『操作不能になります。』のクチコミ掲示板

[武蔵関って]

A8Fの外付け4Kチューナーとして先週末に購入しました。
購入当日はブラビアリンクも問題なく接続でき、TV側のリモコンからチューナーを立ち上げ操作もできて
いたのですが、翌日朝、前日と同様にTVのリモコンからチューナーを立ち上げようとすると、「出力が
ありません」というようなメッセージが出てチューナーの操作ができなくなりました。
チューナーのリモコンからも操作不能で、電源表示灯が７回ずつ繰り返し点滅している状態です。
改めてブラビアリンクを確認すると、当チューナーのみならず、元々接続していたPS４も消えていて、
再度ブラビアリンクを設定しようとすると、PS４も含め「接続できる機器が無い」となってしまいました。

一度電源を切ってから立ち上げなおせば良いという口コミがありましたので、コンセントから電源を抜き、
３０分ほど待ってから再接続すると無事復旧し、チューナー、PS4いずれも元通りにブラビアリンクされた
状態になったのですが、さらに翌日（今朝です。）になるとまた前日同じ状態になってしまいました。
電源表示灯が７回ずつ繰り返し点滅しています。

現在SONYに問い合わせ中ですこのような症状の解決についてもしお分かりになればアドバイス頂ければ
ありがたいです。よろしくお願い致します。

書込番号：22758286

[アセトアルデットヒート]

本体バージョンは最新になっていますか？
おそらく放送ダウンロードが実行されているとは思いますが、念の為。

「軽微な不具合改善」ということでアップデートが有る模様です。
https://www.sony.jp/bravia/update/

書込番号：22758713

[武蔵関って]

＞アセトアルデットヒートさん
情報ありがとうございます。 TV本体とチューナーのバージョン確認してみます。

書込番号：22758751

[SAPAIA]

＞武蔵関ってさん
私の場合も似たような症状が出ています。入力切替は表示されますが、選択しても画面に何も表示されない状態になります。
＞アセトアルデットヒートさん
先ほど確認しましたが、本体ソフトのバージョンは「１８５」と表示され、現時点で最新のものと思います。

以前までは該当の症状の経験はありませんでした。
直接関係があるかわかりませんが、症状がではじめたのはバージョンアップ以降のように思います。
電源再投入で元に戻りますが、いつかわからないタイミングでフリーズし、その間は予約した番組の録画もできない状態でかなり困ってます。

書込番号：22758754

[武蔵関って]

＞アセトアルデットヒートさん
＞SAPAIAさん
チューナーのバージョンは現在最新の「185」でした。
ただ、A8Fのバージョンが「PKG6.5629」で、これは昨年チューナー発売前に公開されたひとつ前の
バージョンとなっています。A8Fの最新バージョンは「PKG6.5830」のはずなのですが、これは何か
不具合があるようで、現在は配信中止の状態になっているみたいです。

今朝再リセットして今は何とか視聴できる状態になっています。もう少し様子をみたいと思います。
（メーカーからはTVと本機のバージョンの問い合わせがありましたのでそれにお答えしたところです。）

書込番号：22760360

[武蔵関って]

＞SAPAIAさん
＞アセトアルデットヒートさん

その後ブラビアリンクから消滅したり、チューナーの電源表示灯が点滅する等の不具合なく、
今は安定して利用できている状態です。
日曜日に購入したばかりで、もしかしたら不具合はファームウエアがまだ古いままの状態で
あったのかもしれません。（この板の最初のほうのスレを見るとリンクが消えてしまう等、同じ
ような不具合あったがファームアップで解決したというような報告がありましたので。）

ということで、いったん解決済みにしたいと思います。（また症状出たら報告します。）
ありがとうございました。

書込番号：22762507