『４Ｋ番組が突然視聴できなくなりました。』のクチコミ掲示板

[canon５DSR]

ソニーBRAVIA　KJ-49X9500G（２０２０年５月購入）を使用中、下記トラブルが発生しました。
同機種またはソニー４Ｋテレビを使用中の皆様、同様のトラブル事例はありませんでしょうか？

１）２週間前、４Ｋ番組を視聴しようとしたところ映像が映らず、番組表も画面に表示されません。
　　このトラブル状況は現在まで継続しております。
　　また、通常ＢＳ番組（２Ｋ）は問題無く視聴・録画・再生できます。
　　因みに、前日に録画予約（外付けＵＳＢ−ＨＤＤ）した４Ｋ番組は録画されておりました。
　　尚、同じアンテナ・ケーブルに接続しているＢＤレコーダー（パナ製）では、ちゃんと４Ｋ番組が
　　視聴できます。
２）ほぼ同じタイミングで、地上波の画像が「固まる」現象が現れました。音声は問題無く流れます。

幸い購入５年保証付きでしたので、現在ソニーには出張修理を依頼し「修理待ち」の状態です。
因みに、修理担当者の方の予診ではチューナーの不具合の可能性有りとのことです。

以上ですが、冒頭述べました通り、同様の不具合が生じている事例があれば参考としたく、ご教示
下さい。よろしくお願いいたします。

書込番号：25041567