度V6プラスを解約して、解約成立後に再申し込みで対応しました。
　（ソネットの場合、解約手続き後1時間程度で解約完了、そして再申し込み後約1時間でV6プラス開通です。)
　再申し込みの際に送られた信号でWG1200HP3にV6プラスの設定がされたため、
　その後はスムーズにV6プラスが使えるようになりました。

以上、WG1200HP3に限った事象ではありませんが、同様な状態の方の参考になればと書き込みさせていただきました。

書込番号：25406359