『PC（内蔵グラフィックス）の音声を記録できない』のクチコミ掲示板

[su37]

NINJA Vを購入し、現在は操作を勉強しております。
先日、カメラではなくPCを接続したところ音声を取得できない問題が発生しました。
ネットで調べてもよくわからず、もしご存じの方がいらっしゃいましたら対処方法をご教示いただけないでしょうか。

【目的】
パソコンの操作を記録して教材として活用したい
※代替手段もあるかと思いますが、NINJA Vで完結することが望ましいと考えています。

【構成】
Windowsパソコン −−（HDMIケーブル）−− NINJA V −−（HDMIケーブル）−− ディスプレイ

【試したこと】
・2台のノートパソコン（Intel Iris グラフィックス）で検証
→2台ともNINJA Vで映像は記録できるが、音声は記録できない。ディスプレイやイヤホンでのモニターもできなかった。
　（OS上で音声出力先がNINJA Vになっていることは確認しました。）

・2台のNvidia製GPU搭載パソコンで検証（グラボのHDMIから出力）
→2台ともNINJA Vにて映像と音声を記録できた。


現状だとNvidia製GPUを搭載したグラボから出力されたソースはOKで、
IntelCPUの内蔵グラフィックスから出力されたソースはNGのようです。

グラボ搭載パソコンでの使用に限定するという対処はできれば避けたいと思っているのですが、
確認すべき設定項目などご教示をいただけないでしょうか。

よろしくお願いします。

書込番号：24814853

[pmp2008]

＞su37さん

ノートパソコンの設定のような気がします。

次の接続で音声は聞こえますでしょうか？

ノートパソコン −−（HDMIケーブル）−− ディスプレイ（内蔵スピーカ）−−外部スピーカー（内蔵スピーカが無い場合）

書込番号：24815270

[su37]

＞pmp2008さん

ご指摘ありがとうございます。
ご指摘いただいたNINJA Vを挟まない構成において
グラボ非搭載のコンピュータで動作確認を行ったところ以下の結果でした。

・VAIO SX12 ： OK（音が液晶ディスプレイから出力される）
・LIFEBOOK WU3/F1 ： OK（音が液晶ディスプレイから出力される）
※液晶ディスプレイも２台ほど試しましたが結果は同じでした。

改めてパソコンと液晶ディスプレイの間にNINJA Vを挟んで確認しましたが、
以下のようになります。

■映像
・液晶ディスプレイ ： OK（表示される）
・NINJA V ： OK（表示される）

■音声
・液晶ディスプレイ ： NG（音声が聞こえない）
・NINJA Vのイヤホンジャック ： NG（音声が聞こえない）

液晶ディスプレイやパソコンの音声出力を最大レベルにしても何も聞こえない状況です。

書込番号：24815433

[pmp2008]

＞su37さん

そうしますと

・ノートパソコンのHDMI出力（音声）は問題なし
・ノートパソコンとNINJA Vの接続（音声）がおかしい

ですので、

Windows の設定 -> サウンド -> 出力：NINJA V -> 　トラブルシューティング
はどうでしょうか？

書込番号：24815602

[su37]

＞pmp2008さん

試したところ、音声のテストが始まり、聞こえたか、聞こえなかったかなどの確認があります。

聞こえなかったを選ぶとサウンドドライバの再インストールが始まり、再起動を求められるのですが、
結果的に改善はせず、あとは同じことの繰り返しになります。

ちなみにサウンドドライバは汎用オーディオドライバーの表示になっていました。

書込番号：24816738

[su37]

進展がありましたので、ご報告します。

私が準備可能な環境では以下のことがわかりました。

結論から述べるとType-Cポートに変換アダプタをつけることで問題は解決しそうです。
ただ、なぜこのような状況になるのか原因はわかっておりません。

【Intel製CPU内臓グラフィック環境の場合】
※ノート、デスクトップなど複数台で検証
・オンボードのHDMIとNINJA Vを接続しても音声は出力されない
・映像出力可能なUSB Type-Cポートに変換アダプタをつけてNINJA Vと接続すると音声が出力される。
・Nvidia製GPU搭載グラフィックボードのHDMIとNINJA Vを接続すると音声が出力される。

【AMD製CPU内臓グラフィック環境の場合】
・オンボードのHDMIとNINJA Vを接続すると音声が出力される。
・映像出力可能なUSB Type-Cポートに変換アダプタをつけてNINJA Vと接続すると音声が出力される。

【IntelCPU搭載Macの場合】
・MackBook 2015のオンボードHDMIとNINJA Vを接続しても音声は出力されない。
・MackBook2017のType-Cポートに変換アダプタをつけてNINJA Vと接続すると音声が出力される。

書込番号：24817125

[pmp2008]

＞su37さん

なんと、そんなことになりましたか

解決おめでとうございます。

書込番号：24817246

[su37]

＞pmp2008さん

お礼が遅くなりましたが，
お付き合いいただきまして，ありがとうございました．

この質問はクローズしたいと思います．

書込番号：24830067