BRAVIA KJ-55A9G [55インチ] のクチコミ掲示板

ソフトウェアアップデートでフリーズしやすくなった

[防磁型SPは音悪い？]

9月半ばの購入して先月までなんの問題もなかったのですが、先日のソフトウェアアップデートを実施した後、頻繁にフリースするようになりました。9月〜1月末までアップデート前ｊまでは、Androidの再起動など一度もなかったのにアップデート後は、すでに5回も再起動しています。
他の人の書き込みによくある「OK Gooｇle」ではなく、BDレコーダなど他の機器の電源ON/OFFに連動してテレビ本体の入力切替を自動で行う際に、フリーズします。
何かの機能改修のデグレードがありそうです。
同じように感じている方いらっしゃいませんか？

書込番号：23233064

[豆腐屋２]

＞防磁型SPは音悪い？さん、こんにちは。

感じてますよ。
入力切り替えの時にもよく起こります。
フリーズもありますし、再起動してもＡＶアンプから全く音が出なくなり、電源抜き差しリセットも度々。
別スレに話題になった不具合も含めてなかなかストレスの日々です。

書込番号：23234579

[防磁型SPは音悪い？]

＞豆腐屋２さん

アップデート前も切替が上手く行かなかったり、切替で音声が出なくなることはあったように思いますが、
フリーズするまではいかなくて電源OFF/ONくらいで復活してました。
頻繁にフリーズするのはストレスになりますね。
フリーズを避ける操作方法など、工夫されている点、裏技などあったらご教示願います。
（単なるおまじないでもいいです）

書込番号：23235687

[防磁型SPは音悪い？]

自己フォローです。

その後、「OK！ Google」を止めたりしましたが、あまり改善せず。
毎週２、３回は、フリーズ → OSリブートを行う事が「日常的」な使い方になっていましたが、
先日のソフトウェアアップデート以来、もう1週間以上リブートしていません。
まだ1週間ちょっとなので完全に解消したと言い切れませんが、明らかに発生しにくくなりました。

機能追加/改善のメジャーアップデートは定期的でよいですが、不具合改修のマイナーアップデートは都度行って頂きたいものです。

書込番号：23454694

録画中に、過去の録画した番組を観ているとTVが再起動する

[ジェシカおばさん]

A9Gを購入して半年たちます。
レコーダーを持っていないので、外付けHDDを付けて、録画機能も利用していたのですが
PKG6.3598にアップデートしてから、外付けHDDに録画中に、過去に録画した番組を観ていると、ビーっと音がしたかと思うと
画面が固まって、その後、勝手にTVが再起動します。
もちろん、HDDに録画中だった番組は、中断させられて、一部取れてないエラーになってしまいます。

録画中にリブートするって・・・録画機器として、いかがなものか・・・

ここ数週間で3回も発生したので、本当にヒドイ・・・
録画に失敗したくない番組は、nasneに録画するようにしました。

そもそも、こんな不具合があるバージョンにアップデートさせるとは、いかがなものか・・・

書込番号：23315363

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>PKG6.3598にアップデートしてから、外付けHDDに録画中に、過去に録画した番組を観ていると、ビーっと音がしたかと思うと
画面が固まって、その後、勝手にTVが再起動します。

確実なアップデートによる再起動が出来ていない可能性も有るので、
「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」
をしてみて下さいm(_ _)m

また、「USB-HDD」とを繋いで居るUSBケーブルが「テレビ側」「USB-HDD側」でコネクタが「スカスカ」の場合が有ります。
「スカスカ」＝「接触不良状態」なので、データの読み書きが正常に出来ずにシステムに異常が出て再起動してしまったのかも．．．
　＜ケーブルを変えることで安定する事も有りますが、「初期化」時点で不良書き込みをしている場合、
　　現状が「不良」の可能性も有るので、「新しいケーブルに替えて再初期化」が必要かも．．．


>そもそも、こんな不具合があるバージョンにアップデートさせるとは、いかがなものか・・・

こんな所に愚痴を言っても仕方が無いので、メーカーに声を伝えて下さい。
多くの声が集まれば「アレは失敗だった」となり、急遽修正版が配信される可能性も有りますm(_ _)m
　＜逆に、声を出してもメーカーが対応してくれないなら、
　　「個体差」とか「ジェシカおばさんさんの環境に依存した問題」という可能性も．．．

書込番号：23315714

[麻宮]

私も似たような症状で困っています。

私はKJ-65A9GとKJ-43X8500Gの両方を所有している者です。

昨年末に友人と一緒にKJ-43X8500Gを1台ずつ、お揃いで購入し、BRAVIAと別部屋にあるレコーダーの録画番組をネットワーク（DLNA）で再生するという使い方を、私も友人もやっています。

違うのは、私のレコーダーはPanasonicレコーダー + nasne、友人はSonyレコーダー、というところです。

先週、その友人が「ウチのBRAVIA、別部屋レコーダーの番組をLAN再生すると途中でフリーズし再起動してしまう、お前のはどうだ？」と聞かれました。

実は私のも購入直後から全く同じ症状が出ており、主にPanasonicレコーダーを再生すると、ピーとデカい音が鳴ってフリーズ、再起動という症状でしたので、ウチのだけじゃなかったんだとその時気づきました。

常にその症状が出る訳はないのですが、ウチの場合はPanasonicレコーダーとの組み合わせだとかなりの確率で発生、nasneとの組み合わせだと今のところ出ていないので、当初は同一メーカーではない組み合わせだと出る症状なのかも、と思ってましたが、友人のケースを聞いて、どうやらそうでもないようで。

そこへこのスレッドを目にしましたので、メーカーに問い合わせようと思いましたが、なかなか繋がらないので、購入店に行って相談したところ、購入店からメーカーへ電話をして頂きました。

メーカーの回答は、本体を再起動して下さい、ファームウェアを最新にして下さいと対応マニュアルの一番最初に書いてありそうなな内容だけでした。

もちろんファームは最新にしてありますし、私の場合本体のリセット・再設定もしていますが、改善しておりません。

ただ私の場合はX8500Gのみが症状が出ており、A9Gは出ておりませんので、個体差の問題なのかもしれませんが、印象としてはDLNA再生した時にBRAVIA側のCPUに負担がかかりすぎて、異音+フリーズ＆再起動しているような感じがしています。

ひとまずメーカーには連絡を入れましたので、担当の方が少しでも気にして、検証部署へ症状を報告してくれて、次回のファーム更新あたりで直ると有難いです。

書込番号：23316719

買うのは待った方がいい

[においどり]

オーケーグーグルで音声操作できるのを売りにしているが、不具合多発、　昨年A9Fを購入したのだが、すったもんだの末、A9Gに交換となった。
しばらくは使えていたが、ファームウエア更新したら、また使えなくなってしまった。
今、技術者が来て１時間ばかり、初期化したりしてみたが、治らず。
次のファームウェア更新に期待するしかないと帰ってしまった。
最悪、他社TVを検討してくださいだって。　ソニー、買い取ってくれるのかな。

書込番号：23232264

[cbr600f2とし]

＞においどりさん

SONYの他機種の買い替えなら融通聞くんじゃないの？

直せない物売っているんだから(笑)

書込番号：23232271

[kockys]

この機能を使う人がどれだけか次第ですかね？
テレビ見るだけならば買うのを待つまでもありませんし。

書込番号：23232462

[cbr600f2とし]

＞においどりさん

元々、SONYのTVは動作がモッサリでしたが今はどうなんですか？

私はパナのTVですがネットは余り見ません、PCで見る方が時短になるので

書込番号：23232597

[においどり]

もっさり感は感じられないです。
テレビとしては優秀だと思う。
オーケーGoogleで今日の天気とか今の気温とか聞くとすぐ答えてくれたので気に入っていたのですが。
REGZAにも音声操作機能あるようだけど、どうなのかなぁ。

書込番号：23232922

テレビのリモコンだけで操作可能ですか

[あやーた]

超ど素人です。

こちらのテレビと一緒に、発売日に同じくソニーの４Kチューナー内蔵のレコーダーも購入し、すごく楽しんでいます。
10年以上ぶりのテレビ購入で、何を見ても驚く感じだったのですが。

配達＆設置の人によれば、テレビのリモコンで、なんでも一通りできる、とのことで、細かく何かをするとき以外は、テレビのリモコンのみで操作するつもりでした。

しかし、昨日の夕方に、テレビのリモコンのみでハードディスクに録画したものを見ようとしても、「再生できません」と出るようになりました。
レコーダーの電源を入れたり、レコーダーのリモコンである程度操作したら、その後はテレビのリモコンのみで操作できるけど、。。。です。

ネット環境は大丈夫、のはずです。

テレビのリモコンのみで、録画したものを見れたのは、私の記憶違いだったのでしょうか。

メーカーにチャットで相談しましたが、AI対応？的に、そもそもできる機能かどうかも、回答してくれないし、「テレビも、もしかしたらレコーダーもリセットしてください。その際は、データが消えるかも」的に脅された感じでビビってしまいました。

どなたか教えていただけるとありがたいです。
リセットが必要でしょうか。
それとも、私の記憶違い？

書込番号：23056640

[柊の森]

https://www.sony.jp/support/bravialink/
↑
ブラビアリンクの設定をされていますか。

書込番号：23056714

[あやーた]

柊の森さん、ありがとうございます。

してます。

書込番号：23056760

[柊の森]

それならやはりリセット。
テレビとレコーダーの電源ＯＦＦ後にコンセントを抜き数分放置。
データは消えません。

書込番号：23056773

[あやーた]

柊の森さん　ありがとうございます。

恐る恐るやってみました。
リセット。

治りました。
良かったです。
ありがとうございました。

書込番号：23056959

入力切替時の画面の不具合

[美人愛子]

本機に BDZ-FT1000を繋いで録画を楽しんでいますが、 リモコンで 「入力切替」ボタンをクリックして「地上」または「BS/CS」をクリックしてからテレビに切り換えるごとに、一瞬 画面の表示全体が 拡大、縮小します。メーカーにこの症状を相談しても「仕様」と思われると、言われます。
しかし、同時期に 別の部屋に購入した9500Gの方は、メーカー曰く「仕様」は出ません。特に 画面の上部に表示される 番組タイトルが、一瞬であっても、ピクピク拡大縮小するのはどうかと思うのは、私だけでしょうか？同じ症状が、出ている方いらっしゃいますか？

書込番号：22999214

[KITAPI]

［設定］-[画質・映像設定]-[画面モード]-
［表示領域］の設定を、標準から+1にしたらどうでしょうか？
標準ですと、ひとまわり標準されるべきエリアが欠けた状態になってます。
実際に試されたら分かると思います。
https://www.sony.jp/support/tv/i-manual/65x9500b/jpn/c_picscrn_size_4k.html

あとはBDZ-FT1000側の設定がどうなのかでしょうかね。

書込番号：23001526　スマートフォンサイトからの書き込み

[美人愛子]

いろいろアドバイスいただきありがとうございます。
いまのところ、症状は、以前のままで解決しませんでした。

書込番号：23034008

[りょうマーチ]

こんにちは

電話の向こうのコールセンターの人に上手く現象が伝わっていないと思います。

量販店で試して、お持ちのテレビだけ違和感あるなら購入店に点検依頼されてはいかがでしょうか？

量販店で試す時間が無かったらその旨も購入店に言ってみましょう。

書込番号：23034677　スマートフォンサイトからの書き込み

画面端から5mm程度、映像が映らない

[mdnyk922]

画面左側のブロックノイズ	画面端の映像が映らないため、左右差がある

BRAVIA KJ-55A9Gを購入してすぐに映像の不具合発生

【発生条件】
テレビ起動時は問題なくパネル全体に画面が表示される
↓
暫くすると、画面左右(どちらか一方)に黒色のブロックノイズが複数発生する。
↓
20〜30分経過すると、黒色のブロックノイズが徐々に縦帯になる。(5mmの縦帯)
↓
動きの激しい画面になると、黒帯の部分が時々映ったりするため画面が乱れる。(特に白色だと症状がはっきりする)



当方と同じ症状の方はいらっしゃいますでしょうか？


当方では、ソニー相談窓口へ問い合わせをし、パネル初期不良として販売店経由で新品の物と交換しました。
しかし、同様の症状があり、困っています。
一応、ソニー相談窓口へは症状が改善されない事を伝えてあります。ソフトウェア更新で改善されれば良いのですが...

書込番号：22962296　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞mdnyk922さん
こんにちは。
左右の黒帯の幅に差があるのは、ピクセルシフト機能のためでしょう。メニューでピクセルシフトを切ってみて改善するなら、あたりです。

この機能は焼き付き防止のために画面を一定周期で左右に動かす機能で、画面全体が左にシフトすれば右は切れるし、右にシフトすれば左は切れるという具合です。オンにしておくのがオススメとソニーのHPにも書いてあります。

ブロックノイズが見える件についてはわかりませんが、全チャンネルに起こらないのであれば、起こるチャンネルの元信号に入っている可能性もあります。心配ならソニーに相談ですね。

書込番号：22962333　スマートフォンサイトからの書き込み

[mdnyk922]

ありがとうございます。

当方でもピクセルシフトを切りにしましたが、一時的なものですぐに再燃します。

書込番号：22962441　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞mdnyk922さん
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/SH000158724?rt=reco

[ピクセルシフト]機能により、テレビ画面の黒枠幅が広くなったように見える場合や周辺表示が欠けて見える場合があります。 [ピクセルシフト]機能を[切]にすることで、どちらの症状も回避できますが、ソニーはパネル寿命を長く保つために[ピクセルシフト]機能を[切]に設定することは推奨しません。

ピクセルシフトはオン推奨のようですが、逆に言えば、切ったらシフトはされなくなりそうですが。。店頭表示設定になっていたりしないですよね？
これが気になるなら他社製品を選ぶしかないかと。。。

書込番号：22962478

[mdnyk922]

>プローヴァ

ピクセルシフトを「切」にしても同様の症状なのです。
取説に記載されている「どちらの症状も回避できますが」が全く回避されていなんです。

もちろん、店舗モードにもなってません。

書込番号：22962497　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞mdnyk922さん
一時的なもので再燃、の意味がわからなかったのですが、ピクセルシフトをオフにしても何も効果がないなら、一度サービスに見てもらった方がいいかもしれません。

書込番号：22962518　スマートフォンサイトからの書き込み