『起動しなくなりました』のクチコミ掲示板

[梅ばあ]

楽天モバイルから購入して、1ヶ月ほど。便利に使っておりました。

本日突然、起動しなくなりました。
電源ボタンを押しても、画面に何も表示されません。
充電は十分にあるはずです。

対処法として試した事は、
電池を取り外し、再装着。
電池パックを取り外したまま充電。
電池パックを取り外したまま、しばらく放置。
気温が低すぎたかと思い、温める。

どれもダメでした。
sternサポートデスクは、本日は祝日でお休みでした。
詳しい方、アドバイスお願いします。

書込番号：24537142　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>電源ボタンを押しても、画面に何も表示されません。
>充電は十分にあるはずです。

バッテリーパックにある程度充電されているはずと言うのなら、
バッテリーパックの装着の向きは下記URLの図と合っていますか？
https://www.aterm.jp/function/mp02ln/information/use.html#power

>電池パックを取り外したまま充電。

バッテリーパックを承着した状態で充電してみて下さい。

書込番号：24537273

[梅ばあ]

バッテリーパックの向きは合っております。

電池パックを装着したまま充電してみした、
画面に何も表示されまさん。

書込番号：24537300　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>画面に何も表示されまさん。

電源ボタンを押下していますか？

書込番号：24537312

[梅ばあ]

電源押してます

書込番号：24537321　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>電源押してます

どうも故障の可能性が高そうですね。

ユーザとして出来ることはやっているので、
あとはNECのサポートに連絡することしか
ユーザの出来ることはなさそうに思います。

書込番号：24537334

[梅ばあ]

買ったばかりなのに、残念です（ ; ; ）
明日サポートデスクに電話してみます。
コメントありがとうございました。

書込番号：24537343　スマートフォンサイトからの書き込み