シャープエアコンの接続ができない・・・（涙）

Question

【困っているポイント】コロナ対策もあり、無線lan接続を売りにされているシャープのエアコンに自宅の３台のエアコンを一括更新。シャープhｐの接続検証一覧に掲載されていた当機にwifiルータも一新し、さあて接続と試行錯誤してますが、うまくつながらず・・・困っています。どなたかお助けいただければとご相談します。【使用期間】この７月から。【利用環境や状況】ルータはメインに当機M9plusを利用し、M5を３台接続した5台構成。ファームウエアはいずれも最新(M9:1.4.0、M5:1.4.6）。回線は１Ｇの光を利用しています。エアコンは2020年モデルのAY-L２２X/wが2台。2019モデルのAY-J40X/wの１台。（いずれも同じ症状でつながりません）【質問内容、その他コメント】具体的な現象シャープのCOCORO HOME（又はCOCORO AIR）というiphoneｱﾌﾟﾘを使って接続するのですが、そのガイドに従って操作すると「無線lanにつながりました」というエアコンのメッセージが出るものの、次の「アプリに登録」という段階で、一覧表になにも表示されず、登録ができないという状況です。エアコンは2.4ghzで接続する仕様となっており、ルータ側の5ghzを停止してみたり、また、アンチウイルス等を停止してみたりと、ルータの初期化を含めて試行錯誤してみるもののつながらず・・・・。少し詳しく観察してみると、つながった場合に「点灯」するはずのエアコンランプが「不規則な点滅」となっており、また、ｄｅｃｏアプリの接続機器にもなにも表示されていない状況・・・。ホントにつながっているのか・・・怪しい状況です。その他のSONYのテレビやPANAのBDやインファフォンなどはいずれも何のもんだもなく接続できているのに、シャープだけがなぜ・・・エアコンに限らず、ほとんどの家電を無線接続して・・と大々的にアピールしているシャープだけに、ぜひ接続したいのですが。どなたか、お助けください！

jm1omh · Accepted Answer

よんぼうくんさん、こんばんは。Decoアプリで、詳細設定の高速ローミングを無効として試してみてください。

羅城門の鬼 · Accepted Answer

>そのガイドに従って操作すると「無線lanにつながりました」というエアコンのメッセージが出るものの

取説を見てみると、この段階でエアコンが親機に無線LAN接続完了しているようです。

なので、エアコンが親機に無線LAN接続出来ていれば、
IPアドレスを取得出来ているはずですので、
本当にエアコンが無線LAN接続出来ているのかどうか以下のように確認してみてはどうですか。

まずはiPhoneに Fing をインストールしてみて下さい。
https://apps.apple.com/jp/app/fing-%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0-%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB/id430921107

そしてネットワークのデバイスを検索してみて下さい。

表示されたデバイスの中にシャープ製機器がありますか？

メーカ名の項目にSharpがない場合は、
エアコンのMACアドレスと同じ機器は表示されていますか？
エアコンのMACアドレスはエアコン本体に記載せれていると思います。

jm1omh · Answer

＞よんぼうくんさん接続できたようですね。続きがあります。Decoにエアコンの情報も記録された状態ですので、高速ローミングを有効に戻すのと、その機器が接続されているノードで表示されていると思いますので、個別にメッシュをOFFしてみてください。高速ローミングを無効としていると他の使える機器でその機能が使えませんので。もしそれで最初の現象に戻ってしまうということですと、組み合わせとしてそのききを含む混在使用で高速ローミングを無効としてつかうことになります。

おちちゃ · Answer

＞よんぼうくんさん私もBuffaloですが、中継機を追加してEasy Meshを導入したら、SHARPのエアコン(AY-L22Xなど)がネットワークにつながらなくなるトラブルに遭いました。高速ローミングをOFFにするとつながる状態だったので高速ローミングをあきらめていたのですが、COCORO Airアプリから無線LAN機能のソフトウェアをアップデートすると、（私の場合はVer.1.0.10→1.0.13）高速ローミングONでもつながるようになりました。SHARPがちょこちょこ無線LAN周りのアップデートを行っているので、その中で対応されたのかもしれません。https://jp.sharp/support/air_con/info/wireless_update.html↓（2021/08/03 特定の条件で無線接続ができない現象を改善、など）Deco M9 Plusのメッシュで同じように行くかはわかりませんが、試してみてください。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
いつのまにかv6プラスに対応してました！	0	2023/11/19 1:41:34
スイッチボットとの接続	2	2022/04/04 16:33:33
DSLITE対応せず、、	13	2021/10/02 18:17:10
助けてください(；＿；)	2	2021/04/20 22:19:22
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