『不具合の原因がわかりません』のクチコミ掲示板

[どりもく]

パソコン歴は、仕事でも使用するため長いのですが、構造については知識の無い者です。
この機種を使用し始めて半年ほどになりますが、結構初期の頃から、使っている最中に時々フリーズ？してしまいます。
エクセル、一太郎、ネットサーフィンと、時を選ばず、本体内で「ギュッ｣と音がして、マウスが動かないなど操作できなくなる時間が５秒ほど続きます。１〜２時間に１回くらいの割合で起こります。
先日、サービスで点検してもらえるということで本体を送ったのですが、症状の再現が出来ないということでそのまま返ってきてしまい、もちろん症状はそのままです。
全くの素人考えなのですが、ＳＳＤなりＨＤＤなりに書き込みというかバックアップをしているような感じに思えています。
ぜひ、この不具合についてのアドバイスをいただきたいと思っています。

書込番号：23205534

[あずたろう]

Crystal Disk Infoで　HDDとSSDの状態を貼ってもらえますか？

書込番号：23205551

[ZUUL]

記憶装置（メモリ、ディスク）の特定のアドレスにいくと具合が
悪くなるような気がします。メモリ、SSDのどちらか。
サービスの点検ではそのアドレスへ行かなかったのではないのでしょうか。
メーカーは自分で決めた手順で検査してＯＫなら出荷する。社内規定で
問題が出なかったら返せと、教え込まれているわけで、持ち込んで
時間をかけて再現するしかないでしょう。

書込番号：23205747

[どりもく]

＞あずたろうさん

早速のご返答、ありがとうございます。

何しろリテラシーが低いもので、こんなでいいのかわからないのですが、貼り付けさせていただきます。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23206078