『wifiアダプタと指紋認証について（デバイスマネージャ）』のクチコミ掲示板

[nakanofu]

こんばんは。
購入より数か月でで突如wifiがつながらなくなりました。
ネットワークアダプタの一覧からwifiアダプタが消え、デバイスマネージャで確認すると
「Intel Wifi6 AX201 160Mhz」は表示されているものの「！」が表示されています。
デバイスの削除後、ドライバを再インストールしても変化なし。
MSIのダウンロードページからネットワークドライバの最新（2019-10-10付）をダウンロードし再インストールしても現象変わらず。
やむなくWindowsを工場出荷状態に戻しても変わらずという状況です。
更に状況は悪化し、リストア後は指紋認証のデバイスも同じ状態になってしまいました。
どなたか解決方法をご存じではないでしょうか？（ハード障害ならやむ無しなのかもしれませんが、指紋認証まで同じ現象になることに違和感を感じております。）

書込番号：24124545

[あずたろう]

＞リストア後は指紋認証のデバイスも同じ状態になってしまいました。

指紋認証のソフトドライバーは入れ直しされました？

当方はDELLノートですが、OSクリーンインストール時に指紋認証含め、各ドライバーは前もってDL用意しておきました。

書込番号：24124561

[ありりん00615]

リカバリーしても同じなのなら、修理前提でメーカーサポートを受けたほうがいいかと思います。

書込番号：24124569

[nakanofu]

ご返信ありがとうございます。
指紋認証ももちろんMSIのDLページよりダウンロードしてインストールしなおしました。
https://jp.msi.com/product/support_sku/52433#down-driver&Win10%2064
上記サイトのfingerpronterの物をインストールしております。

またWifi6アダプタについてはBT5.1も同じ基盤で動いているようですね。。
Bluetoothは問題なくつながっております。

書込番号：24124570

[kitoukun]

ノートは精密なものなので、同じ電源からカードスロットとかPCIE WIFIの電源をとっているとかの場合
そこが死んじゃうと2つともしぬ事があります（古いノートPCでUSB_2_2がしんだときMicroSDスロットも巻き込んで逝きました

リストアで異常発生なら治しようがないです

（ご自分でWin10最新メディアを公式から落としてMediatoolで作ってそこからブートして再インストールの場合だと
https://jp.msi.com/product/support_sku/52433#down-driver&Win10%2064
にあるドライバを
チップセット
VGA
Intel Management Engine
TouchPad
Thunderbolt
Wireless LAN
Audio
Card Reader
Bluetooth
の順に当ててやる必要があります（チップセットドライバがないとカードリーダーもワイヤレスランも正常認識しない）
すべて自動で入る機種もありますけど・・

書込番号：24124577

[nakanofu]

皆様ご意見ありがとうございます。
その後、外付けSSDにWin10をテスト用にインストールし、SSDからブートしてみましたところ、Wifiアダプタはやはり「！」がつくものの、指紋認証は正常に認識されており、このSSD内のドライバ情報を持ってきて正常化することができました。
Wifiに関してはやはりハードトラブルの可能性が高そうですね。。デバイスマネージャ上で見えてるのに悔しいです。
取り急ぎUSBタイプのWifiアダプタを購入して急場をしのぎたいと思います。

書込番号：24125116

[ありりん00615]

PCの故障は原因によっては事故に繋がる恐れもあるので、修理に出すのが一番ですよ。

コロナ禍で修理には時間がかかるので予備のPCは必須になります。

書込番号：24125438