『今朝からWANが赤くなり使えません。故障でしょうか？』のクチコミ掲示板

[aruton.]

【困っているポイント】
昨日まで使えていましたが、今朝からWANが赤点灯でネットに繋がりません
【使用期間】

【利用環境や状況】
モデムはケーブルテレビからの貸与品です
【質問内容、その他コメント】
本体リセットや、モデムも全てコンセントから抜いて暫く置いて繋げたりしましたが赤いままです。

故障なのでしょうか？

それとも何か対応策があるのでしょうか？

有識者の方ご教授お願いいたします。（泣）

書込番号：25264730　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

CATVは自分で触るとだめなんで、プロバイダーに連絡してください。

書込番号：25264741

[EPO_SPRIGGAN]

ケーブルテレビのネット回線で、機器の再起動やケーブルの繋ぎ直しをして回線に繋がらないようなら、ケーブルテレビ会社の方に連絡して対応してもらうしかないと思います。
使用しているルーター側で何かしらの設定はしていないのだろうし。

書込番号：25264765

[くりりん栗太郎]

＞aruton.さん

CATVモデムの故障かもしれません。

一応の対策は、以下です。

モデムの電源をOFFして、30分待ち、
モデムの電源をONして、ランプが安定するまで、5分待ちます。
その後、WiFiルーターの電源をOFF/ONしてください。
通常、これでつながるようになります。

それでもダメなら、
WiFiルーターをRESETして（電源OFFではない）から、
再度、初期設定してください。
以下のURLが参考になります。

「ASUSの無線ルーターの設定方法、つながらない対策（IPv4接続、IPv6接続、中継機能）」
https://kuritaroh.com/2021/05/26/asus_initial_setting/

それでもダメなら、ケーブルテレビのサポートへ連絡してください。
「モデムの故障かもしれません。　
　念のために、モデムに登録してあるMACアドレスをリセットしてみてください」と。

書込番号：25265231

[aruton.]

＞くりりん栗太郎さん
＞EPO_SPRIGGANさん
＞ムアディブさん

皆さん
ありがとうございます！

ケーブルテレビに電話しまして、
電波は行っているようなのでWi-Fiルーターでは？
と言われましたが、
とても親切な方でWi-Fiルーターの説明書等も確認してくださり、
指示に従って操作しましたら（方法を書き留められず同じ症状の方の参考になれずすいません）
繋がったり、WANがまた赤くなったりしていましたが今は繋がっています…

少し様子を見させてください。

皆さんありがとうございます！

書込番号：25265284　スマートフォンサイトからの書き込み

[トルクスビス]

こんにちは。
我が家も昨日の朝から突然動作が不安定になりました。
ドコモのHOME5Gです。
ファームウエアの調子が悪いのかな。CPU&RAM使用率が高くなっています。
電源を抜いて再起動後、数分は繋がりますが、時間が経つと切断されてしまいます。(5g帯)
2.4g帯は全く駄目で、スマートリモコンなどが通信出来ずに赤点滅している状態です。

進捗がありましたら是非共有をお願い致しますm(_ _)m

書込番号：25265695　スマートフォンサイトからの書き込み

[ky wata]

私も昨日からつながらなくなり、webのGUIから接続できたりできなかったりしていました。ＣＰＵは100%に張り付いていました。電源OFF-ONすぐであれば接続できたので、すぐにUSBで接続しているHDDを安全に取り外しましたが事象が改善しませんでした。
その後、ルーターが本体が高熱になっていることに気付き自前のファンを使って排気すると安定するようになりました。
ご参考になれば幸いです。

書込番号：25266293

[トルクスビス]

ky wataさん
ご返信ありがとうございます。
接続が復旧したようで何よりでございます！
まったく専門用語に疎い私ですが、原因は以下のようでした。

原因：シグネチャーアップデート失敗によるルーターの処理落ち

対処方法：
1、電源リセットを行い、運が良ければ最新のシグネチャーアップデートが成功し、正常動作に戻る。
2、正常に戻らない場合、電源リセット後、処理落ちまでの約10分の間に設定状態をPCにバックアップする。
※ルーター設定画面の出し方は、PCをWi-Fiに繋げた状態で　http://router.asus.com　にアクセス。
3、WPSボタンを押しながら電源を投入し、初期化を行う。
4、初期化を行った後、また設定画面に飛んで初期化前に保存した設定データで復元する。

以上で正常動作に復帰しました。
(私は設定データの保存ができていなかったため、最初から最後まで設定しました)

皆様、優しい手解きありがとうございました。

それでは、素敵なネットライフを！


ASUSルーターは、今回のような切断がとても少なく、某国産メーカーよりも大分信頼ができると思っています。購入者の皆様は素敵なセンスをお持ちだと思います。
もちろん私を含めて。
えへ。

書込番号：25266642　スマートフォンサイトからの書き込み

[ky wata]

世界的にASUSルーターで障害があったようなので、もしかしたらこれかもしれないです。
参考までにどうぞ。
https://www.nichepcgamer.com/archives/asus-routers-critical-problem-network-disconnection-may-2023.html

書込番号：25269049

[aruton.]

皆様
ご返信ありがとうございました！
どうやらasusの世界的なダウンだったようですが、グッドアンサーは最初にご返信いただいた３名の方にいたしました。
また何かありましたら時にはよろしくお願いいたします。

重ねてありがとうございました！

書込番号：25269057　スマートフォンサイトからの書き込み