『設定でエラーが出てネット接続できません』のクチコミ掲示板

[kojima32]

接続エラー(PC画面)	接続エラー(スマホ画面1/2)	接続エラー(スマホ画面2/2)	ルーターランプ表示

以前までBUFFALO社の型番　HW-450HP-ZWE　のルーターを利用していたのですが、電子レンジ使用中にネットが落ちるなどの
不具合が頻発し、買い替えを検討し、　その結果　Archer AX50　を購入しました。

同梱されていた説明書に従い、PCにて設定を試みたのですが、画像のようにエラーが出てネット接続できません。(添付1枚目)
次に、同じく説明書にあったTetherアプリをスマホでインストールし、こちらからも同じように設定を試みたところやはりできませんでした。 ネットワーク診断の画面が表示されたので、診断を行ったところ　ルーターとの接続は出来ているが、ルーターとのインターネット接続が出来ていない、とのことです。（添付2,3枚目）

写真はルーターの写真ですが、インターネットLEDが緑ではなくオレンジに点滅しています。（背面のリセットボタン等を押して再設定してもやはり変わりませんでした）　これが問題なのでしょうか。

モデムはNTT西日本の　VDSL<N>B-100Eという型番のものを使用しています。

<以下　自分で試した原因分析>
Arher AX50の接続を解除し、再度　既設のバッファロー製ルーターにつなげ直したところ、問題なくネット接続できる。
ただし、NTT製のモデムのLAN端子に直接有線LANを接続したところネット接続できない。（←これが一番疑問です、なぜ？）


質問の羅列で恐縮ですが、なにかご助言を頂けますと幸いです。何卒宜しくお願いします。

書込番号：23416077

[Musa47]

プロバイダとの接続設定が出来てないのでは？

電子レンジは、2.4GHz帯を使用すれば、どの無線機でも切れますよ。

書込番号：23416097

[antena009]

接続タイプはPPPoEになる。
pppoeで接続するにあたりISPから通知された認証用IDとパスワードが必要。

書込番号：23416105　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>モデムはNTT西日本の　VDSL<N>B-100Eという型番のものを使用しています。

フレッツ系のインターネット回線のようですので、
インターネットと接続するためにはPPPoE設定が必要です。

>ただし、NTT製のモデムのLAN端子に直接有線LANを接続したところネット接続できない。（←これが一番疑問です、なぜ？）

VDSL<N>B-100E はVDSLモデムですので、
これ自体にルータ機能はありませんので、
PCを繋いだだけではインターネットには繋がりません。

VDSL<N>B-100EにAX50を有線LAN接続したうえで、
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2415/
を参照しながら、PPPoE設定を行ってください。

PPPoE設定においては、プロバイダから連絡済みのユーザIDとパスワードを入力します。

書込番号：23416169

[Excel]

>同梱されていた説明書に従い、

ただ、「説明書に従い・・・」では、第3者には、なにがどーなのかがサッパリわかんないっす。(;^_^A
いまの問い合わせだと、「マニュアルをよーっく読んで、やり直してください。」ってしか、お答えのしようがないっす。

なので、
・マニュアルのここに従って、
・こうして、こうして、ここのボタンを押して、ここでこうすると、
・マニュアルにはこうなるって書いてあるんだけど、こう表示されました。
とかって、実際にやった手順を、「省略しないで」「詳しく」書いてみてくださいね。

つまづいたところの、画像なんかあると、とってもわかりやすいっすよ。

お答えいただくミナサンが楽になるように、すこしの努力をお願いいたします。<(_ _)>

書込番号：23416215

[Excel]

んで、以下の手順でやってみるっす。

・有線LAN接続できるノートPCとかはあるっすか？
・プロバイダーからの「PPPoE設定の書類」は手元にあるっすか？
・「AX50」の「WAN端子」と、「VDSL<N>B-100E」のLAN端子をつなぐ。
・「AX50」の電源を入れて、ランプが安定するまで待つ。
・「AX50」後ろのリセットボタン全ランプ点滅まで長押しして、離す。
・ランプが安定するまで待つ。
・PCを、「AX50」の「LAN端子」につないで、PCを再起動する。
・ブラウザに「192.168.0.1」って入れて、「AX50」の設定画面を出す。
・「基本」−＞「インターネット」に移動する。
・「インターネット接続の種類」を、「PPPoE」にする。
・プロバイダーからの書類の、「接続ID」「接続パスワード」を設定する。
・「保存」をクリックする。

ここまでで、ウマクいっても、いかなくっても、ページの左側にある「ネットワークマップ」をクリックした出てきた画像を上げてみるっす。

どうでしょうか。(^^)/

書込番号：23416221

[kojima32]

	(写真2枚目)	(写真3枚目)

＞Musa47さん
＞antena009さん
＞羅城門の鬼さん
＞Excelさん


解決しました！　繋がりました！

原因1：　<接続タイプを間違えていた>
設定の際に接続タイプを選択する場面で、違いがよく分からず、自動検出ボタンを押して、検出された接続タイプを選んでいました。
その際、10回程試したのですが動的IPとPPPoEがちょうど半々程度に検出されたので、動的IPのままでトライしてうまく行かなかったのが原因の半分です。 (写真1枚目)

原因2： <PPPoE設定画面でのユーザID&PASSの誤入力>

もう一点は、接続タイプをPPPoEにしてトライししていたものの、
その画面でのユーザー名とパスワードを入力する画面で誤って　心当たりのある当方ユーザーIDと、本機のSSIDのパスワードを入力しておりました。
皆様からのご指摘で　プロパイダから通知されたID&PASSを入力すべきであることに気づき、
当方契約先プロパイダのOCNから通知されていた　ID&PASSを入力したところ、無事接続できました。(写真2枚目)


ネット接続できず大変困っていたのですが、皆様の素早いレスポンス、ご助言のおかげで問題解決し、大変感謝しております。

誠にありがとうございました。

書込番号：23417489

[Excel]

うんうん、まずはおっけーってことっすね。(^^)/

んで、画像3枚目のエラーは「TP-Linkクラウドサービス」を使う場合ってことみたいなんで、気にしなくてもいいってことっすよね。

書込番号：23418010

[羅城門の鬼]

>解決しました！　繋がりました！

解決できて良かったですね。

書込番号：23418500

[greedhead]

いまさらですが
Wi-Fiのチャンネル変えれば干渉しなくなりますよ。
参考までに。

書込番号：23553781　スマートフォンサイトからの書き込み