『電源が切れた』のクチコミ掲示板

[taijiuzhen]

このルーターを購入し6日目になります。
購入した、昨日までは何も問題なく動いておりましたが昨日繋がらないことに気づき、確認すると電源が落ちておりました。ルーターを触ってみると、ルーター自体が温かく無かったので電源が切れて数分経った感じです。電源タップ等、設定は確認しましたが特に問題なかったです。問題が有るとしたら初期不良の可能性があるのでしょうか？今は、コンセントを抜いて差し込みし直したら改善はしました。原因とか何かあれば教えてください。よろしくお願いいたします。

書込番号：23435956　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>問題が有るとしたら初期不良の可能性があるのでしょうか？

その可能性はあり得るのでしょうが、
まだ確定した訳ではないです。

電源の延長コードなどを使っているとか、
コンセント自身がタコ足配線になっていませんか？

>今は、コンセントを抜いて差し込みし直したら改善はしました。原因とか何かあれば教えてください。

現状は回復しているのなら、
暫く様子を見るしかなさそうですね。

書込番号：23435980

[Excel]

よくありがちなのはっすね、「AX6000」本体側の、電源差し込みが、キチンと奥まで入っていないってゆー可能性があるっす。

コンセント側、本体側、両方の差し込みを、シッカリと確認しても、また切れるってことならば、購入元に連絡したほうがいいっすよ。

で、もう今の段階で、購入元には連絡をしておいたほーがいいっす。
そーすると、連絡時点で現象が発生していたってことが、向こうでも記録してもらえると思うんで、様子見をしている間に、「初期不良期間」が終わってしまうってことを避けられると思うっすよー。('ω')ノ

書込番号：23436032

[taijiuzhen]

回答ありがとうございます。
電源タップは使用しています。
現状は様子見でいこうと思います。
メーカーには報告だけしておこうと思います。

書込番号：23437468　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>メーカーには報告だけしておこうと思います。

自分自身だけでなく他のユーザにもフィードバックがかかるよう、
これは重要ですね。

書込番号：23437561

[Excel]

>メーカーには報告だけしておこうと思います。

トニカク、できるだけ早く、購入元と、メーカーサポートに連絡しておくことは大切っすよ。
そーすると、「初期不良期間」って対応をしてもらえると思うっすよ。

書込番号：23437792

[taijiuzhen]

色々回答ありがとうございます。
今日、メーカーに連絡しましたがコールセンターが混み合っているため、繋がりませんでした。
そのため、販売店に連絡し原因をお話すると、メーカーへ問い合わせ連絡いただけるとのことでした。
30分足らずで販売店の方から連絡いただきました、さすが大手販売店だとメーカーも対応が早いんですね。感心いたしました。
結論としては、電源タップを用いているので電圧によって電源が落ちてしまうとのことでした。コンセントを用いて使用しそれでも電源が落ちたら初期不良との返事をいただきました。
電源タップを使用して、電源が落ちるとは不思議ですね。販売の前のテストでしっかりと確認してないのでしょうか。謎ですね。様子見のままですね。

書込番号：23440699

[Excel]

うんうん、現象連絡はできたみたいなんで、「様子見」で、日数がたってもダイジョウブなんでないっすかね。(^^)/

書込番号：23440764

[羅城門の鬼]

>結論としては、電源タップを用いているので電圧によって電源が落ちてしまうとのことでした。コンセントを用いて使用しそれでも電源が落ちたら初期不良との返事をいただきました。

要因切り分けのためにもコンセントから直接電源を取れないでしょうか。

書込番号：23441734