『時々起動に失敗する』のクチコミ掲示板

[★アメジスト★]

使用して約1ヶ月経ちましたが、この製品を使用している方に質問があります。


電源投入後の起動や再起動で時々失敗することはありませんか？
起動後ネットワークドライブから見れなくなりおかしいと思いブラウザから見ると、初期セットアップ画面が表示されることがあります。
データが消えたと思いドキッとしましたが、本体の電源ボタンでOFF→ONで正常に動作します。
HDD内のデータも無事でした。
このような事態が４〜５回ありました。

ファームウェアは最新にアップグレードされていますが、ファームウェアの不具合なのでしょうか？
もしこのような症状が出た方がいましたら情報提供をお願いします。

ちなみにHDDはSeagateの8TBを2台使用し、RAID1で構成しています。

書込番号：22374039

[Excel]

ムズカシイ状況でございますね。

>初期セットアップ画面が表示されることがあります。

これが出るってことは、HDDが入っていない、あるいは未フォーマットと判断されてるってことなんで、HDDコネクタの接触不良から始まって、「AS4004T」の不具合まで、なんでも考えられる状況だと思うっす。

もうしわけございません、ワタクシからは、AS4004Tの本体交換して様子を見るってことしか思いつかないっす。('_')
心配なんで、バックアップは、確実にできていることを確認しつつってところっすかねぇ・・・。

書込番号：22374134

[Excel]

1ヶ月経っていると、いろいろメンドウかもしれないっすけど、購入先に相談するのなら、早いほどいいとは思うっすよ。

書込番号：22374136

[LsLover]

『電源投入後の起動や再起動で時々失敗することはありませんか？』

通常では、発生しない現象かと思います。

『起動後ネットワークドライブから見れなくなりおかしいと思いブラウザから見ると、初期セットアップ画面が表示されることがあります。』

情報量が少なく、判断に誤りもある可能性もありますが、起動時に正常にHDDが認識されず、ファームウェアの起動に失敗している可能性もあるかと思います。

『ちなみにHDDはSeagateの8TBを2台使用し、RAID1で構成しています。』

早めに、格納データのバックアップを行い、
(1)購入店に状況を説明して、製品交換をお願いする。
(2)新規HDDを購入して再セットアップ
などの対応が必要かと思います。

書込番号：22374564

[★アメジスト★]

皆さんお返事ありがとうございます。
購入店へ問い合わせてみます。

書込番号：22374665