『タッチパッドの感度について』のクチコミ掲示板

[GGatch]

初めてマウスのノートPCを購入しました。
当初から気になっていたのですが、タッチパッドの左端クリックが反応せず、押して沈み込む感じはあるもののカチッと反応する感じはありません。サポートに問い合わせると「クリックできますよ！修理対応します」と、工場では「異常はありませんのでお返しします」と。サポートに機器の仕様か確認しても「違う」「そうだ」と一定の返答が得られず困ってます。サポートに聞いたらとりあえず検査に回されてしまい、郵送料+使用できない期間がまたでてしまうのでサポートの質の低さに嫌気がさしています。

この機器を使っている方がいたら教えてほしいです。タッチパッドの左下端ぎりぎりのところは押し込んだら左クリックの反応をしますか？

書込番号：23406555

[SStomoyaPA]

私も同じ機種を所有しており同じ症状？です。
症状というか仕様だと思います。
真ん中よりチョイ左をクリックすると良い反応なので内蔵の物理ボタンが中央寄りなのかな？と思います。
割り切ってパッドに慣れるか、マウスにするか対応が必要かもですね。
持ち運びのデメリットはありますが、5ボタンマウスとか買えばウェブ閲覧も快適ですしストレスを考えればパッドを使用しない方が良いのかな、、、と個人見解です。

書込番号：23406619　スマートフォンサイトからの書き込み

[GGatch]

早々のご返信ありがとうございます。
同様の症状？仕様とのことで納得がいったとともに諦めがつきました。
サポートに電話すると「クリックできます」の一点張りで2回も工場に郵送したので、サポートの方にも物申したい気持ちでいっぱいですが、タッチパッドの左隅をクリックするくせがついていましたのでアドバイスのありましたようにマウス対応でいきたいと思います。大変助かりました、ありがとうございました！

書込番号：23409123

[voltaren]

私も同じでクリックの反応する箇所を探すのに大変でした。
マックユーザーなら違和感なく使えるんでしょうね。

私は我慢出来ずに２週間で手放してHPのノートパソコンに変えてしまいました。
本当はHDMI出力のあるコチラの方が便利なんですけどね。

書込番号：23416909

[GGatch]

＞voltarenさん
情報ありがとうございます。
同じように感じている方が複数いるだけで救いになります。
製品仕様であれば仕方ないなと思う部分はありますが、改善を求めたいのはサポートセンターの質です。
2回問い合わせて2回とも「テスト機ではクリックできます」と言われたので無駄な検査をしました。
サポートは信用しすぎてはいけないといい勉強になりました。

書込番号：23425705