『画面上部の感度悪くないですか？』のクチコミ掲示板

[mcbealism]

画面上部に表示される「×」（閉じるボタン）や「…」（設定画面が表示されるボタン）に触れても認識されず、画面を閉じることができなかったり、設定画面が表示されなかったりします。特に酷いのが、カメラで、設定画面が開けません。。。どなたか同じような症状があるかたはいらっしゃいますか？

朝からシャープの窓口に電話をかけ続けていますが、まったくつながらないので、こちらでご相談させていただきました。


対処法などご存じの方がいらっしゃいましたら教えていただけると助かります。よろしくお願いいたします。

書込番号：22882780

[こるでりあ]

自分は修理案件で終わる寸前にかけたらつながりました5分くらい待たされたけど
メールで受付してほしいですよね

スレ主さんのフィルム無しでもそうなるなら修理じゃないかなあ

書込番号：22883691

[mcbealism]

こるでりあさん、返信ありがとうございました！

私は端末を楽天モバイルのネットで購入しましたが、ネットで購入した場合、楽天のあんしんサポート保証に入っていないと、初期不良でも楽天の方では返品も、交換も修理も一切対応してもらえないとのことでした。

店舗で購入した場合は、店舗で交換してもらえるとのことでした。こんなことなら店舗で購入すればよかったです。皆さんもお気をつけくださいね。

シャープにやっとつながったところ、初期不良の場合でも交換ではなく修理になるとのことでした。普通は買った商品が不良品だった場合、特定物じゃない場合は新しいものと交換するのが通常かと思いますが、シャープや楽天の対応は普通なんでしょうか？これまでiPhoneやHuaweiを使っていましたが初期不良は今回が初めてなので、楽天とシャープの対応にちょっと驚いています。


売買契約は楽天と成立しているのに、初期不良の対応を一切しないというのは何だか腑に落ちません。。。愚痴っぽくなってしまいすみません。

どなたかネットで購入されて初期不良で交換された方がいらしたら、教えていただけると嬉しいです。

書込番号：22884765

[こるでりあ]

製造元に言った場合大抵初期不良でも修理ですね
販売店に言った場合はまともな販売店なら初期不良は交換してくれますが

なおシャープに修理に出すと帰ってくるまで約10日かかります
シムフリーは予備機必須ですね
普通に遅いです

書込番号：22884858

[mcbealism]

こるでりあさん、ご丁寧に返信どうもありがとうございました！

シャープの場合、修理に出すと10日かかるのは痛いですね。。。貴重な情報どうもありがとうございました。

シャープから昨日の夕方返電があり、今回は初期不良のため交換していただけることになりました。在庫の関係で手元に届くのは３〜４日後になりますが、本当に良かったです。

今後、端末を購入するときはショップで購入すべしと、勉強になりました。

書込番号：22886626