REGZA 55Z720X [55インチ] のクチコミ掲示板

fire tv stick でwi-fi繋がらず

[星取表]

下記症状で悩んでいます。東芝サポートに電話しても要領を得ず。。
何か対策有りませんでしょうか。

【症状】
fire tv stick（現行品で4Kでは無いほう） でwi-fi繋がらず
・wi-fiを所定のSSIDにつなごうとすると接続が解除されましたと表示され、繋がらない
・テレビを電源長押しで再起動すると最初の10秒程度だけつながる
　（テレビのシステムが立ち上がると、何故かstickのwi-fiが切れるように思われる）
・同じstickを他のテレビに繋ぐと、問題なくwi-fiが繋がる
・stickを初期化しても改善しない

これらの症状から、
stickとテレビZ720Xの相性の問題に思えます

書込番号：22356843

[イナーシャモーメント]

＞星取表さん

HDMI延長ケーブル1メートル位の物でテレビから離して見てはいかがでしょうか。

症状は違いますがブロックノイズが出ると言う事で離したら治ったと言う方がおられました。

今回の症状が改善するかは、確証はありませんが。

書込番号：22356924　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞星取表さん
こんにちは。
他のテレビで問題なく繋がり、本機だと必ず失敗するのであれば、電波状況（チャンネル混み具合）の問題ではないと思いますね。
おっしゃるように、テレビの内蔵基板の出すWifiの質が悪いとか、電源ライン通じてstickにノイズが入り込む等で干渉があるのかも知れません。
stickを別のHDMI端子に繋いでみるとか、HDMI延長ケーブルでテレビとstickを離してみる等の実験が出来ないでしょうか？

書込番号：22356989　スマートフォンサイトからの書き込み

[星取表]

アドバイスありがとうございます
色々試した結果、下記の方法で解決できました。
REGZA側に問題が有る可能性あり？です。

・もともとREGZAを有線接続で使っていた
（REGZAの内蔵wi-fiを購入後一度も使っていなかった。
　このときfire tv stickを妨害するような電波を出す怪しい動きをしていた？？）
・試しにREGZAの内蔵wi-fiを設定して、ルーターに接続
・すると、何故かfire tv stickもwi-fi接続できるようになった
・その後、REGZAを有線接続に戻したが、その後もstickのwi-fiはOKでした

ちなみに、
上記方法で解決するまでは
我が家のAmazon fire tv stick二本で試しましたが
いずれもwi-fiが繋がらなかったので、REGZA側に問題がある可能性が高いと思っています。
ただ、wi-fiやネットワークの問題は簡単ではないので
決めつけつけられないですけどね、我が家の環境にも問題ある可能性ありです。

書込番号：22357858

[kenpapa1919]

星取表さん

うちも、まったく同じ症状でした。星取表さんのように一度、無線設定をしたら問題なく使えるようになりました。
この機種を買う前までビエラにて問題なく使えていたのでテレビの問題と考えていました。
解決して助かりました。ありがとうございました。

書込番号：22857823

画面に複数の丸い影

[NASA１１２]

丸い複数の影

はじめまして。
12月初旬に55Z720Xを購入し家に届きましたが、
映像画面を見ていると、オセロゲームの様な丸い影が複数あるのがわかり、東芝の方に来てもらった結果、初期不良との事で新品交換の判断を頂き、購入先のヤマダ電機に交換して頂きましたが、交換後のテレビも同じ丸い影が複数あり、再度東芝に状態を連絡する予定です。
同じ症状でお困りの方おられるでしょうか？
宜しくお願い申し上げます。

書込番号：22353908　スマートフォンサイトからの書き込み

[大森林]

うちもここまで酷くは無いけど微妙に色むらは有りますね。
バックライトのムラだと思って諦めてますが。

書込番号：22354160

[NASA１１２]

＞大森林さん
同じ様な症状があること教えて頂き有難うございます。
4K映像美を謳いながら、この症状は私としてはかなりがっかりな感じです。

書込番号：22354197　スマートフォンサイトからの書き込み

[DCR-777]

初期不良で交換しても、同じ現象 (不具合) が発生することは私も経験しています。

同一ロット (製造番号が近い) の不具合だと思われます。

書込番号：22354345

[NASA１１２]

＞DCR-777さん
ありがとうございます。
これがある一部のロット不具合なのか、それとも55Z720Xではどうしても丸い影ができてしまう仕様なのかが知りたいです。
この様な丸い複数の影が出ないものが正規の仕様だと信じたいです。

書込番号：22354572　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞NASA１１２さん
おはようございます。
直下型LEDの配光ムラのように見えますが、写真撮影とはいえ（写真だと見た目以上にムラは見えやすい）ちょっと酷い気はします。
私も、ある期間に製造された個体の不具合の可能性があると思います。流石にこれが仕様とは思いたくないですよね。
もし不具合だった場合、今後の対応はなかなか大変です。
東芝がロット時期を特定し、原因究明してから不具合を取り除いた生産に戻してそこから交換品を取ってこなくちゃなんですが、何より時間がかかるし、ハイセンス麾下の東芝ブランドで、サービスレベルから上までこの手の話が上がるか不明ですね。
命に関わる内容ではないので、こっそり直して知らんぷり決め込みそうにも思います。
そこまで待てないなら、他メーカーの他機種に返品交換が一番早いわけですが。。。

書込番号：22354640　スマートフォンサイトからの書き込み

[NASA１１２]

＞プローヴァさん
ありがとうございます。
本当におっしゃる通りですね。
今日再度東芝に電話をしたいと思います。
頑張ってみます。

書込番号：22354659　スマートフォンサイトからの書き込み

[kgste853]

＞NASA１１２さん
私も同時期に注文して数日後に届く予定で気になります
この画面は何の映像をどのモードで撮影されたのでしょうか？

書込番号：22354926

[NASA１１２]

＞kgste853さん
こんにちは。
最初、おまかせモードで観ている時に、バックが白い画面、空の画面、人のアップの画面などで影が見えた為、その後、その他のモードでも影が確認出来ました。アップしている写真は影が分かりやすいように、youtubeにアップされている白画面映像を撮した写真です。

書込番号：22355008　スマートフォンサイトからの書き込み

[kgste853]

＞NASA１１２さん
ありがとうございます
届いたら試してみます

書込番号：22355264

[$in5]

私も本日届きましたが、こんな感じでしょうか？

書込番号：22357398　スマートフォンサイトからの書き込み

[$in5]

画像はりわすれてました。

書込番号：22357399　スマートフォンサイトからの書き込み

[NASA１１２]

＞$in5さん
こんにちは。
私のテレビと全く同じ症状ですね。

私の場合は我慢できませんので、来月頭に東芝の方が家に来て再度見てもらう予定です。
最悪、仕様となれば非常に残念ですが。

書込番号：22357455　スマートフォンサイトからの書き込み

[$in5]

＞NASA１１２さん
そうなんですね。
写真撮ると凄く見えますが、肉眼だとよく見るとわかる程度です。
何か仕様のような気がしますね(；＿；)
恐らく白画面にしないと気づかなかったです。

書込番号：22357470　スマートフォンサイトからの書き込み

[$in5]

＞NASA１１２さん
仕様ではない模様です。
ちなみに店舗の物は白画面でも通常でしたので。
私も年明けに家電量販店からメーカーに連絡してもらい交換予定です。

書込番号：22357796　スマートフォンサイトからの書き込み

[NASA１１２]

＞$in5さん
私の場合、1回目の新品交換後のテレビでも症状が変わらず出ている為、次回は、ただ単に新品を交換では無く、症状が無いものを確認したものを持って来ることを要望したいと思ってます。

書込番号：22357917　スマートフォンサイトからの書き込み

[$in5]

＞NASA１１２さん
ですよね。
ただメーカーで等で白画面にして確認して出荷するものでしょうか？
恐らくそこまでしてくれなそうですよね。

書込番号：22357976　スマートフォンサイトからの書き込み

[DCR-777]

ロットによる不具合の例

NASA１１２さん ・ $in5さん

4K黎明期のチューナー、ブルーレイ・レコーダー、テレビ　では2Kでは経験した事のない多くの不具合が発生しています。
特に某メーカーのチューナーは外付けHDに録画できない致命的な不具合が有り、返金に応じている有様！

画面に複数の丸い影が発生する不具合は仕様ではなく、ロットによる不具合と思います。従って交換しても又同じ不具合に遭遇する可能性が高いと考えます。　　(箱詰めにする前の)　生産ラインの Z720X を徹底的にチェックしてパーフェクトな製品を交換してくれるよう要望して下さい。さもないと何回も何回もキャッチボールになる可能性があります。

私は　[22354345] でカキコミしたように カメラ と 家電で、数回経験しています。

書込番号：22358409

[NASA１１２]

＞DCR-777さん
こんにちは。
色々教えて頂きありがとうございます。

東芝も不具合あること既に把握していると思います。またソフト側で修正出来る問題か、ハード側で修理交換が必要かは既に解っていると思います。
メーカーとして、サービスキャンペーンを出して欲しいものです。

書込番号：22359371　スマートフォンサイトからの書き込み

[camp-willow]

私も数日前、同じ症状に気付きました。
気になりだしたら気になって仕方ないことなので、私もメーカー交換を前提に対応したいと思います。
参考にしたいので、今後の成り行きも書き込んでいただけると幸いです。

書込番号：22365149　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽもV2AB]

こんにちわ、私もyoutubeにて白画面を開いたところ、
オセロのようなものは確認できました。
白画面だけでなく、緑系の画面でも斑点は見られますね。
直下型の仕様ぽいのですが、気になると気になりますね。

書込番号：22365260

[$in5]

＞ぽもV2ABさん
仕様ではありませんよ。
家電量販店のテレビで同様の白画面しましたが、そのような症状はありませんでした。
製造の不具合かと思います。

書込番号：22366028　スマートフォンサイトからの書き込み

[HK-JAM]

49Z720Xですが私も同様の輝度ムラがありサポートに連絡しました。淡色映像の際にはうっすらとマダラに表面が汚れているかの様に写ります。
交換でしっかり改善すれば良いのですが…

書込番号：22378975

[kgste853]

届きましたが、私のテレビも画像と同じ斑点が並んでいました
ジョーシンの店舗で購入しましたが、東芝とジョーシンどちらに連絡を入れるのがベストですか？

書込番号：22381685

[プローヴァ]

＞kgste853さん
こんにちは。
ジョーシンに連絡してこの機種ではなく、他機種に交換してもらうしかないと思います。

書込番号：22381708

[kgste853]

＞プローヴァさん
それはこの機種で問題解決の可能性が無いという事でしょうか？

他の方の書き込みを見ると東芝から交換等それなりの対応を受けられてる様ですが
この機種では完全な解決には至らず問題を先延ばしにされてるって事ですか？

書込番号：22381840

[$in5]

＞kgste853さん
私は家電量販店に連絡し、メーカーに連絡してもらいました。
ただ現状メーカーに在庫等はなく新たな改善商品が来るのはいつかは不明とのことでした。

書込番号：22381848　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞kgste853さん
スレの流れを読めばわかりますが、今回複数の方が同じ症状になっているようなので、最近製造されたセットでは少なくともそれなりの頻度で発生している事象と思われますので、単純にお店の好意で別個体に交換しても、直らない可能性は高いですよね。

ということで東芝まで巻き込んで問題根本解決を促す方式でNASA１１２さんや$in5さんが対応されていますが、現時点では交換対応といっても改善品がいつになるかわからない、とのことですので、メーカーとしてこれを本当に不良とするか判断待ちということになっているように思います。

メーカーとしても判断するには不良状況を統計的に見る必要があり、それなりに時間を要すると思います。
ハイセンス麾下の東芝でどこまでの高速対応がとれるかはわからないでしょう。
もし、不良ではないという判断になった場合は、ばらつきで品質に差があったとしても、わざわざいいものをチョイスして交換対応してくれる、という可能性は相応に低いのではないかと。

上記の点、納得でき、しかも代替機種が存在しないのであれば、交換対応を申し出て、待ってみるという手もありますが。。。

書込番号：22381886

[kgste853]

＞プローヴァさん
詳しくご説明して頂いてありがとうございます。

この機種特有なのか、製造ロットによるものなのか分かりませんが、何か改善が有った時に申し出て
その申告が遅かったと言われた時の事を考えて先に連絡だけは入れておこうと思います。

見え方はこんな感じで、背景が真っ白ならこれより強調されてしまいます。
この機種全体の仕様なら諦めもつきますが、ロット単位で見える見えないがあるなら見えない方がいいです。

書込番号：22382126

[プローヴァ]

＞kgste853さん
>>この機種全体の仕様なら諦めもつきますが、

同じように「仕様なら諦める」、という人が多いなら、その程度の話と言う事で、東芝もこれを「仕様」と言い切っちゃうでしょうね。

過去機種になりますが、パナソニックのDX950では、部分駆動の分割数がこの機種の数倍以上という密度で、しかも隣接区画に光が漏れない構造なので、部分駆動の照明ムラは原理的に非常に見えやすい構造にも関わらず、ムラはしっかり抑えられていました。
この機種は950に比べるとLEDの配置密度も低く、隣接区画に穏やかに光も漏れる構造なので、普通に作ってもムラは目立ちにくくしやすいはずです。
ムラが顕在化しやすい写真と言えども、これだけしっかり部分駆動の配光が見えるのって私は初めてですね。

書込番号：22382154　スマートフォンサイトからの書き込み

[大森林]

仕様なら諦めるけど仕様ってことにされたら次からは東芝のTVは買わなくなりますね。
ここでどれだけきちんとした対応してくれるかに期待しています。

書込番号：22382189

[$in5]

＞kgste853さん
家電量販店から問い合わせしてもらい、仕様ではなく、メーカーも初期不良と認めています。
ただ本当か嘘かはわかりませんが、技術部門はまだ未把握とのことなので、その後は何かしらのきちんとした対応が見れるかと思います。

書込番号：22382591　スマートフォンサイトからの書き込み

[no78063]

＞NASA１１２さん
情報ありがとうございます。再交換はどうだったでしょうか？
当方も11月末に注文したものが12月中旬にやっと納品され楽しみのしていたのに全く同じ症状で困っていました。
東芝のメールサービス？で問い合わせたのですが、全く役に立たず（東芝映像ソリューション株式会社には類似のトラブルに関する情報がなく修理を依頼せよと言われた）どうしようかと思っていたところこのスレを見つけました。
早速、購入した量販店に行ってきたのですが、、、ともかく交換、2週間後、と言うことでした。1か月以上も経つのでトラブルは解消されていることを期待していますが、メーカーも販売店も対応は今一つで不安に思っています。

書込番号：22387832

[NASA１１２]

＞no78063さん
こんにちは。
1/4に東芝の方に来て頂き、結果再度交換との判断となりましたが、その後まだ連絡は有りません。
東芝の方にお願いしたのは、次のテレビはきちっと影が無いか確かめたものを持ってきて欲しいと依頼しました。まだまだ時間が掛かりそうです。

書込番号：22388103　スマートフォンサイトからの書き込み

[camp-willow]

このスレッドの件に関して東芝サポートへメールで問い合わせたところ、現時点では仕様範囲内かどうか難しい状況であり、実際に製品を拝見させていただいてからの判断とのこと。しかも、拝見した結果仕様範囲内だった場合は出張費と点検費が発生するそうです。そして、一時的なトラブルの場合には本体のリセットで改善する可能性があるので、症状の変化をリセット後に確認頂きたいとのこと。現在出先なのでリセット作業はできてませんが、それで改善されなければ点検作業を依頼するしかないのでしょうね。
それにしても、照度ムラの仕様範囲なんて決まってるんでしょうか。釈然としませんので、再度問い合わせをしようかと思っております。

書込番号：22389497　スマートフォンサイトからの書き込み

[sx-4]

1月10日に設置してもらった者です。私も同じ症状が確認できました。問い合わせしたところ上記の方と同じ回答で平行線をたどっています。許容範囲だからとメーカー担当者に言われた場合、出張料を払うなんて馬鹿げています。自分達の製造ミスの上に料金徴収って考えられません。

書込番号：22389762　スマートフォンサイトからの書き込み

[no78063]

＞NASA１１２さん
＞camp-willowさん
＞sx-4さん

　返信ありがとうございます。

　NASA１１２さんや$in5さんの書き込みを見て、東芝が異常と認めて対応してくれそうだとやや安心していたのですが、camp-willowさんやsx-4さんへの対応を見るとプローヴァさんが前に書かれていた（2019/01/09 11:48）通りの状況なのかと不安になります。

　ちなみに、私もメールではリセットまずしてみるように言われましたが、当然リセットしても何も変わりませんでした。
　量販店では、その場でメーカーと連絡がつかなかったら、面倒な客だと思ったのか？ともかく量販店判断でとりあえず交換と言う対応です。直らない可能性もそれなりにありますね。1/28交換なのでその後状況を書き込みます。

　なお、僅かですが、真正面から見ると程度が軽く、斜めや上から見ると目立つようです。

書込番号：22390252

[kgste853]

私もメールで画像を送って問い合わせてみましたがcamp-willowさんと同じ回答でした。
○画像では判断出来ない
○一度リセットして下さい　←やってみましたが変化無し

リセットで改善の問題じゃないと思うので、ソフト等の不具合と同じくテンプレ回答で返信してるんでしょうね。
送信した画像に関してもそれだけでは判断出来ないとの事でした。

リセットしても改善が無い場合は、購入した販売店の延長保証で対応してもらうか
東芝テレビご相談センターのサービスマンの判断を仰げの二通りから選択だそうです。
確認後本体が正常動作を行っていると判断された場合は出張費＋診断技術料1,000円＋税を請求します。
出張費は場所によって違うようで私の場合は2千円超でした。


そりゃ画面の色むら以外は正常動作はしてますので正常動作と判断されるかもですね・・・
4K高画質、地デジも専用エンジンで綺麗と映像美を謳っている商品が
届いて2週間で斑有りでも4千円近く請求される可能性大です

書込番号：22393300

[kgste853]

購入1年未満でなんで延長保証の事が出てくるのかも意味が分かりません
私が購入した店の延長保証は5年間の間は購入価格に達するまで実費請求無しなのですが
ここで使えって事ですか？

一語一句変えずこのままの回答でした↓

1.本気を購入された販売店にご依頼いただく方法
〜販売店が独自で定める延長保証を適応される場合も販売店へご依頼をお願いいたします。

2.出張点検・修理
〜下記電話サポート窓口にて受付の上、ご自宅に弊社サービスマンを派遣し、点検・修理を行わせていただきます。
万が一、製品拝見後、本機が正常動作を行っていると判断された場合は、
出張費＋診断技術料1000円＋税が発生いたします
＊＊様のご住所ですと出張費は2500円（税別）です。

今後の事を考えると怒りを通り越して疲れてきました。

書込番号：22393342

[peartree]

中国企業傘下になった東芝テレビ部門。
どうも消費者対応も低下しているような気がします。
出張料、技術料云々はその最たるもの。他人事みたい。
消費者を甘く見てはいけません。態度でかいですね。４K テレビですよ。
夢をかなえる４Kテレビでは絶対にあってはならぬ事象を
甘く見ています。リコールしてもらいたいくらい。
これで東芝離れは一段と進むでしょう。
　〜もと東芝ファンより〜

書込番号：22394500

[ミラクル9]

私も気になり撮影してみましたが、たしかにムラがあるように感じますが…
これもそうなのでしょうか？！
普段テレビ見ているときは全然気になりませんが…

書込番号：22396200　スマートフォンサイトからの書き込み

[no78063]

no78063です。
先ほど購入した量販店が新しい物と交換してくれました。
ちょっと見た時は直った、と思ったのですが、、、、目立つ場所が変わっただけでした。

もう一度、量販店に行って、メーカーに交渉してもらおうかと思っています。

多くの場面ではほとんど気がつかないのですが、気になるシーンでは気が付いた後はとても我慢できません。

らちがあかなければ、差額を負担してでも他の機種に変えてもらいたいと思いますが出来るかな？
ただ、レグザのタイムシフトマシンは気に入っているし、そのための4Tハードディスクも購入済みなので、別機種と言うと有機ELしかないんですよね、、、、

書込番号：22426150

ＮＥＴ接続について

[どんべー]

本日設置したのですがＮＥＴ接続について教えて下さい。
皆さんはＮＥＴ接続は有線ですか？それとも無線ですか？

とりあえず有線で繋いでいるのですが、コンセントの数が足りないので
無線に変えようと思うのですが無線にした場合に支障はありますか？

ＪＣＯＭに加入してるのでＪＣＯＭのWi-Fiが使えるのですが仕様は良くわかりません。
無線で運用されてる方おられますか？

書込番号：22353088

[ポチョム菌]

＞どんべーさん

＞＞＞皆さんはＮＥＴ接続は有線ですか？それとも無線ですか？

基本は、有線接続が無難です。

＞＞＞コンセントの数が足りないので
無線に変えようと思うのですが無線にした場合に支障はありますか？

利用中のWi-Fiルーターのスペックや設置してます個々の環境にて差異ありますんで一概にどうこうは云えません。
基本は有線です。

まぁ、Wi-Fi環境にてYouTubeやネットフリックスなどの動画再生が問題なければ結果オーライでウェルカムかと。

＞＞＞ＪＣＯＭに加入してるのでＪＣＯＭのWi-Fiが使えるのですが仕様は良くわかりません。
無線で運用されてる方おられますか？

固定回線が、ＣＡＴＶだろうがＮＴＴ、au、電力系でも変わりませんって。
因みにＪコムのどこの局にて契約プランはどれでしょう？

自宅マンション間取り４ＬＤＫにて”REGZA 55Z720X [55インチ]”じゃなく　　REGZA 65X920　　をWi-Fiルーター

https://www.asus.com/jp/Networking/ROG-Rapture-GT-AC5300/

上記の””ROG Rapture GT-AC5300””を接続してますが、現状では問題なくネットでのストリーミング動画も視聴できてます。
ＣＡＴＶのWi-Fiよか市販のを活用すべきかと。

書込番号：22353117

[柊の森]

動画は有線ですね。

LANポートが不足するならハブを使えばいいです。
我が家もＪ：ＣＯＭですがモデムにＮＥＣの無線ルーターを繋いでます。
その無線Wi-Fiルーターに有線でハブを繋いで6つのポートにLAN接続しています。
動画でもタブレットなどはもちろんWi-Fiですが。

書込番号：22353140

[ノアクマ]

どんべーさんこんばんは、
この機種ではなく、４０Ｖ３１を使っていました。Wi-Fiはジェイコムです。接続はできましたが、シャープ等に比べて 有線無線関係無く速度が遅く Wi-Fi装置とテレビの距離が20センチ位でもYouTubeはカクカクでした。何だか 東芝のWi-Fiは感度が悪いみたいです。そのような書き込みがありましたよ。パソコンでは有線で高画質でYouTube見れましたが、このテレビでは、有線無線関係無く画像は悪かったです。

書込番号：22353881

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>無線に変えようと思うのですが無線にした場合に支障はありますか？
>無線で運用されてる方おられますか？

「Wi-Fi」は、それぞれの環境に依存するので、質問しても意味は有りません。
「やってみないと判らない」のが実情ですm(_ _)m

「Androidスマホ」をお持ちなら、「Wi-Fiアナライザー」というアプリを使うことで、
ある程度なら、テレビの設置場所を含めたご自宅のWi-Fi環境を確認出来ます。
　＜「視聴位置のWi-Fi環境」は全く関係無く、「テレビが置いてある場所のWi-Fi環境」が重要です。


なので、安定した通信を望むなら「有線LAN」が基本になりますm(_ _)m
　＜「録画した番組を他の部屋からレグザリンク・シェアで視聴」とか
　　「録画した番組をBDにダビングするためにレグザリンク・ダビングでレコーダーにダビング」とかなら、
　　できる限り「有線LAN」で接続した環境が良いです(^_^;

書込番号：22354466

画面の反射

[マユマ01]

パナソニックVIERA党でしたが、4Kチューナ内蔵が本機だけのため意を決して購入、22日から運用開始しました。
4Kチップ内蔵、ファームウェア更新必要でした。
4K切り替えでときどき画面下が乱れますがそのうちファームウェア更新に期待。
ハードディスクは4TBx3、BOSEのサウンドバー併用です。

音は望外にまぁまぁ、ボーカルなど中音が薄っぺらいのでエージングに期待中。
BOSE撤去できるか正月に子供たちが集まったときに品評会します。

プラズマ画面なみの反射で映り込みもあり、ノングレア液晶からの置き換えなので気になります。
設置場所がLDKでダウンライト照明なし、ライトコントローラなしのため、置き台で角度調整して逃げようか考えています。
みなさんどのように工夫されましたか？それとも慣れましたか？

書込番号：22348204

[プローヴァ]

＞マユマ01さん
おはようございます。
照明光が直接画面の中に映り込んではいませんよね？
この機種の場合、スタンドが前に張り出さないデザインにする代わりに、スタンド重量を増やして転倒防止していると思われますので、画面が手前に倒れる方向への角度調整は危険だと思います。逆に奥に倒れる方向なら問題無いと思いますが、この場合照明が映り込みやすくなります。
自分の姿が画面に映り込むのは、自分が照明で照らされている反射光によるので、低減するには照明光を少し落とすのが最も効果的です。
私なら、明るさをリモコンで連続的に調整可能なLEDシーリングを購入しますかね。うちでは別機種ですが、そうしています。

書込番号：22348237　スマートフォンサイトからの書き込み

[マユマ01]

＞プローヴァさん
知恵をありがとうございます。
照明光も少し映り込んでいました。
実はコルクのコースターを背後に挟み角度調整しましたが安定度にかけるためはずしたばかりです。
転倒防止ベルトはキチンと取り付けました。
LDKでミニシャンデリア6灯照明が2台設置されていますので、頭上を消灯、遠くを点灯すると反射は改善されてます。
もう少し様子みます。

書込番号：22348268

[大森林]

4K切り替え時、ピンクの帯が出来る症状なら1月末頃にファームアップで修正するとサポートから電話がありました。

書込番号：22349222

[マユマ01]

＞大森林さん
情報ありがとうございます。

このファームウェア品質でよく品質保証部が出荷判定したと思いました。
ソフトウェアの肥大化が進んでますね。

書込番号：22349265

何処に問い合わせるべきですか？

[にら犬]

画面の中にゴミ

購入してからやっと本日届いたんですが、画面右にゴミみたいなものがあり拭けば取れるかと思ったら画面の中にあるゴミで取ることが出来ません。凄く気になります。この場合売場？東芝？どちらに問い合わせしたらよいのでしょうか。明日にでも早急に問い合わせしたいので宜しくお願いします。

書込番号：22347703　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞にら犬さん
こんばんは。
量販店で買われたのであれば、初期不良という事で、本体を新品交換してもらって下さい。通販等なら、販売規約に沿って行動する必要があります。

書込番号：22347748　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>購入してからやっと本日届いたんですが、

これは、ご自身で設置したのでしょうか？
それとも、配送業者が設置までしたけど、配送業者が帰ってしまってから気が付いたのでしょうか？

配送業者が居る時点で気付いていれば、配送業者に話して、
お店から代替機を直ぐに手配して貰うなどの対応が出来たかも知れません。
　＜午前中の配送なら、夕方に交換して貰えたり．．．

お店(配送倉庫)に在庫が有れば、直ぐに再配達して貰えると思いますが、
年末の忙しさと在庫次第では、年明けまで代替機が来ない可能性も有りますのでご注意下さいm(_ _)m
　＜代替機が用意出来ても、配送業者の手が空いていない場合、後回しになってしまう可能性が．．．


>この場合売場？東芝？どちらに問い合わせしたらよいのでしょうか。

プローヴァさんも書かれている通り、基本は「購入店」に連絡です。
これは、「メーカー保証期間」に関係無くです。
お店経由で故障修理などを依頼した方が、対応がスムースになる場合が多いようですm(_ _)m

書込番号：22348026

[にら犬]

お二人共にありがとうございます。
気づいたのは設置業者が帰ってからで、明日直ぐに購入店に出向き画像と共に話してきます。
ありがとうございました。

書込番号：22348029　スマートフォンサイトからの書き込み

[にら犬]

店舗に電話したら、折り返し本部から連絡で新品に交換対応になりました。ありがとうございました。

書込番号：22348548　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>店舗に電話したら、折り返し本部から連絡で新品に交換対応になりました。

おっ！良かったですね(^_^;

何とか年末までに間に合うと良いのですが．．．m(_ _)m

書込番号：22350190

[にら犬]

新品に取り替えは1月末になるみたいです。それまでこのままです

書込番号：22351849　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>新品に取り替えは1月末になるみたいです。

なるほど、「テレビが映らない」という致命傷では無いため、そういう対応なのかも知れませんね(^_^;

液晶パネルの品質的な問題と思われるので、次の代替機は綺麗なパネルだと良いですねm(_ _)m
　＜設置時には必ず同様に問題が無いことを画面全体で確認して下さい(^_^;

書込番号：22354498

[プローヴァ]

＞にら犬さん
別途下記のような話題も出てますが、にら犬さんちの個体は如何でしょうか？
http://s.kakaku.com/bbs/K0001082974/SortID=22353908/

書込番号：22355171　スマートフォンサイトからの書き込み

初心者向けに教えてください

[アクアマリン☆彡]

8年ほど使用したDVD＆ブルーレイディスクレコーダーが壊れたので、テレビも合わせて買おうと思っています。
今はテレビもレコーダーもレグザなので、第一候補はこちらの機種です。
�@VIERA TH-55EX850 とどちらにするか考えています。メリデメあれば教えてください。
�Aレコーダーはシンプルで使いやすい安価なものでおすすめを教えてください。
�B個人的にはテレビとレコーダーはメーカーを揃えたいのですが、考えが古いでしょうか。

ファイヤースティックは購入してもよいと思っています。
普段は通常のテレビ番組視聴中心です。ゲームは全くしません。
今のレコーダーは起動が大変遅いので、立ち上がりにストレスがないものが希望です。
いろいろ調べる時間がなく、基本的な確認が足りなかったらご指摘ください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：22341008

[りんせつあ]

レグザのテレビは機種によって壊れやすいポンコツだったりする場合があるから注意した方がいいお
過去にJ8とかZ8が壊れまくったらしくて高い買い物になって泣いた人や新品と交換してもらえて笑った人がいるんだお(・Д・)

レグザのレコーダーはパナソニックと比べると画質が落ちるけど機能がいいらしいね
機能にこだわらないならパナソニックがいいと思うんだお

書込番号：22341104

[こるでりあ]

現状のレグザとビエラで一番違うのは4Kチューナーの有無かと思いますので
それがどうなのかってことですね

個人的にはビエラのほうが好きですが
ハイセンス傘下になったとはいえレグザはファンの方の多いテレビブランドですので
レグザがいけないことはないと思いますが

もしメーカーを合わせるんでしたら
万人に勧められるレコーダーの鉄板はパナソニックですので
ビエラとディーガを選ばれたら間違いはないかと思います

書込番号：22341127

[リッチマンドリーマー]

＞アクアマリン☆彡さん

現時点で4Kチューナー内蔵しているのはREGZAですよね。

年明け1月には4Kチューナー内蔵VIERAの発売予定ですが相当高値でしょうから下がるまで待たれるのはくたびれますよね？

4Kチューナーを後付されるのは配線もごちゃごちゃしますしテレビに内蔵されてる方がスッキリすると思いますのでREGZAがお薦めです。

それとレコーダーですが、今度のテレビはREGZAでもVIERAでも地デジ、BSともに3チューナーになります(REGZAのBS4Kは1チューナー)。

それにREGZAはタイムシフトマシンなので地デジは6チューナーです。
通常録画用とタイムシフトマシン用に容量が大き目のハードディスクを買えば、おそらくレコーダーは必要無くなり殆ど使用されなくなるでしよう。

かと言って今迄撮り溜められたBlu-RayDiscを観られる必要もありましょうから、レコーダーではなくBlu-Rayプレーヤーで良いのではないでしょうか？

値段的にも相当お安いですし機構が単純ですので故障知らずで長持ちすると思います。

書込番号：22341426　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

REGZAが他と一線を画す点はタイムシフトマシン録画だと思われます。
この機能を重視するならば他社ではレコーダーにしかないので
REGZA一択になります。

番組を録画してみるだけでしたらレコーダーは必須ではありません。
Blu-rayに保存する以外は使い道が無いので。

TVとレコーダーのメーカーを合わせるのは連係機能以外のメリットは無いですね。

テレビ番組視聴中心でしたらタイムシフトマシン録画は大変便利です。

REGZAが飛びぬけて故障が多い訳ではありません。
故障したらネットに拡散する人は一部に居ますが、全員ではありませんし、故障せずに使い続けてる人は
使い続けてますなんて、ネットに自ら書きませんからね。
故障率などは何処のでも大差ないものですよ。

因みに家はREGZA Z1が元気に現役で、噂のREGZA Z8も長年元気です。

故障する事があるので長期保証は入っておいた方が良いとは思います。

書込番号：22341438

[りんせつあ]

レグザは壊れるんだもん

だってりんくんがレグザ壊れる書いた直後にレグザ壊れたってスレが２件建ったんだもん
本当だお
しかも１件はZ8だもん

レグザが壊れないなら
こんな預言者みたいなミラクルが起こせるりんくんはエスパーかもしれないんだお(o^−^o)

書込番号：22341479

[リッチマンドリーマー]

自分のZ1も働き盛りの様に元気です。

でもいちいち健在である事を人に伝える事はありません。

不具合が起きた時、例えばこのZ720Xで4K録画中に音声が出なくなる不具合はこの価格.COMへ書き込みがあった事も影響してかアップデートによって改善されているようです。

なので、後から購入される人も安心して買える訳なので不具合はドシドシNETで書込みしてもらう方が良いのです。

それとちょっと気になりましたが、スレ主様はファイアーTVスティックを考えられているようですが、Z720Xもおそらく近い内に(おそらく来月中には)amazonプライムビデオが見れるようにアップデートが行われるものと思いますので、その必要もないと思います。

(Panasonicから対抗機種のVIERAが発売される為です。)

書込番号：22341554　スマートフォンサイトからの書き込み

[アクアマリン☆彡]

＞りんせつあさん
＞こるでりあさん
＞リッチマンドリーマーさん
＞Re=UL/νさん

皆さん、ありがとうございます。
故障の件は参考にさせていただきます。
レコーダーについてもよく分かりました。ポータブルBlu-Rayプレーヤーがあるのでしばらくそれで様子をみようと思います。
追加で一つだけ確認させてください。
先ほど、ベルリン・フィルの映像配信サービス「デジタル・コンサートホール」の存在を知りました。
クラシック好きの家族のために利用したいと思います。
パナソニックやソニーのテレビにはアプリが初期搭載されています。
レグザで見るとしたらAmazonファイヤースティックを購入すれば、大丈夫ということでしょうか。
お手数おかけしますが、よろしくお願いします。

書込番号：22341557

[神父村]

Z3500を10年以上（壊れていません（笑））、X7,X9、X10、T1007を使い続けている者です。

東芝に慣れていると、他社の予約画面が使い辛く(見辛く)感じると思いますよ。
好みの問題（他社もたくさん売れてますし）ではありますので、店頭確認をお勧めします。

＞�@VIERA TH-55EX850 とどちらにするか考えています。メリデメあれば教えてください

映像にもよりますが、私の場合、Z720は赤みが強く感じる事が多いです（その一点で購入を躊躇しています）。
店頭で素人が見比べたレベルですが、画はEX850やソニー、旧型のZ810の方が好みでした。
先日のファームアップでその点が改善されたようですが、違いを感じる方とそうでない方がおられるようです。
店頭で画質（色味）を比較される場合は、ファームアップ済か否かを確認した方が良いですよ。
閉店時にブレーカーで電源を落とす店舗は、ファームアップされていないようです。

もし現在ＢＳ（2K）を視聴されているなら、４Ｋチューナ搭載機が断然お勧めです！
2Kと4Kで同じ内容の放送を、Z720の２画面で見比べましたが、精細感より色ノリ（色域）が驚くほど違いました。
同じ受信料を払うのなら…　2Kで壊滅的になったサラウンド放送も、4Kには結構ありましたよ〜

全録と４Ｋチューナーに興味があり、有機は除外し、画質に不満がないのなら、Z720の満足度は抜群だと思います。

＞�Aレコーダーはシンプルで使いやすい安価なものでおすすめを教えてください。

TVをレグザにし、8年前の東芝レコから近日中に買い換えなら、W1008やT1008の満足度が高いと思いますよ。
起動やレスポンスはビックリする程良くなりましたし、編集前でも焼けて（ディスクから書き戻しが出来るから後でもＯＫ）
貯め込まなくなり、ダビング中の操作制限も殆ど無くなり、ヴァルディアに比べると夢のような快適性です♪

レグザＴＶのHDDからレグザレコにムーブができる(逆はできない）ので、ＴＶに繋ぐ予定のHDD容量（（単体８Ｔだったかと）
により、レコの容量やチューナー数を決めれば無駄が無いと思います。

＞個人的にはテレビとレコーダーはメーカーを揃えたいのですが、考えが古いでしょうか。

レグザＴＶの番組表から、録画先をレコに振り分けられると思いますので、録画数が多いなら凄く便利だと思いますよ。

ＴＶ録画をレコで焼きたいなら、ＴＶとレコは東芝に合わせる意義が大きいと思います。
レグザからＤＬＮＡのパナレコにはムーブできるかもしれませんが（機種は別途ご確認ください）、ソニーは出来なかったかと。

購入、楽しみですね(^^)/

書込番号：22341595

[アクアマリン☆彡]

＞リッチマンドリーマーさん

数秒差で回答行き違いになったようです。
amazonプライムビデオが見れるようにアップデートが行われるとのこと
情報ありがとうございます!!

書込番号：22341597

[アクアマリン☆彡]

＞神父村さん

またまた返信が行き違いになりました。
詳しくありがとうございます。
年齢を重ねると新しいことを覚えるのになかなか時間がかかりまして(笑)
予約画面等、できれば見慣れたレグザを考えています。
レコーダーも型番やその他のアドバイスありがとうございます。
助かりました。参考にさせていただきます。

書込番号：22341610

[リッチマンドリーマー]

＞アクアマリン☆彡さん
　
ご指摘どおりファイアーTVスティックがあればデジタルコンサートホールを観れるようですね。

サクサクと音声検索で探し出せる様です。

しかしご趣味が高尚ですね！(^^)

書込番号：22341658　スマートフォンサイトからの書き込み

[bsdigi36]

＞アクアマリン☆彡さん

初めまして、BS4K/CS4Kが２チューナー内蔵の三菱電機もありますよ！

私は三菱の４Ｋチューナー２系統内蔵のLCD-A50XS1000を注文し、年内の２５日に配送・設置待ちです。

有機ELも画質は興味ありますが、価格が高いこと、焼き付きの恐れがあること、消費電力が多いので止めました。

色々なことを総合的に検討してA50XS1000に決めました。三菱のテレビは初めてですが、車ではないので期待しています。

書込番号：22341773

[アクアマリン☆彡]

＞bsdigi36さん

はじめまして。
三菱電機の情報ありがとうございます。
私は有機ELは高額なので、当初より対象外にしました(笑)
配送、設置待ちとのこと年末年始は新しいテレビでとても楽しく過ごせそうですね。

＞リッチマンドリーマーさん

複数のご回答ありがとうございました。
知りたいことが確認できて大変助かりました。

皆様、ここまでお付き合いいただきありがとうございました。
また何かの機会にはよろしくお願いいたします。

書込番号：22341813

[アクアマリン☆彡]

ご報告します。
年末に地元のノジマさんでプレミアム保証をつけて、49z720xを16万円台で購入しました。
サイズは55と迷いましたが、49にして我が家にはちょうど良かったです。
翌日配送で設置と初期設定をやってもらって、対応もよくプライスレスの満足です。大晦日から新しいテレビで楽しんでいます。
壊れたはずのブルーレイレコーダーが何故か復活して、普通に録画できています(笑)
(ずっとwaitが点滅するエラーだったのですが)

通常録画用にI-O DATAのHDCZ-UTL4K/Eを取り急ぎ購入しました。当たり前ですが接続も簡単で無事に録画できてホッとしています。
何より番組表が見慣れた画面で違和感なく使えるのが嬉しいです。
これからゆっくり細かい使い方を勉強しようと思います。
アドバイスをくださった皆さま本当にありがとうございました。嬉しくて解決済ですが報告いたします。

書込番号：22364036　スマートフォンサイトからの書き込み