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2019年12月20日 発売

ThinkPad E495 価格.com限定 AMD Ryzen 5・8GBメモリー・256GB SSD・14型フルHD液晶搭載 パフォーマンス 20NECTO1WW

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画面サイズ:14型(インチ) CPU:第2世代 AMD Ryzen 5 3500U/2.1GHz/4コア CPUスコア:7093 ストレージ容量:M.2 SSD:256GB メモリ容量:8GB ビデオチップ:AMD Radeon Vega 8 Graphics OS:Windows 10 Home 64bit 重量:1.75kg ThinkPad E495 価格.com限定 AMD Ryzen 5・8GBメモリー・256GB SSD・14型フルHD液晶搭載 パフォーマンス 20NECTO1WWのスペック・仕様

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ThinkPad E14 Gen 2 価格.com限定 AMD Ryzen 5・8GBメモリー・256GB SSD・14型フルHD液晶搭載 パフォーマンス 20T6CTO1WW

ThinkPad E14 Gen 2 価格.com限定 AMD Ryzen 5・8GBメモリー・256GB SSD・14型フルHD液晶搭載 パフォーマンス 20T6CTO1WW

最安価格(税込): ¥- 発売日:2020年 6月18日

画面サイズ:14型(インチ) CPU:第3世代 AMD Ryzen 5 4500U/2.3GHz/6コア CPUスコア:11088 ストレージ容量:M.2 SSD:256GB メモリ容量:8GB ビデオチップ:AMD Radeon Graphics OS:Windows 10 Home 64bit
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ThinkPad E495 価格.com限定 AMD Ryzen 5・8GBメモリー・256GB SSD・14型フルHD液晶搭載 パフォーマンス 20NECTO1WWLenovo

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2019年12月20日

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電話対応が良いですね

2020/08/12 14:42(1年以上前)


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表題の通りなんですが

●購入時に、注文ミス⇒電話サポートで即解決、価格コム価格で購入

●これは現在進行形ですが

突然、ブルースクリーン発生

⇒サイトをみると、折返しの電話サポートがあり、予約を入れると、指定時刻に電話あり。

症状を説明すると簡単な確認作業の後に、修理対応となり、翌日回収の手配とのこと。

翌日、宅急便が回収に来る(パソコン専用BOX)

これらの流れも、レノボのサイトでリアルタイムで、すべて確認できるようになっていました。ビックリ。

故障発生から修理センターまで2日。

あとは、修理されて戻るのを待つだけ(多分、基盤交換かな?)

格安で購入したので、期待してなかったサポートですが、とても良いので、ご参考までに。


もちろん、故障しないのがベストでしょうが、機械なんです完璧はありませんよね。

ここまで、褒めましたが、決してレノボの関係者ではありません(笑)

ちなみに今回で、2台目のレノボです。

前回は、G570を購入し、メモリ増設、SSD換装で、9年使用。最近、画面が映らなくなり、テレビにつなげて使用してます。
なので、今回まで、サポートは使ったことかありませんでした。

長々、失礼しました。

あ、戻ってきたら、メモリ増設します。

●マニュアルに増設方法があるのもすごい、

書込番号:23595186 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:891件Goodアンサー獲得:21件

2020/08/12 14:44(1年以上前)

>パルパルバルバルさん
マニュアルメモリ増設方法が掲載されているのは
よいですね。
貴重な情報ありがとうございました。

書込番号:23595191 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:288件Goodアンサー獲得:32件 縁側-レビュー用 画像添付の掲示板空気抜きのBD計測添付板 

2020/08/12 14:53(1年以上前)

延長保証に入っているからでは?

Thinkpad Eシリーズは片道引き取り修理が基本になっているので、送付修理サービス
(お客様による梱包・送料負担)となっているはずですが・・・

書込番号:23595207

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:36件

2020/08/12 15:00(1年以上前)

購入者が利用できるサイトで、先に書いた修理対応が確認できたり

マニュアルも見られます。

⇒ハードウェア保守マニュアル 業務用みたいのがあります(笑)

あ、未確認ですが、メモリ増設は、わたしは、自己責任ど思っていて、メーカー保証から外れても仕方ありません。

ここは、ご留意してください。

レノボは自己責任の外資系ですもんね(笑)

書込番号:23595220 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:36件

2020/08/12 15:07(1年以上前)

そうかな、と思ったのですが引き取り対応になりました。購入からまだ、3週間もたってないからかな。

そこは、詳しく確認しませんでしたが、初期というのと症状確認による総合判断のような印象でした。

書込番号:23595232 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:36件

2020/08/21 14:32(1年以上前)

結局修理は10日間かかって戻ってきました

その間2回ほどメールで予約して電話サポートをして打ち合わせをしながら進めました。

サポートの話で一週間から10日かかると言われていたので コロナでもありますし 仕方ないかなーと。
ただ 対応はとてもよく メモリー SSD の 交換となっていました。
きちんとした 作業報告書も付いていました

こちらにネガティブなことを書いてる方もいるかと思いますが
きちんと電話なりメールで サポートが受けられますので ご自身の 状況をきちんと整理して 伝えれば 的確に対応してくれると思います。
おすすめできる メーカーと製品だと思いますよ。

今戻ってきたパソコンが Lenovo Vantage というソフトウェアに従って Windows のアップデートさらに BIOS のアップデートもしてくれてます。

日本の昔のメーカーのように手厚いサポートが必要な方は 有償のサービスがあるのでそれに加入してもいいかもしれませんね。ただしそれなりの金額になります。




書込番号:23612970 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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