『macで仕様時にブラックアウトする』のクチコミ掲示板

[マキシマムキョウ]

この商品を昨年12月に購入してから使っています．macbook pro 13inch 2018モデルをtype-C接続で電源と映像出力をケーブル1本でしています．基本的にはクラムシェルモード使用しています．

使用当初から30分に1~2回くらいのペースでLG側のディスプレイが一瞬暗転するという現象が発生していました．サポートに問い合わせたところ，故障の可能性があるということで修理に出し，メイン基盤交換を行っていただきました．
しかし，修理前より頻度は少なくなったものの，同様の症状が発生します．

macbookをお使いの方で同様の症状の方はいますでしょうか．よろしくお願いいたします．

書込番号：23178894

[キハ65]

ファームウェアを更新されてはどうでしょうか。
https://www.lg.com/jp/support/support-product/lg-32UL750-W

書込番号：23178979

[キハ65]

Amazonカスタマーレビューから拾いました。
>LGから配布されているMacbook Pro 用の最新のソフトをインストールし、ファームウェアのアップデートも無事に終了しました。
https://www.amazon.co.jp/LG-32UL750-W-DisplayHDR600-Type-C%E3%80%81DP%E3%80%81HDMI%C3%972-FreeSync/product-reviews/B07MXDZFVV/ref=cm_cr_arp_d_viewopt_kywd?pageNumber=1&filterByKeyword=Mac

別モデルですが、
>[ モニター ]　画面にゆがみが生じる、3〜5秒ほど真っ暗になる (43UD79-B)_ファームウェア更新
https://www.lg.com/jp/support/product-help/CT20160047-20150384194701-others

書込番号：23179015

[マキシマムキョウ]

＞キハ65さん
ご回答ありがとうございます．
先程確認したところ最新バージョンでした．
リンク先確認しました．別機種でも同様の症状が発生しているんですね．

書込番号：23179092

[デルモゾール]

マキシマムキョウさん

海外のamazon usaで同じ症状になっている方のレビューをシェアさせて頂きます。

↓以下翻訳になります↓

題名:自動的にオフおよびオンになります。

本文:少なくとも1時間に1回は自動的にオンとオフを切り替えます。すべてのソフトウェアを更新し、数十人のユーザーが同じ問題を経験している12のユーザーフォーラムを読みました。修正なし。サポートなし。私が見つけた有用なフィードバックはどこにもありません。モニター自体または接続されているコンピューターのスリープ設定の問題ではありません。ケーブルまたはポートの問題ではありません。ケーブルとポートを複数回交換しました。LGスクリーンがこの5秒間のオフとブラックアウトサイクルで実行されている間、接続されたラップトップスクリーンはシャットオフされません。LGモニターは電力を失いません。画面は定期的に約5秒間黒くなります。

リンク先:https://www.amazon.com/LG-32UL750-W-Monitor-Display-Silver/product-reviews/B07NS7JKJH/ref=cm_cr_getr_d_paging_btm_prev_1?ie=UTF8&reviewerType=all_reviews&formatType=current_format&pageNumber=1

ところで、マキシマムキョウさん
ブラックアウトする症状は改善されましたか!?
お手すきの際ご返答よろしくお願いします。

書込番号：23193343

[マキシマムキョウ]

＞デルモゾールさん
情報提供ありがとうございます．やはり同様の症状が発生しているようですね．
症状に関しては以前より頻度は少ないものの，発生します．
現在，LGのサポートに似たような症状の問い合わせが無いか，改善方法など問い合わせております．
しかし，現状の回答ですと，確実に症状を改善する方法がなく，最終的にLG側での買取となりそうです．
よろしくお願いいたします．

書込番号：23193384

[マキシマムキョウ]

メルカリにて同様の症状の方が出品しておりました．
https://item.mercari.com/jp/m33623988728/?_s=U2FsdGVkX18L7tMOeSgo4Kp6Mo_8mE5wyjNYtfG-eKkvS-ls_YLkQi03GrGhfoZvrUOITA1iSwaUFHMVHNYWB8-Iq8kPhmabA8lBFxAIQLgDRpfogoTvPfIPlOfsOYZU

Twitterでも同様の症状をツイートしてる方がいました．
https://twitter.com/zima_gen/status/1207207175275171840

みなさん共通してmacbookを使用しているようです．

カスタマーサポートに修理に出した際も，macbookでは症状が再現できたが，windows搭載PCでは再現できなかったようなので，macbookとの相性問題のようです．

書込番号：23195955

[super-ninja]

＞マキシマムキョウさん
自分もMac Book Pro を使っています。LG 32UL750-Wの購入を検討していますが
「ディスプレイが一瞬暗転するという現象」
は解決していますか？情報いただけると助かります
よろしくおねがいします

書込番号：23360448

[マキシマムキョウ]

＞super-ninjaさん
ブラックアウトの件は、解消しなかったため、返品いたしました。
現在はEIZOのものを使用し、問題なく動作しております。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23360524

[super-ninja]

＞マキシマムキョウさん
さっそくの返信ありがとうございました。大変参考になります。
お差し支えなければいまお使いのEIZOの型番をお教えいただけますか？
よろしくおねがいします

書込番号：23360530

[マキシマムキョウ]

＞super-ninjaさん
EV2785です。

書込番号：23360667　スマートフォンサイトからの書き込み

[super-ninja]

＞マキシマムキョウさん
貴重な情報ありがとうございました。

書込番号：23360874

[noppo33]

＞マキシマムキョウさん
32UL750-W購入検討しています。
2018MacBookAir13inch(catalina)もブラックアウトしますでしょうか？
LGカスタマーサービスでは個別PCの相性問題には回答もらえませんでした。
ご教示お願い致します。

機種 ID：MacBookAir8,1
OS：Mac OS Catalinaバージョン10.15.4

書込番号：23421004

[マキシマムキョウ]

＞noppo33さん
コメントありがとうございます。
当方、MacbookPro13inch 2018でしたので、airに関してはどのような挙動になるかは分かません。

書込番号：23421425　スマートフォンサイトからの書き込み

[cooozu]

こちらMBP 2018 13インチで、昨年7月の購入時から同様、たまにブラックアウトしています。
また、平日昼間はずっとテレワークで社用の富士通のLIFEBOOK U938/Sをtype-Cで使っていますが、頻度とも同様にブラックアウトしますので、Mac特有の現象ではないです。
Teams会議中にもたまに発生するので困りますが、必ず４、５秒で復活するので「仕方ないなぁ」とあきらめています。
いつかファームで改善されればと思っていますが、なかなかですね。

なお、家族用にAir2020を最近購入しましたので、そちらの状況もまた共有いたします。

書込番号：23453101

[さくしゃく]

グラフィックス

2020/07/04現在で同様にブラックアウトする現象が発生します。５日ほど前に購入した 32UL750-Wですが、MacbookPro 13inch 2018でやはり発生するようです。以下PCの詳細な情報になります。
なお、DisplayPortとHDMIのどちらで接続してみても同様にブラックアウトするようでした。

LG社に問い合わせて様子を見ます。

---
プロセッサ: 2.7GHz クアッドコアIntel Core i7
メモリ: 16GB LPDDR3
グラフィックス Intel Iris Plus Graphics 655 1536MB
---

書込番号：23511105

[tanzo]

今更感がありますが、mac mini 2018 (i7,32GB,1TBSSD)でもUSB-C接続ではブラックアウトしました。
ANKERのUSB-C⇒HDMI変換アダプタをかませることでここ数ヶ月症状が出ていません。
HDMI接続に抵抗がないのであれば、ブラックアプトする不快感を抑えることが可能と判断しています。

書込番号：23538291

[マキシマムキョウ]

＞cooozuさん
Mac特有の問題ではないのですね。。
airでのレビューもおまちしてます。

＞さくしゃくさん
HDMIとDPでも発生するのですね。
情報提供ありがとうございます。
問い合わせ後いかがでしょうか？

＞tanzoさん
HDMIに変換すると問題ないのですね。
私はtype-c接続で、電源供給と映像出力を一本で済ませたいというのが目的でしたので。。
情報提供ありがとうございます。

書込番号：23538606　スマートフォンサイトからの書き込み