『度々起こるプチフリ、Bluetooth不具合』のクチコミ掲示板

[r-99]

【困っているポイント】
一時間に2、３回程度数秒間のフリーズ、いわゆるプチフリが起こります。

Bluetoothが不安定です。スピーカーとの接続中に、接続成功時の音がたまに鳴る、マウスが勝手に接続解除される。

【使用期間】
先週届いたばかりです。
1週間程度、毎日使用しています。

【利用環境や状況】
PCをすっきりさせたかった為、必要ないアプリを削除しました。
メモリはchrome使用時５０パーセント前後です。

【質問内容、その他コメント】
同じような症状の方いらっしゃいますでしょうか。

書込番号：23419890

[キハ65]

>>Bluetoothが不安定です。スピーカーとの接続中に、接続成功時の音がたまに鳴る、マウスが勝手に接続解除される。

Qualcomm QCA61x4A/QCA9377 Wi-FiおよびBluetooth用ドライバーをインストールして下さい。
https://www.dell.com/support/home/ja-jp/product-support/product/inspiron-14-5485-laptop/drivers
https://www.dell.com/support/home/ja-jp/drivers/driversdetails?driverid=4747j&oscode=wt64a&productcode=inspiron-14-5485-laptop

書込番号：23419918

[キハ65]

>>一時間に2、３回程度数秒間のフリーズ、いわゆるプチフリが起こります。

Samsung PM991ソリッドステート ドライブ用ファームウェア アップデートをインストールして下さい。
https://www.dell.com/support/home/ja-jp/product-support/product/inspiron-14-5485-laptop/drivers
（カテゴリー Solid Stage Driveを選択）

書込番号：23419927

[キハ65]

上記で解決しなければ、初期化（リセット、リフレッシュ）。
それで解決しなければ、「先週届いたばかりです。」と言うことで初期不良扱いになり、新品交換か返品・返金を要求して下さい。

書込番号：23419936

[r-99]

＞キハ65さん

ご教授いただきありがとうございます。
早速インストールしました。しばらく様子を見て、改善しなければ新品交換しようと思います。

ご丁寧にありがとうございました。とても助かりました。

書込番号：23420010

[フリミ−]

プチフリは、その後、改善されましたか？

書込番号：23420500　スマートフォンサイトからの書き込み

[r-99]

＞フリミ−さん
まだ症状が出てしまいますが、プチフリ、Bluetoothの切断共に頻度は下がったと思います。

書込番号：23422669

[ロドス汰]

私は、デルのパソコンを3台使ってきましたが……その3台とも、1年くらいで使い物にならなくなりました。
まず、起動とシャットダウンがすこぶる時間がかかるようになり、
複数のソフトを立ち上げれば、重くなって、話になりません😆✋💦

3台ともダメなので……これは個体差とかの問題ではないなぁ😆💦と思っています。

安かろう悪かろうの典型的なパソコンだと認識している次第です。

今回は、国産の富士通（メイドインジャパン）にしました❗

書込番号：23427070　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひけらかし]

全く自信ないですが、
デバイスマネージャーから、QualcommのBluetoothを選択して、
「このデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外すとどうなるでしょうか？

USB接続の外付けHDDがすぐに電源が切れてしまうので、デバイスマネージャーからUSBのこの設定をオフにしてからはHDDの電源が切れなくなりました。Bluetooth接続の機器も省電力モードに入ってしまい、その回復がうまくいかないのでフリーズしたような感じになるってことでしょうかね？

書込番号：23428232

[ひけらかし]

確かにBlueToothマウスが突然動かなくなることがありました。

前のスレで

書込番号：23375886　の　みかみやさん　が投稿してくださった対策で見事解決できました。

書込番号：23433284

[r-99]

＞ロドス汰さん
初めてのdellパソコンで楽しみにしてたのですが、残念です。
安価だから仕方ないと割り切ります。次はdell以外にします。

＞ひけらかしさん
デバイスマネージャーからQualcommは見つけたのですが、Bluetoothが見つかりませんでした。
過去のクチコミも参考にさせてもらったのですが、ダメでした。

全くBluetoothが使えない状況になってしまいました。
優先のマウスを購入しようと思います。

書込番号：23434177